隨著老齡化程度不斷加深，如何積極應對人口老齡化重大戰略，已成為基層社會治理的重要課題。自2024年以來，湖南省常德市民政局大力推進“湘當有愛·四季同行”民政社工站主題活動，全市14個民政社工總站、168個鄉鎮（街道）社工站點與270位駐站社工以“三湘頤養”為主題，圍繞老年人“急難愁盼”問題，深入養老機構、村（社區）探索“精準服務+多元協同”服務模式，為老年人提供全方位、多層次的服務，讓他們共享改革發展成果。

　　堅持需求導向推動銀齡服務精準化

　　 全市民政社工站以鄉鎮（街道）民政辦（所）為平臺，通過協助做好高齡空巢老人、分散供養對象、農村留守老人等特殊人群入戶探訪、分類管理、風險預警等工作，深入了解老年人的生活狀況、健康需求、精神文化需求等，建立老年人需求數據庫，為后續跟蹤服務提供科學依據。截至2025年3月底，全市民政社工站、志愿者共入戶探訪老年人5367人次，開展老年人志愿服務283次，為高齡空巢老人、分散供養對象等特殊老年人群體政策宣傳7538次。

　　整合社會資源構建多元協同參與機制

　　 全市民政社工站深化“社區、社會組織、社工、社會慈善資源、社區志愿者”五社聯動機制，建立“社工+慈善”資源服務平臺，構建“15分鐘銀齡服務圈”。攜手鄉鎮（街道）衛生院（衛生服務中心）開通“健康直通車”免費體檢服務；組織志愿者發起“銀齡廚房”老年人助餐行動；聯合社區法律援助律師推出“法律護老”服務；協同綜治辦推進“智慧防詐”宣傳活動；聯合社區開展“適老化改造”工作，為老年人量身定制“生活輔助器”；結合敬老月、春節慰問、學雷鋒月等活動節點發動志愿者隊伍、愛心企業為老年人送物資、送關懷。

　　 截至今年3月，全市民政社工站共開展老年人安全健康講座、反詐騙宣講、手工制作、走訪慰問、隔代教育等社區活動400場次，累計服務老年人2.5萬余人次。

　　打造服務品牌讓老人安心舒心

　　 全市民政社工站按照“專業化發展方向、本土化發展思路”，立足工作實際，打造“社工+銀齡服務”為老服務品牌10個。如，武陵區“樂享銀齡”項目以開展老年人康娛服務為基礎，擴充社區老年人的休閑娛樂資源；鼎城區“電光閃耀”項目為困難高齡老年人家庭每月定期入戶志愿開展電線老化排查改造，為困難老人排憂解難；漢壽縣“幸福老人計劃”項目通過開展定期義診、集體生日會、鏈接資源、健康生活知識講座、情緒支持等服務，真正讓老人感受社會大家庭的溫暖。

　　 常德民政社工通過探索“精準服務+多元協同”為老服務模式，推動“養老”向“享老”轉型，全方位關愛老年人，托起他們的幸福晚年生活，真正讓老年人更具獲得感、幸福感、安全感。

　　 （據湖南省民政廳官網）