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公益產(chǎn)品為何難向商業(yè)產(chǎn)品看齊

2014-01-29 10:16??來 源:公益時(shí)報(bào)?? 作者:安豬


去年初我在微博上說過,我們不再把自己看成一個(gè)服務(wù)鄉(xiāng)村教育的公益團(tuán)隊(duì),而是要成為一個(gè)實(shí)現(xiàn)未來教育的創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)。

這么說是因?yàn)殡S著我們對教育理解的深入,我們發(fā)現(xiàn)一公斤盒子不僅僅能解決鄉(xiāng)村素質(zhì)教育欠缺的問題,它所采用的方法和產(chǎn)品形態(tài),也能同時(shí)解決更通用的教育情景下的問題。舉幾個(gè)例子:當(dāng)我們介紹我們的一些主題盒子如道路安全盒子、吵架盒子的時(shí)候,不少城市的家長都表示很感興趣,希望給自己的孩子也學(xué)習(xí)一下;當(dāng)我們和一些城市的教育部門如少年宮、中小學(xué)衛(wèi)生所(負(fù)責(zé)城市中小學(xué)生健康衛(wèi)生教育的機(jī)構(gòu))交流時(shí),他們都對我們采取的設(shè)計(jì)方法表示了強(qiáng)烈的興趣,幾乎立刻就決定讓我們幫助他們設(shè)計(jì)互動(dòng)教學(xué)活動(dòng),臺(tái)灣的社區(qū)大學(xué)及環(huán)保機(jī)構(gòu)甚至還邀請我們過去給他們作教學(xué)設(shè)計(jì)的工作坊,分享教學(xué)設(shè)計(jì)方法。這些經(jīng)歷讓我們意識(shí)到,好的教育活動(dòng)設(shè)計(jì)是有廣泛需求的,并不單單局限在農(nóng)村,更不局限在公益市場。事實(shí)上,在教育變革的過程中,需要更多聯(lián)結(jié)生活、以學(xué)生為中心,同時(shí)又能夠產(chǎn)品化的教學(xué)設(shè)計(jì)方法,而在這個(gè)領(lǐng)域,我們是有機(jī)會(huì)走到前頭的。

這么說還有另外一個(gè)原因,就是公益產(chǎn)品的局限性。我們發(fā)現(xiàn),公益產(chǎn)品的最大問題是很難證明自己的價(jià)值:受助者總是感謝你的,改變總是有的(或多或少)。但這反而讓你無法知道這是否真正解決了問題還是“有總是好過沒有”(這是大多數(shù)的公益產(chǎn)品事實(shí)上的狀態(tài))。市場產(chǎn)品就簡單得多:消費(fèi)者購買就是成功,競爭者超越就是失敗。

因此,相比于市場產(chǎn)品,公益產(chǎn)品更新的速度總是比較慢的。在我有限的經(jīng)驗(yàn)中,在公益領(lǐng)域做得最好的團(tuán)隊(duì),也無法和一個(gè)最普通的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)相比,從效率和效能上都會(huì)差很遠(yuǎn)。這不是團(tuán)隊(duì)成員能力差異的問題,而是公益產(chǎn)品缺乏市場產(chǎn)品那樣的競爭環(huán)境,也無法像市場產(chǎn)品那樣快速測試和調(diào)整。同時(shí),公益團(tuán)隊(duì)和商業(yè)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的思維模式也完全不一樣,商業(yè)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)更多會(huì)思考產(chǎn)品設(shè)計(jì)以及和市場的匹配等關(guān)鍵問題,而公益團(tuán)隊(duì)會(huì)花很多時(shí)間放到籌款上面,做出來的產(chǎn)品優(yōu)劣結(jié)果自明。

這些思考促使我們投入更多精力到市場產(chǎn)品的開發(fā)當(dāng)中。不僅僅是為了更好地自我造血,更是希望我們可以設(shè)計(jì)出真正有競爭力的、讓我們自己滿意的產(chǎn)品。我們對解決“從零到一”的問題沒有興趣,我們希望設(shè)計(jì)出真正具有原創(chuàng)性的教育產(chǎn)品,我們希望解決更根本的教育問題。

(公益項(xiàng)目“多背一公斤”發(fā)起人  安豬/文)

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