開遠市是云南省社會救助“物質+服務”改革創新試點，清晨，開遠市“智慧民政”工程神經中樞——智慧養老平臺上不斷涌入服務需求訂單。

　　 接線員一邊通過視頻電話與老人確認需求，一邊在系統里快速派單。困難群眾通過智能終端設備，可一鍵呼叫生活照料、醫療急救等服務。派單成功后，工作人員會第一時間趕至居民家中服務，實現服務、監管可視化、智能化。

　　 今年63歲的楊菊仙因糖尿病導致雙目失明、右腿截肢，屬重度失能人員。在開遠市民政局推出的“物質+服務”救助新模式幫助下，工作人員上門為她按摩、理發等，讓她感到很溫暖。

　　 近年來，開遠市通過構建分層分類救助體系，精準對接困難群眾需求，推動民生保障從?；鞠蚋哔|量跨越，讓群眾獲得感更可持續、幸福感更有溫度。

　　 從去年1月至今，開遠市在?；?、兜底線基礎上，將目光投向特殊群體的個性化需求。全市累計發放城鄉低保資金4769.85萬元、特困供養資金793.9萬元、臨時救助資金317.57萬元，并創新推出上門送餐、送醫陪護、生活照料等6類22項服務類救助，覆蓋1300余名困難群眾。

　　 中和營鎮中和營村委會莊科大寨村民劉美瓊早年因意外導致腿部殘疾，被認定為肢體二級殘疾。開遠市殘聯工作人員對她的家庭居住環境進行仔細勘察，細致詢問個人需求，決定為其改造廚房、廁所并安裝無障礙設施?！案脑鞓O大方便了我的行動，對我以后的生活很有幫助?！眲⒚拉偢吲d地說。

　　 開遠市實施的困難重度殘疾人家庭無障礙改造項目，是一項以殘疾人需求為導向、具有多重社會價值的民生工程。改造前期，工作人員逐戶走訪核查，建立殘疾人家庭無障礙需求數據庫，根據不同類別殘疾人居住條件和實際需求，實施“一戶一策”改造，持續提升殘疾人生活便利性和社會融入度?！肮こ讨攸c圍繞改廁、改廚、地面平整硬化、護欄安裝等改造內容，按照因地制宜、因人而異、因需改造原則，著力消除殘疾人居家生活障礙，保障殘疾人居家安全，提高生活質量?！遍_遠市殘疾人聯合會輔助器具服務站站長合云春介紹。

　　 從物質兜底到服務升級，從政策普惠到“精準滴灌”，開遠市正織密民生保障網。今年，困難重度殘疾人家庭無障礙改造項目將為100戶家庭提供改造服務，預計8月底全部改造完成。

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