在遼寧省婦女第十二次代表大會上，一組數(shù)據(jù)引人注目：23名來自女性社會組織的從業(yè)人員當選婦女代表，15名女性社會組織負責人進入省婦聯(lián)執(zhí)委行列。通過將優(yōu)秀女性社會組織骨干納入工作體系，婦聯(lián)組織凝聚更多專業(yè)力量服務(wù)婦女兒童和家庭，讓服務(wù)直達基層治理最前沿。

　　 從家政保潔到家庭矛盾調(diào)解，從兒童關(guān)愛到技能培訓(xùn)，婦聯(lián)組織牽手女性社會組織，回應(yīng)婦女兒童和家庭需求，將暖心服務(wù)送入社區(qū)街巷、千家萬戶。

　　指尖上的暖心服務(wù)

　　“現(xiàn)在動動手指就能預(yù)約專業(yè)陪診和康復(fù)服務(wù)，我這獨居老人心里踏實多了。”沈陽市渾南區(qū)首創(chuàng)社區(qū)78歲的趙大爺滑動著手機上的“沈陽家政”服務(wù)小程序，頁面顯示他預(yù)約的康復(fù)師正在趕來的途中。

　　 沈陽市婦聯(lián)大力開展“巾幗紅·幸福家”助力基層治理工作，指導(dǎo)沈陽市家政服務(wù)行業(yè)協(xié)會打造“巾幗紅”家政服務(wù)品牌。針對社區(qū)“一老一小”照護需求，該品牌構(gòu)建起線上線下融合的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。養(yǎng)老服務(wù)方面，由清潔師、陪診師、康復(fù)師等六類持證專業(yè)人員組成的專業(yè)團隊在全市100余個社區(qū)展開服務(wù)，累計為1萬多戶家庭提供按需定制的靈活服務(wù)。

　　 新手媽媽張女士的經(jīng)歷同樣印證著上門服務(wù)的專業(yè)溫度。面對胎齡33周的早產(chǎn)寶寶，金牌月嫂賀鐵佳帶領(lǐng)團隊進駐開展全天候護理。“從每2至2.5小時一次的鼻飼喂養(yǎng)，到寶寶主動吮吸奶瓶，護理團隊制定了科學(xué)的過渡計劃。”輕撫著孩子的成長記錄日記，張女士坦言這四個多月的專業(yè)守護讓她“從手足無措變得從容自信”。

　　 在渾南區(qū)樾檀山社區(qū)，家政服務(wù)聯(lián)絡(luò)員聯(lián)合婦女小組長廣泛發(fā)布培訓(xùn)就業(yè)信息，開展的整理收納師培訓(xùn)班成績亮眼：31名學(xué)員中21人通過專項考核，67.7%的就業(yè)轉(zhuǎn)化率讓參訓(xùn)者深感“實用”。“培訓(xùn)期間，我們系統(tǒng)學(xué)習(xí)了空間規(guī)劃技能，結(jié)業(yè)不久就能上崗了。”學(xué)員崔思雯說。目前這批持證學(xué)員已全部入駐家政服務(wù)平臺。“我們通過構(gòu)建‘12345’體系夯實服務(wù)根基，借助女性社會組織的專業(yè)力量將工作做實做細。”沈陽市婦聯(lián)相關(guān)部門負責人介紹，該體系以打造“巾幗紅”品牌為核心，搭建線上雙平臺，服務(wù)居民、從業(yè)人員、家庭管理者三類群體，推進站點、崗位、課堂、宣傳“四進社區(qū)”，并構(gòu)建培訓(xùn)基地等五大載體。運行以來，累計培訓(xùn)專業(yè)人員1500余名，帶動就業(yè)3000余人次。

　　調(diào)解室里的溫情緩沖

　　 錦州市凌海市婚姻登記處的調(diào)解室里，婚姻家庭危機調(diào)解師將溫水遞給眼眶泛紅的王女士，開啟了又一場家庭矛盾化解之旅。2020年以來，錦州市心理衛(wèi)生協(xié)會在錦州市婦聯(lián)指導(dǎo)下實施的婚姻家庭危機干預(yù)項目，通過“婚姻研判-情緒舒緩-矛盾化解-關(guān)系修復(fù)”四步工作法，已累計為607對夫妻提供了專業(yè)調(diào)解服務(wù)。

