人才問題在過去十年始終是公益行業繞不過去的問題。近日，由ABC美好社會咨詢社自主發起調研并撰寫的《2018年公益行業薪酬與人才實踐調研報告》在北京發布。現場近百位公益行業從業者和關注者，以及線上近千名觀眾一同見證和參與了報告的發布。

 

近百位觀眾來到現場參加了發布會

 

ABC人力資源條線總監劉宇晗分享了報告的編寫背景、調研方法論及核心發現。整個調研的出發點聚焦行業關注的三個問題：公益行業的人力資源管理究竟有哪些核心且真實的問題、薪酬調研背后更通識性的問題、公益行業人才發展現狀。而最終調研報告的呈現從人才結構、保留與離任、職業發展、能力培訓以及多元化用工五個方面分別闡述。

 

ABC人力資源條線總監劉宇晗介紹報告核心發現

 

隨后，來自騰訊北京志愿者協會、墨德瑞特管理咨詢、善遠咨詢、樸睿管理咨詢、立心公益的嘉賓一起就報告內容開啟了一場精彩的圓桌論壇。

 

騰訊北京志愿者協會陳光老師分享了騰訊在推動員工志愿者服務方面的實踐，騰訊從公司的角度認為員工參與公益的是一項促進員工跟企業關系、認可企業文化的舉動；來自墨德瑞特的劉曉雪老師就公益組織如何為員工，特別是一些從商業跨界而來的員工提供支持性的環境，來促進職業的轉化和發展發表了觀點。作為行業資深獵頭、善遠咨詢的聯合創始人石敏老師認為隨著人才越來越多的流動，通過優質的平臺和渠道，搭建一個引進商業的人才進入到公益機構工作、帶動好的經驗管理模式是非常必要和重要的舉措。ABC人力條線合伙人郭婷婷老師針對現場公益組織問題進行了回答，她認為一個機構的核心就是機構的負責人，負責人的能力對于機構的發展至關重要，可以采用外部教練等方式提升負責人的能力。在商業與公益領域同時創業的劉朝林老師認為ABC作為一家為公益組織提供企業級的專業咨詢服務的機構，在人才實踐上就走在了很前面。多年來，ABC從各大專業咨詢機構、高校招募咨詢志愿者，以緊密有效的培訓和跟蹤體系為公益組織提供企業級的專業咨詢服務，是非常好的走在商業之前的用人模式。

 

多位嘉賓從不同角度闡述公益行業人才問題的現狀和實踐

 

“這一次，公益可以走在商業之前”是一個充滿希望和想象力的說法。而在今天，公益組織人力資源管理的專業、用工的多元化等趨勢越來越顯著。當我們面對行業人力資源問題之時，一些改變已經發生。而作為行業能力建設的組織和以及研究與創新的智庫，ABC會堅持用專業的態度和眼光聚焦這些問題，推動行業可持續發展。

 

《2018年公益行業薪酬與人才實踐調研報告》核心發現

 

公益行業到底缺乏什么樣的人才？

 

根據調研，本報告指出，公益行業最缺失的是骨干力量，也就是管理中層。從縱向人才梯隊角度來看，公益組織員工在30~34歲階段存在著明顯的斷崖式下跌，占到總人數的14%，橫向對比商業組織占比少約1/3。

同時，年齡上的斷層體現在具體層級上，中層和資深員工年齡中位值只差3年，而高層和治理層的年齡中位值存在平均8歲的年齡差。這個年齡差反應在公益組織內部，是機構的大腦和四肢之間有可能缺乏有效的鏈接。

 

公益組織留不住人這個問題到底有多嚴重？

 

談到公益行業人才問題，留不住人的問題就不得不提。本報告指出，2018年公益行業的平均年度離職率已經達到54.3%。高流失率帶來的是持續的招聘壓力、團隊穩定性難以保持、工作延續性難以保證；在一些公益機構中，高流失已經成為機構進一步持續發展的最大制約。

這些困局該如何解決？

 

面對人才缺乏、流失率高等公益行業困局，該采取什么樣的手段來幫助公益組織解決問題呢？本次報告中提出了幾個應對的解決辦法。

 

1、從愿景和戰略出發全面的梳理機構工作，區分哪些工作是必須的、核心的，哪些工作是非必須的、可外包的、或者短期內不必要投入精力的，保持機構在正確的方向上專注在最重要的事情上。

 

2、針對難以招聘的崗位進行細分研究，判斷替代方案，比如一個全職崗位的工作可能由兼職+實習生的方式來彌補；

 

3、機構管理層應該更為開放的與員工溝通職業期望，尋求雙方的契合點，必要的時候提前進行有準備的人員交接方案、候補人選搜尋；

 

總之，公益機構需要通盤的考慮多種用工方案，走在商業之前，綜合利用全職、兼職、短期工、外包、實習生、志愿者資源實現工作的達成。

 

關于ABC

 

ABC美好社會咨詢社成立于2008年，是中國首家撬動專業志愿者為社會組織提供管理咨詢和研究服務的社會企業，目前設有北京、上海、成都、深圳、廣州五個分社。ABC匯聚、引領、發展專業志愿者，幫助社會組織提升內部能力，實現可持續發展。在引領志愿者跨界賦能增效的同時，幫助其實現個人成長、自我價值和社會價值。截至2018年，ABC共有超過1,800位專業志愿者累積完成教育、養老、扶貧、性別等領域180多個咨詢項目，累計服務時長超過280,000小時。