■ 本報記者 皮磊

　　 為深入貫徹積極應對人口老齡化國家戰略，加快推動機器人賦能智慧養老發展，工業和信息化部辦公廳、民政部辦公廳近日聯合印發《關于開展智能養老服務機器人結對攻關與場景應用試點工作的通知》，試點期為2025—2027年。

　　 通知要求，重點聚焦提升老年人生活質量、緩解家庭養老照護壓力、彌補機構和社區養老服務人力缺口、促進完善養老服務體系，分階段實施一批智能養老服務機器人攻關和應用試點項目，促進研用雙方結對開展攻關，推動產品在家庭、社區和養老機構等場景中應用驗證和迭代升級，形成一批能夠滿足多層次、多樣化養老服務需求的機器人產品，持續建立和完善標準規范及評價體系，加快推動機器人賦能智慧養老服務和銀發經濟發展。

　　 據介紹，試點工作主要包括以下三方面內容：

　　 一是開展結對攻關。面向居家、社區、機構三類養老服務形態，圍繞失能失智照護、情感陪護、健康促進、智慧環境、日常生活輔助等應用場景，以用戶實際場景中的需求痛點問題為導向，針對現有產品或解決方案短板開展研用結對攻關，逐步提升產品的安全性、可靠性、易用性和服務能力。

　　 二是開展場景應用驗證。在家庭、社區和養老機構等場景中試點應用，在應用驗證過程中完成產品迭代升級，應用驗證周期不少于6個月。居家養老服務機器人產品需完成不少于200戶家庭應用驗證，部署不少于200臺套；社區和機構類養老服務機器人產品需完成不少于20個社區或20家養老機構應用驗證，部署不少于20臺套。

　　 三是完善標準及評價體系。鼓勵產品研制單位和應用試點單位聯合開展智能養老服務機器人標準研究，聚焦場景需求和應用安全研制智能養老服務機器人產品和服務標準規范，聚焦安全性、可靠性、適老化、經濟性等研制智能養老服務機器人產品評價標準。引導行業緊扣老年人的生理心理特點及服務需求，進行智能養老服務機器人產品的設計開發，提升產品適老化、智能化和安全可靠水平。

　　 通知要求，強化政策保障。工業和信息化部、民政部將統籌利用相關政策和資源，對能夠解決需求痛點、具備先進技術水平、具有創新模式和推廣經驗的典型試點項目予以支持。鼓勵各推薦單位結合實際情況，對推薦項目和申報單位在政策、資金、資源配套等方面加大扶持力度。若試點中存在嚴重安全隱患且未及時整改消除，或者發生安全事故、嚴重違法事件以及影響惡劣的社會事件，相關主體的試點資格將予以終止。