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2013-11-14 來源 :公益時(shí)報(bào)??作者 :
第二屆尋找最美社工系列報(bào)道之
石景山區(qū)八寶山街道玉泉西里中社區(qū)主任
楊燕頻：剛?cè)岵?jì) 為民排憂解難
國家很多政策的執(zhí)行，最終落腳點(diǎn)和執(zhí)行地是社區(qū)，受眾是廣大居民，這時(shí)社區(qū)居委會就承載了政策執(zhí)行者的角色和義務(wù)。而在日常工作中，社區(qū)的穩(wěn)定、居民業(yè)余文化活動(dòng)的安排、社區(qū)活動(dòng)的組織等都需要社區(qū)工作者的協(xié)調(diào)。
這些大事小事都裝在楊燕頻心里。今年已經(jīng)是楊燕頻在社工崗位上工作的第11個(gè)年頭，每天她都要面對不同性格、不同需求的居民，有許多瑣碎的事務(wù)需要社區(qū)去解決和協(xié)調(diào)。
為居民提供熱情周到的服務(wù)，排民憂解民難，是社區(qū)工作的永恒主題。在麻峪社區(qū)工作的7年里，楊燕頻詳細(xì)地了解麻峪社區(qū)的基本情況。在她的積極奔走和呼吁下，社區(qū)多年未解決的路燈問題解決了，社區(qū)環(huán)境整治初見成效，多條路面硬化改造，修建了近兩千平米的社區(qū)健身文化廣場，垃圾堆變身休閑園，社區(qū)面貌極大改善，老百姓從中得到了實(shí)惠。
自2010年2月來到玉泉西里中社區(qū)之后，楊燕頻更是積極創(chuàng)新社區(qū)服務(wù)管理模式，針對西里中社區(qū)剛建成不久，流動(dòng)人口自購房戶多、出租戶多，白領(lǐng)階層、高文化素質(zhì)人員多等特點(diǎn)，建立了石景山區(qū)第一處樓群新居民互助服務(wù)站，實(shí)行一站式打包服務(wù)模式。依托社區(qū)多功能活動(dòng)室，利用一周的五個(gè)工作日，針對社區(qū)各類居民開展多項(xiàng)居民互動(dòng)服務(wù)及活動(dòng)，提高居民生活幸福感：為老年人量身打造的書畫、棋牌娛樂部、空竹等特色興趣小組;為社區(qū)青少年提供“英語沙龍”教育服務(wù);為社區(qū)女性朋友打造“真情會所”;針對有職場壓力的高知、白領(lǐng)人群設(shè)立的心理減壓室”等活動(dòng)項(xiàng)目，受到社區(qū)居民的認(rèn)可和歡迎，反響非常好。
“新居民互助服務(wù)站”項(xiàng)目開展至今，社區(qū)已有200余戶家庭參與，互幫互助、鄰里守望的生活理念深入人心，大大提升了社區(qū)居民的凝聚力。
她的工作作風(fēng)可以用四個(gè)字來形容：“剛?cè)岵?jì)”。“剛”的一面是她在工作中對隊(duì)伍成員的嚴(yán)格要求。她“柔”的一面是面對社區(qū)中的居民。只要有居民來訪她都笑臉相迎，熱情接待，用心貼心的服務(wù)，默默為居民的大事小事操勞。
