近年來，在貴州省貴陽市南明區委社會工作部的統籌引領下，花果園街道雙塔社區立足群眾多元需求，以“社工+志愿服務”模式為抓手，整合多方資源、創新服務形式，探索出了一條黨建引領、專業賦能、全民參與的基層治理創新路徑，讓居民的幸福感和獲得感持續攀升。

　　積極統籌謀劃錨定治理方向

　　 面對轄區群眾需求日益多樣化、復雜化的挑戰，南明區委社會工作部主動擔當，將雙塔社區列為“社工+志愿服務”模式試點單位，牽頭制定系統性治理方案。通過政策引導、資源調配和專業指導，推動社區打破傳統服務局限，以“專業社工+志愿服務”融合模式破解供需矛盾。

　　 南明區委社工部發揮頂層設計優勢，建立“區—街道—社區”三級聯動機制，明確各方職責，為社區治理提供堅實的組織保障和政策支撐。

　　多方協同聯動凝聚共治合力

　　雙塔社區構建起“黨委統籌、部門協同、社會參與”的治理生態。

　　 一方面，聯動貴州中醫藥大學人文與管理學院、社會組織等外部力量，為社區注入專業資源。例如，在開展“一老一小”需求調研時，區委社工部聯合炬光社工對高校學生志愿者進行專項培訓，從問卷設計、溝通技巧到數據采集規范，進行全流程指導，確保調研科學高效。

　　 另一方面，挖掘內部潛力，鼓勵黨員、社區能人加入志愿服務隊伍，形成“紅色文化服務隊”“社區非洲鼓隊”等特色志愿團隊，實現資源整合與服務創新的雙向賦能。

　　按需精準施策服務提質增效

　　 南明區委社會工作部堅持“民有所呼，我有所應”，指導雙塔社區以需求為導向開展服務。通過廣泛調研，精準梳理出老年群體對健康管理、助餐服務的迫切需求，以及兒童家庭對課后托管、親子活動的期盼。

　　 針對這些需求，南明區委社工部推動建立“居民點單、社工接單、社區響應”的服務閉環。例如，邀請八段錦愛好者李惠智老師開展日常健身活動，既滿足居民強身健體需求，又弘揚傳統文化；策劃“非洲鼓文化共融計劃”，以文化活動為載體，促進鄰里互動，孵化出“鼓樂+議事”自治項目，實現從文化服務到社區共治的延伸。同時，社工通過活動深入了解居民實際問題，及時介入干預，推動服務從“粗放式”向“精細化”升級。

　　長效機制護航激發治理活力

　　 南明區委社會工作部注重推動社區治理的長效化建設，指導花果園街道雙塔社區建立需求動態跟蹤、服務效果評估機制。炬光社工定期回訪居民，根據反饋優化服務內容；社區黨總支聯合志愿者團隊，將臨時性活動轉化為常態化項目，如“社區非洲鼓隊”定期排練、八段錦每日打卡等，持續鞏固治理成果。

　　 此外，南明區委社會工作部通過組織經驗交流、技能培訓等活動，不斷提升社工和志愿者的服務能力，為社區治理可持續發展提供人才保障。

　　 雙塔社區的實踐表明，“社工+志愿服務”模式不僅能有效滿足群眾多元需求，更激發了社區自治活力。未來，南明區將繼續深化這一模式，以黨建引領凝聚合力，以專業服務傳遞溫度，推動基層治理向更高水平邁進，繪就共建共治共享的幸福社區新圖景。

　　（據貴陽市南明區委社會工作部）