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2013-11-12 來源 :公益時報??作者 : 王會賢
從北京城市學院社會工作專業畢業的張璐，今年才24歲。從事社工工作兩年多，她逐漸由一個青澀的大學畢業生成長為社工行業里的“老人”，也從剛開始的懵懂、僅憑一腔熱心，到可以更專業地運用社會工作手法服務。
張璐最先從行政社工做起，后來慢慢接觸一些項目工作，擔任“一街一社工”項目、兒童安全訓練營的溝通工作。剛開始并不順利，“每當我給社區打電話問是否需要免費的兒童安全訓練營服務時，總會遭到冷言冷語，甚至把我當成了騙子。”張璐說，“因為大家覺得天上沒有掉餡餅的事，對我們根本不信任。”幾次下來，備受打擊，而項目執行又迫在眉睫，張璐急得連覺都睡不好，經過反思，她最終找到了問題的癥結所在，于是開始轉變戰略，試著用另一種方式與社區溝通，同時著手歸納13個單元的兒童安全教材和學員檔案，讓參與過兒童安全訓練營的每一位孩子都成為證明人。通過這些方法，張璐最終贏得了社區的信任。
社工之路漸入佳境，張璐也感受到了做一名社工的驕傲。
兩年多的時間，九萬里兒童安全訓練營覆蓋了豐臺區16個街道的40多個社區、4所小學，受益人群達到5000余人;編寫了14個單元數十萬字的兒童安全教材，鍛煉出了一支團結向上、業務精干的團隊。最初的時候，張璐只是作為工作人員協助專業老師完成講座內容，現在，她已經能夠勝任大多數課程講解。“每當與孩子們在一起，幫助他們掌握一個又一個安全知識的時候，我的心里都倍感自豪。”直到現在為止，張璐從沒有因為個人或天氣原因停過一次課，支撐她的除了專業的社工服務理念，還有社區對社工服務的認同。
2013年，九萬里兒童安全訓練營又獲得了北京市政府購買社會組織服務項目，這一次，張璐和她的同事們擔負起了兒童安全項目小組的全部工作。“每一次課下來，真的很累，有人說差不多得了，但是我卻從不這樣想。”張璐說，“我不能糊弄每一名孩子，也許我的一點點疏忽，就會給孩子們帶來安全隱患;而我的每一點細心，也許就會讓孩子們獲得生命的保障。”
(王會賢)
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