應保盡保，溫泉鎮正式啟動兜底保障“叮咚計劃”
2020-05-26 來源 :公益時報??作者 : 肖博 岳世茂
第十三屆全國人大第三次會議上，李克強總理作政府工作報告中指出，2020年社會保障領域的重點工作之一要擴大低保保障范圍，對城鄉困難家庭應保盡保。日前，北京市海淀區民政局下發的《海淀區2020年社會救助工作要點》也重點圍繞困難群眾部署了一系列重點救助工作。為進一步推進困難群眾兜底保障工作，溫泉鎮困服所在溫泉鎮黨委、政府的指導下，堅持以人民為中心的發展思想，根據溫泉鎮困難群眾基本情況和溫泉鎮社會救助發展現狀，經過民政專干、專家、社工等多方討論，擬針對溫泉鎮困難群眾全面實施“叮咚計劃”。
溫泉鎮“叮咚計劃”的整體目標是在溫泉鎮疫情防控常態化的現實背景下，發揮困難群眾救助服務所的資源整合和信息統籌的平臺優勢，創新基層社會救助工作方法，最大范圍保障困難群體，對溫泉鎮困難家庭做到應保盡保，實現困難群眾需求和救助資源高效對接，切實保障溫泉鎮困難群眾的基本生活。
溫泉鎮“叮咚計劃”的工作內容將緊緊圍繞主動發現困難群眾線索、全面建立新增社會救助對象幫扶臺賬、定期回訪建檔人員、扎實開展個案幫扶和其他行政工作等五個方面展開。
溫泉鎮“叮咚計劃”的工作方法總結概括為“宣”、“接”、“辦”、“評”、“改”。
1.“宣”：多元宣傳，普及救助政策
政策宣傳是救助工作的重要內容之一。救助政策的普及和宣傳，對于困難群眾尤為重要，只有對政策熟悉掌握，才能夠最大限度地在合理范圍內保護自己的權益。困服所將通過宣傳漫畫版政策、開展“叮咚幸福日”政策宣傳活動等多種方式積極宣傳救助政策，提升困難群眾對救助政策的知曉率，同時也通過積極宣傳在一定程度上達到主動發現困難群眾線索的目標。
2.“接”：主動尋訪，構建發現機制
全面摸排困難群眾是困服所工作的重要內容之一，建立主動發現困難群眾機制尤為重要。根據溫泉鎮的實際情況，困服所將通過開設溫情熱線，搭建聯系平臺、開展基礎主題調研（如因疫情致貧、返貧及造成重大影響等為主題的基礎調研活動）、定期走訪，主動發現、積極與街鎮社區專干、社區志愿者、社區在職黨員等保持聯系，綜合運用多種方式，及時發現困難群眾，實現困難群眾的快速發現及精準救助。
3.“辦”：積極嘗試，創新工作機制
在前期溫泉鎮困難群眾精準救助“6+8+N”工作模式的基礎上，進一步優化、完善工作方式方法。除常態化工作全面推展之外，困服所將重點建立困服所的資源庫，將溫泉鎮及其周邊企事業單位、社會組織等社會資源進行整合，挖掘社區在職黨員的潛在資源，構建困服所精準救助資源庫，為困難群眾的精準救助提供專業轉介和資源保障。
4.“評”：全面評估，考核工作績效
評估的目的在于對困服所的工作能夠有全面客觀的認知，從而能夠進一步提升困服所的工作效率和質量。在日常工作過程中和階段性工作節點，困服所將建立、完善績效考核機制，通過困難群眾評價、街鎮社區評價、困服所自評等方式進行過程監督和結果評估，邀請各方對困服所的服務質量、服務內容、服務過程進行監測，保證溫泉鎮困難群眾精準救助項目的效率和質量。
5.“改”：優化完善，提升工作水平
既要埋頭苦干，又要抬頭看路。社會救助工作的開展要及時與救助政策、困難群眾實際發展情況相結合。在工作中，困服所將及時優化改進、完善現有的工作方法內容，改進現有工作的不足之處，優化現有的工作流程和方式，從而保證困服所能夠更加高效、規范，進一步保障溫泉鎮困難群眾精準救助工作。
再全面的方案計劃也需要認真落實，再精準的救助政策也需要有溫度的落實。溫泉鎮困服所在后續工作中將堅持以人民為中心的發展思想，在鎮黨委、政府的指導下認真落實“叮咚計劃”，力求對溫泉鎮困難群眾做到“應保盡保”、“因需施策”、“溫暖關懷”。
溫泉鎮困難群眾救助服務所 肖博 岳世茂
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