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2016-12-14 來源 :公益時報??作者 :
①申報單位：北京市順義區空港街道裕祥花園社區
②團隊類型：社區
③團隊人數：10
④團隊主要成員：
趙華：黨支部書記/居委會主任/社區服務站站長
歐穎：黨支部副書記
李印巖：居委會副主任
史勝楠：居委會副主任
梁永靜：社區服務站副站長
北京市順義區空港街道裕祥花園社區社工團隊，堅持“以人為本、構建和諧、拼搏創新、為民服務”的理念，從創新社區管理方法入手，不斷提升為民服務水平，取得明顯成效，得到社區居民的認可和上級主管部門的肯定。裕祥花園社區先后榮獲“首都文明社區”、“首都城市環境建設樣板單位”、等榮譽。
裕祥花園社區創新社區管理方法主要做法：一是創新“五色管理”工作法：運用顏色媒介融入社區管理，“亮五種身份，用五種方式服務五類人群”，即五種標識亮五種身份，黨群引領服務;五種顏色代表五種家庭，細分社區人員;五種方式服務五類人群，共創社區和諧，形成自我管理、互管監督、領管服務三結合的社區“五色管理”服務，促進社區各項工作扎實穩步推進。二是建立網上居委會服務平臺：開通“網上居委會”、“社區網站”、“社區QQ群”、社區微信公眾平臺，打破傳統辦公方式，實現線上線下同時辦公，開拓社區居民參與社區建設新途徑，極大地方便了居民辦事，充分調動了居民共同參與社區管理積極性。三是建立目標管理模式：將居民需求目標化，通過微信公眾平臺、心橋目錄、網上居委會、居民議事廳等八種形式面向社區獲取了包括基礎設施等各方面目標需求200余條，并將這些目標以項目形式作為居委會為民辦實事的指標，同時運用“四事分流”體系，將社區公共事務分為“大事、小事、私事、物業事”進行治理。截止目前，解決了社區燃氣改造工程、鍋爐房改造工程、加裝樓梯扶手、技防設施升級改造、車位規劃等方面近40余項民生問題。四是打造多元化服務圈：為激發社區居民參與社區活動的積極性，培育和發展了社區有需要、群眾有需求的“五色公益服務協會”社會組織，即“紅色舞臺、藍色港灣、綠色家園、粉色搖籃、金色樂土”。建立社區居民公益積分、志愿服務等參與機制，打造居民自愿參與、自我管理、自我監督、自我服務的多元化服務圈。五是創新“互聯網+五色管理”模式：為更好的服務社區居民，搭建五色管理綜合服務平臺，建設社區綜合信息庫，打破社區內的信息孤島，形成社區“大數據”基礎庫，實現網格體系工作高效、便捷，推動社區資源數字化，減少社區工作者伏案時間，能夠有更多精力深入社區為居民辦實事、辦好事。
管理方法創新，提高了工作效率，提高了服務質量和水平，使社區居民迫切要求解決和關注的問題得到及時解決，贏得了社區居民的廣泛認可。
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