專欄作者
時(shí)尚行業(yè)如何做好CSR？這是近期身邊諸多自創(chuàng)品牌時(shí)裝設(shè)計(jì)師和品牌買(mǎi)家共同探討的話題。在中國(guó)自主設(shè)計(jì)不斷國(guó)際化，時(shí)尚行業(yè)逐漸走出國(guó)門(mén)的今天，有必要拿出CSR和商業(yè)可持續(xù)理念做分享，并再次關(guān)注我們?nèi)遮叧墒斓闹袊?guó)時(shí)尚服裝行業(yè)。
無(wú)論是在可持續(xù)領(lǐng)域內(nèi)幾乎被千夫所指的奢侈品行業(yè)（如LV、Richmont等旗下品牌），還是知名快消時(shí)尚行業(yè)（如H&M、耐克、瑪莎百貨等），所有時(shí)尚服裝行業(yè)品牌行使CSR的路線大致可分為三類：
入門(mén)級(jí)——慈善類捐助與拍賣(mài)。在企業(yè)可承擔(dān)的范圍內(nèi)進(jìn)行不同類型和層次的慈善公益活動(dòng)——通過(guò)建立基金會(huì)或義演、義賣(mài)和直接捐助的方式扶貧幫困等。但另有一種偏離慈善本質(zhì)的行為卻也在時(shí)尚行業(yè)尤其是奢侈品品牌中盛行，即公關(guān)式的慈善活動(dòng)。這樣的公關(guān)活動(dòng)并未能體現(xiàn)受助方主體和社會(huì)問(wèn)題，而是把公益慈善行為當(dāng)成了品牌宣傳和提升影響力的武器，忽視了公益慈善的實(shí)施效果。只有通過(guò)適度營(yíng)銷達(dá)到社會(huì)問(wèn)題關(guān)注度、對(duì)受助方不斷跟蹤受助效果才是資助方之首要責(zé)任。
熟練級(jí)——顧客培訓(xùn)與參與。時(shí)尚和服裝行業(yè)從來(lái)不缺惹人注目的“Campaign”和新穎的廣告，越來(lái)越多的商家開(kāi)始采用CSR作為與顧客建立聯(lián)系的紐帶，通過(guò)擔(dān)當(dāng)“領(lǐng)導(dǎo)者”的角色全程主導(dǎo)消費(fèi)者的理念改變。其中的經(jīng)典案例莫過(guò)于瑪莎百貨去年4月與樂(lè)施會(huì)共同計(jì)劃實(shí)施的收購(gòu)舊衣計(jì)劃，即Shwopping——鼓勵(lì)顧客在該店每買(mǎi)一件新衣的同時(shí)，捐贈(zèng)一件舊衣，推動(dòng)廢衣回收再造，活動(dòng)通過(guò)顧客不斷捐贈(zèng)的行為實(shí)現(xiàn)時(shí)裝行業(yè)的環(huán)保，而且在潛移默化中改變了顧客的快消時(shí)尚行為。
高手級(jí)——供應(yīng)鏈管理與創(chuàng)新。同食品、化妝品或是電子行業(yè)擁有相應(yīng)的化學(xué)品和污染指標(biāo)規(guī)定一樣，時(shí)尚服裝行業(yè)也涉及到對(duì)供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)服裝原料相關(guān)化學(xué)品的使用和水處理。
除環(huán)境影響外，無(wú)論是去年H&M在孟加拉的代工廠因火災(zāi)造成百名低收入工人的喪生，還是Zara被指認(rèn)在阿根廷涉嫌虐待勞工，我們頻頻看到時(shí)尚巨頭對(duì)供應(yīng)鏈的前端管理，即對(duì)一級(jí)供應(yīng)商的管理，非但有重大突破，反而時(shí)時(shí)出錯(cuò)。
雖然供應(yīng)鏈前端管理難以突破，但不難發(fā)現(xiàn)品牌商在供應(yīng)鏈后端的比拼：瑪莎以“環(huán)保西服”試圖改變?nèi)蚬?yīng)鏈版圖，H&M與WWF在可持續(xù)水資源戰(zhàn)略上的合作，以及貝納通要求供應(yīng)商使用更為安全的原料。除此以外，服裝環(huán)境同盟的建立，即包括耐克、彪馬、瑪莎、ZARA等在內(nèi)共同宣布停止對(duì)水源以及工廠外部釋放有毒化學(xué)物質(zhì)，也同樣體現(xiàn)了服裝行業(yè)對(duì)綠色供應(yīng)鏈的承諾。（周妮娜/文企業(yè)社會(huì)責(zé)任服務(wù)平臺(tái)續(xù)科SusTekk創(chuàng)始人）