　　 在王女士夫婦的案例中，表面因婆媳矛盾而激化的離婚糾紛，經(jīng)調(diào)解員分頭談話“抽絲剝繭”，研判為夫妻溝通機制缺失。調(diào)解員引導(dǎo)妻子學(xué)習(xí)表達需求，幫助丈夫建立與父母相處的“邊界感”，最終公婆承諾“適度放手”，使這個曾劍拔弩張的家庭重歸平靜。這樣的專業(yè)介入在試點首年就促成76對夫妻放棄離婚，項目隨后拓展至錦州市的基層法院、婚姻登記處和社區(qū)，累計595對夫妻接受調(diào)解服務(wù)，其中90%的夫妻實現(xiàn)矛盾降級，有190對夫妻感情修復(fù)放棄離婚。“市婦聯(lián)的系統(tǒng)支持讓服務(wù)更專業(yè)規(guī)范。”錦州市心理衛(wèi)生協(xié)會負責人郭玲玲表示，通過市婦聯(lián)對接法院、民政等部門的法律培訓(xùn)支持，項目已建立標準化調(diào)解流程。隨著心理衛(wèi)生協(xié)會婦委會成立，資源對接效能顯著提升，目前服務(wù)已覆蓋錦州市的五個區(qū)、一個縣。

　　 錦州市婦聯(lián)相關(guān)部門負責人表示，未來將聯(lián)系引導(dǎo)更多女性社會組織發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，為基層婦女兒童和家庭提供暖心服務(wù)，特別是組織專業(yè)心理咨詢師定期進社區(qū)，重點為失獨家庭、特困家庭等提供心理疏導(dǎo)服務(wù)，并開展家庭矛盾調(diào)解和科學(xué)家庭教育指導(dǎo)，從源頭預(yù)防和化解家庭和婚姻矛盾問題。

　　助學(xué)路上的愛心接力

　　“徐媽媽就像避風港，讓我灰暗的世界重新有了陽光。”一位受助兒童在家書中傾訴了在志愿者徐汝蘭的悉心守護下，自己感受到的溫暖。徐汝蘭是丹東市慈善總會兒童勵志分會（以下簡稱“勵志分會”）的法律顧問，也是一位“愛心媽媽”。她不僅用持續(xù)數(shù)年的資助托起寒門學(xué)子的大學(xué)夢，還為與患癌母親相依為命的孩子送去關(guān)愛。在勵志分會，像徐汝蘭這樣的志愿者有3000多名，他們通過“一對一，直通車”助學(xué)模式精準幫扶483名兒童，每月資助金直接送達受助家庭，為孩子構(gòu)筑起從小學(xué)到高中的成長支持鏈。

　　 為確保善款落到實處，勵志分會建立三級監(jiān)管機制：志愿者定期核查資金使用情況、學(xué)校設(shè)立專項管理賬戶、家長定期核對收支明細，同時為每位受助兒童建立涵蓋學(xué)業(yè)進展與心理狀態(tài)的成長檔案。在常態(tài)化幫扶中，“愛心媽媽”團隊定期入校跟蹤兒童品學(xué)發(fā)展，針對生活、學(xué)習(xí)及心理問題建立專項幫扶機制。每年寒暑假組織開展冬令營、夏令營等素質(zhì)拓展活動，同步搭建勤工儉學(xué)實踐平臺，全面助力兒童成長。

　　 2016年成立婦委會后，勵志分會與省市婦聯(lián)的聯(lián)系更加緊密。“省市婦聯(lián)給予了我們大力支持。”勵志分會執(zhí)行會長潘盈君說，“每年，省市婦聯(lián)都會幫助解決部分當年參加高考的困境家庭大學(xué)新生第一年的學(xué)費問題。”

　　 讓潘盈君自豪的是，勵志分會獲評2023年度遼寧省三八紅旗集體，并在2024年建立了遼寧省白海豚愛心媽媽聯(lián)盟示范工作站。“我們會動員更多的愛心媽媽、愛心爸爸、愛心家庭加入到助學(xué)的行列中來。”她說。如今，這支以女性成員為主的志愿者隊伍，正在用專業(yè)和溫情為困境兒童筑夢護航，在基層治理中釋放出獨特的“她力量”。

　　 從沈陽的“巾幗紅”家政服務(wù)到錦州的婚姻家庭矛盾糾紛調(diào)解，再到丹東的困境兒童助學(xué)，一場場暖心服務(wù)背后，是遼寧省各級婦聯(lián)組織引領(lǐng)女性社會組織參與基層治理的生動實踐。

　　 自2022年起，遼寧省婦聯(lián)采用公開招標方式，扶持社會組織服務(wù)婦女兒童和家庭特殊需求，形成了涵蓋心理疏導(dǎo)、技能培訓(xùn)、法律咨詢的“服務(wù)矩陣”；舉辦全省“三新”領(lǐng)域婦聯(lián)組織建設(shè)現(xiàn)場培訓(xùn)，組織各市婦聯(lián)相關(guān)工作人員、部分縣（市、區(qū)）婦聯(lián)、“三新”領(lǐng)域婦聯(lián)組織負責人等參加培訓(xùn)，學(xué)習(xí)交流婦聯(lián)組織建設(shè)經(jīng)驗做法和典型案例。通過項目引領(lǐng)、培訓(xùn)賦能、典型帶動，遼寧省各級婦聯(lián)組織加強對女性社會組織的聯(lián)系和引導(dǎo)，打造了服務(wù)基層治理的鮮活樣本。

　　（據(jù)光明網(wǎng)）