在城市發展的浪潮中，基層治理是穩固根基、提升品質的關鍵環節。北京市海淀區正積極探索社會組織深度參與基層治理的新路徑。近年

　　來，海淀區民政局充分發揮社會組織在推動社會治理創新、整合社會治理資源的重要作用及專業優勢，借助多元協同、資源整合，形成“需求精準對接、資源動態調配、服務專業嵌入”的治理生態鏈，在基層治理的多個領域取得重要進展，積累了寶貴的“海淀經驗”。這些經驗猶如璀璨星辰，有力推動海淀基層治理現代化的發展，形成了海淀區社會組織參與基層治理的生動實踐。

　　科技文化融合點燃基層治理創新引擎

　　 海淀區作為科技創新與文化繁榮的高地，將科技與文化的力量巧妙融入基層治理，打造出獨具特色的發展模式，為基層治理注入源源不斷的創新動能。

　　 中關村科學城電子競技產業協會打造的東升數字文化科技嘉年華，集電競賽事、創業路演、科技市集于一體，吸引了超過1000支團隊參與其中。電競總決賽的直播觀看量高達17萬人次，在虛擬的數字世界里，年輕人的激情與創造力被無限點燃。科技市集則走進社區，將前沿科技成果帶到居民身邊。智能機器人展示、VR體驗等項目，讓居民近距離感受科技魅力，“科技煙火氣”彌漫在社區的每個角落，極大地增強了居民的參與感。通過這場嘉年華，高校、企業、社區緊密聯動，科技資源成功下沉基層，實現了產業資源與基層需求的精準對接，打破了傳統治理的邊界，為科技賦能社會治理提供了可復制的樣板。

　　 在花園路街道，海淀區文明志愿者協會依托大數據、AI技術，助力花園路街道融媒體中心構建綜合服務體系。通過微信平臺實時發布信息，搭建“意見箱”收集民意，24小時內回復居民訴求，確保事事有落實。協會推動文明傳播，組建“花園講團”宣講隊伍，建立“花之蕾”小記者品牌，展示地區文藝作品。技術上，搭建高清直播平臺，實現高質量內容與高科技融合。依托融媒體平臺，擴大地區社會影響，獲央媒報道1300余篇，年度信息發布量1300余篇，閱讀總量達652.7萬人次，推出200余期專題視頻及原創作品，其中一項作品榮獲微電影盛典二等獎。文化的力量如同春風化雨，滋潤著社區的每一個角落，以文化人，以文促治，讓文化成為基層治理的“金鑰匙”，開啟了社區和諧發展的新大門。

　　 科技與文化在海淀區的基層治理中相互交融、相得益彰。科技為文化傳播提供新渠道、新形式，文化則賦予科技人文內涵，二者共同點燃基層治理的創新引擎，推動社區不斷向前發展。

　　服務新業態群體共筑城市治理溫暖港灣

　　 外賣騎手、快遞員等新就業群體，穿梭在大街小巷，為人們的生活帶來便利。海淀區民政局以黨建為紐帶，積極打造“友好商圈”，讓這些新業態群體從“服務對象”轉變為“治理力量”，共同參與城市治理。

　　 海淀區私營個體經濟協會聯合清河街道打造的“海小暖”商圈驛站，是為新就業群體量身定制的溫馨港灣。在這里，休息區干凈整潔，充電器一應俱全，還有專門的就業指導區域，為騎手們提供職業發展規劃建議。驛站里的“留言板”是新就業群體參與治理的重要窗口，他們在這里寫下對社區治理的想法和建議。快遞員們兼任“社區網格員”，憑借在工作中對社區的熟悉，敏銳發現并上報50余條安全隱患，為社區安全保駕護航。這個驛站不僅解決了新就業群體工作中的實際困難，更成為他們參與城市治理的重要樞紐，生動詮釋了“服務即治理”的創新理念。

　　 五道口商圈的“3+1”黨群服務陣地，由北京市夕陽再晨社會工作服務中心聯合學院路街道打造。這里為新就業群體和戶外工作者提供了全方位的貼心服務，“熱可納涼、冷可取暖、雨可棲身、渴可飲水、累可歇腳、傷可用藥”，免費的WiFi、熱水、休息場地、圖書和應急藥物，讓他們在忙碌的工作中感受到城市的溫暖。法律培訓、急救演練等活動，提升了他們的法律意識和應急能力。“每日微課堂”“優惠午餐”等舉措，構建起充滿關愛的“小哥友好型”商圈生態。在這里，新就業群體不僅獲得了物質上的幫助，更在精神上找到了歸屬感，逐漸從城市的“過客”轉變為社區治理的“主人”。

　　 海淀區通過一系列舉措，讓新業態群體在城市中有了溫暖的“家”，他們也以實際行動回饋城市，積極參與基層治理，共同筑就城市治理的溫暖港灣，讓城市更有溫度、更具活力。

　　聚焦“一老一小”傳承基層治理愛的接力

　　 在基層治理中，“一老一小”是重點關注群體。海淀區積極探索，為老年人提供優質養老服務，助力青少年全面發展，讓愛與責任在代際間傳遞，為基層治理注入源源不斷的動力。

　　 曙光街道時雨園社區衛生服務站聯合所在社區開展的“天使行動”義診，為社區老人帶來了實實在在的健康關懷。測量血糖、血壓、骨密度檢測等基礎醫療服務，讓老人們及時了解自己的身體狀況。中醫耳穴治療體驗環節更是深受歡迎，傳統中醫的魅力在這里得到彰顯。針對空巢老人，社區建立了“一對一”關懷機制，志愿者定期探訪，陪老人聊天、幫他們打掃衛生，讓老人們不再孤獨。這種醫療資源嵌入社區治理的模式，實現了“醫防融合”，社區衛生服務站成為居民健康的“守門人”，守護著老年人的幸福晚年。

