社區是社會治理的基本單元，近年來，山東省榮成市持續深化“五位一體”社區綜合治理共同體建設，探索社區、物業融合共建，推動社區會客廳、近鄰小院向下用力，抓好基層社區微自治，打造共建共治共享的“家社區”幸福家園。

　　 今年73歲的房敏學是桃園街道朝陽社區的一名“社區通”，服務附近幾個老舊小區水電費的收繳，他的辦公場所就是鄰里會客廳，平日里不僅“免費陪嘮”，還妥善處理了社區里不少“疑難雜癥”。“小區居民關系相處得都不錯，居民也經常到會客廳坐著聊天，有什么問題相互一說就解決了。”房敏學說道。

　　 桃園街道朝陽社區充分利用熟人熟地優勢，及時掌握網格內居民需求，協調組織共筑共建單位提供精準服務，以群眾點單、網格接單、社區派單的閉環模式，未訴先辦，早發現、早預警、早治理，讓“小小網格”發揮“大大能量”，提升社區治理效能的“速度”和“溫度”。居民周愛娣說：“我在這個小區住了20多年，有什么事就跟網格長溝通，他們也都盡心盡力地幫助我們解決問題。”

　　 2024年，社區在網格會客廳共解決民生焦點問題50余件，充分發揮網格支撐作用，讓網格工作接地氣，搭建“三長連心橋”，治好小網格、發揮大作用。

　　 近年來，榮成市創新實施“1211”向前一步工作法，推動訴求快收集、善化解。目前，全市城市社區已組建專業訴求處理小組60個、成員639人，動態回訪2084人，推送“樂商共議”自治案例4027個。

　　 “陌鄰”變“睦鄰”，是當下社區實現多元治理的重要抓手。家住崖頭街道站前社區的常新威深有體會。“進入小區兩年了，社區經常搞些文體活動，把大伙都組織到一起，看電影、看文藝演出，鄰里之間逐漸就熟悉了，熟了以后很多事情通過坐在一起喝喝茶聊聊天，就把問題解決了，現在小區的氛圍非常好，居民在一起很融洽。”常新威說道。

　　 近年來，崖頭街道站前社區整合轄區各類共建資源，通過睦鄰活動進小區、到家門，讓“陌鄰”變“睦鄰”，逐步提升居民群眾的歸屬感、幸福感和認同感。

　　 崖頭街道站前社區黨總支書記居委會主任肖紅娟說：“我們通過組織民間監理團，實施以小帶老、以老優小項目，創建樓門文化等系列形式，打造熟人社會，社區治理成效顯著，居民生活質量和幸福感不斷提升。”

　　 與此同時，榮成市不斷規范項目運作，扶持“黨建引領共筑社區幸福里”社區社會組織公益創投第二批項目19個，開展活動191次，累計服務居民8792人次，不斷提升社區社會組織參與社區治理發展效能。

　　 下一步，榮成市將持續推動“五位一體”城市社區建設邁上新臺階，以“治未病”理念，用好“望聞問切”工作法，不斷夯實治理基礎，提升為民服務能力，共同打造共建、共治、共享的精致幸福家園。

　　 （據威海市委社會工作部）