近來，遼寧省北票市大力推進“專業社工+志愿服務”建設，推動社區服務模式不斷探索創新，切實滿足居民多樣化需求，全面打造和諧、互助的社會治理環境。

　　 強化人才培養與儲備。從思想政治、專業素養、業務水平提升等方面對社區工作者開展專題培訓，強化人才培養。積極推進社區工作者參加全國社會工作者職業資格考試，提升專業能力。深入了解居民生活狀況與需求，提升社區治理水平與居民生活質量。截至目前，北票市持有社會工作者職業資格證社區工作者130人，占比46%，專題培訓社區工作者700余人次。

　　 做好志愿服務解民憂。扎實抓好基層志愿服務，積極探索“專業社工帶領志愿者、志愿者協助專業社工”融合發展模式，堅持黨建引領，充分發揮社區黨組織牽頭帶動作用，根據居民群眾的切實需求，建強建好志愿服務隊伍，擴大志愿服務領域，以實際行動為居民辦實事、辦好事。推行“社區全崗通”工作機制，推動便民服務與基層治理有機融合，突破條線壁壘，打造“一專多能、全崗都通”的社區綜合人才隊伍，實現“專崗、專能”向“全崗、全能”轉變，打造便民服務“零距離”，全面提升社區服務質量。

　　 抓好議事協商聚合力。積極推動基層民主政治建設，建立健全社區議事協商工作機制，打造社區民主議事協商平臺，邀請專業社工、志愿者和居民代表共同參與，針對社區內的熱點難點問題進行協商討論，創建“黨建引領、多元參與、協商共治”工作模式，拓寬民意表達渠道，搭建與居民群眾的“連心橋”，使議事協商成果惠及群眾，凝聚共建共治共享的多元合力。

　　 （據北票市委社會工作部）