　　 北京市海淀區北城心悅社會工作事務所的“家庭助理親情扶助”行動，以“社工+義工”模式，為學院路街道30名空巢老人提供全方位服務。精神慰藉、代購代辦，500余次的貼心服務，讓老人們感受到無微不至的關懷。端午養生按摩課、艾草錘制作、綠植手工DIY等社區融合活動，不僅豐富了老人的生活，還促進了鄰里間的交流互動，推動鄰里互助從“項目化”轉向“常態化”。在這個過程中，社區凝聚力不斷提升，鄰里關系更加和諧，老人們的生活質量顯著提高，真正實現了“老有所養、老有所樂”。

　　 在青少年服務方面，海淀區同樣不遺余力。北京市海淀區伍月青少年事務發展中心組建的“小巷管家”志愿服務隊，香山街道159名青少年化身社區治理的“小能手”。他們創新“八步議事法”，圍繞環境保護、垃圾分類、文明交通等六大領域開展志愿服務活動。在活動中，青少年們認真學習、積極實踐，從最初的“旁觀者”逐漸成長為社區治理的“建設者”。這種以議事規則培養青少年公民意識的方式，為社區治理注入了可持續的青春動能。

　　 北京市海淀區彩虹之家青少年服務中心開辦的“清河夜校”，則是為青年量身打造的成長平臺。依托清河社區青年匯服務陣地，廣泛鏈接各方資源，成功舉辦24場豐富多彩的活動。瑜伽、美甲、街舞、AI等課程，滿足了青年們多樣化的學習需求，讓他們在學習中放松身心、展現個性、提升技能。在活動過程中，青年們圍繞社區發展議題展開討論，逐漸培養起社區責任感，一支“清河夜校”志愿者隊伍應運而生。他們積極參與社區助老、城市美化等治理工作，形成了“興趣培養—技能提升—社區反哺”的良好閉環，實現了個人成長與社區發展的同頻共振。

　　 從關愛老年人的幸福晚年，到助力青少年茁壯成長，海淀區聚焦“一老一小”，傳承基層治理愛的接力，讓社區充滿溫暖與希望，為基層治理注入了源源不斷的生機與活力。

　　社區精細治理雕琢基層治理幸福模樣

　　 社區是基層治理的基本單元，海淀區從細微處著手，推動居民主動參與社區治理，從小事做起，雕琢出基層治理的幸福模樣。

　　 北京市海淀區揚帆社會工作服務中心在紫竹院街道開展的“微治理”項目，以專業視角和科學治理理念，深入挖掘社區的“微”需求。“我是小小規劃師”活動，讓社區青少年發揮觀察和思考能力，對紫竹院街道廠洼街7號院“院落文化”“樓門文化”“陽臺文化”“井蓋文化”進行了規劃設計，激發了青少年的創造力和對社區的熱愛。通過聚攏“微”力量，引導多元主體參與，組織組織策劃了“家風傳承文化”“鄰里互助文化”“協商共治文化”“公益志愿文化”等一系列豐富多彩的活動，吸引了社區居民廣泛參與。在深化“微”治理過程中，落實“協商議事”“五社聯動”等方法理念，推動街區品質提升、老舊小區物業改善、助醫助困等項目，以“小切口”激活治理“大能量”，充分彰顯了社會組織在資源整合與專業賦能中的獨特價值。

　　 北太平莊街道的“口袋花園”微改造項目，是居民自治的生動實踐。面對老舊小區基礎設施老化、環境質量亟待提高的現狀，海淀區智慧社區發展中心發動居民、專家、物業共同參與設計。多次組織協商議事會，居民們變身“智囊團”，積極建言獻策，提出了對4處斑禿嚴重的綠化區域及文化長墻處的環境改造方案。隨后，社區黨員、志愿者、親子家庭、共建單位等紛紛響應，共同參與“綠滿紅聯播希望，口袋花園齊共建”志愿活動，開展種植活動20場。改造完成后，還制定了長效維護機制，確保“口袋花園”長久美麗。這個項目以“微更新”激發了居民的自治熱情，為老舊小區治理探索出了可持續發展的路徑。

　　 在這些社區治理實踐中，海淀區注重從細微之處入手，尊重居民的主體地位，引導居民積極參與，將一個個社區打造成溫馨和諧的幸福家園，讓居民在基層治理中收獲滿滿的幸福感。

　　 在海淀區，社會組織與政府、社區、居民緊密合作，共同發展。從科技文化融合的創新實踐，到服務新業態群體的暖心舉措；從聚焦“一老一小”的人文關懷，到社區精細治理的點滴努力，每一個案例都凝聚著各方的智慧與汗水。這些成功經驗不僅提升了海淀區居民的生活品質，更為基層治理現代化提供了寶貴借鑒。

　　 展望未來，海淀區民政局將持續推動社會組織在資源下沉、服務延伸和數字化賦能中發揮更大作用。相信在各方的共同努力下，海淀區的基層治理將不斷煥發出新的生機與活力，“海淀經驗”也將在更廣闊的天地里傳播、生根、發芽，為更多地區的基層治理提供有益參考，讓更多人享受到基層治理帶來的美好生活。讓我們共同期待海淀區在基層治理領域創造更多輝煌，為構建更加和諧美好的社會貢獻更多力量。

　　 （據北京市海淀區民政局）