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寧夏啟動新就業(yè)群體社會工作服務項目
北京延慶:社會工作三級體系為新就業(yè)群體提供全方位支持
安徽安慶迎江區(qū):社工出招 解決小區(qū)停車難題

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新聞內容
2025年02月04日 星期二上一期下一期
北京延慶:社會工作三級體系為新就業(yè)群體提供全方位支持

“這驛站真好,累了能歇腳,渴了有水喝,能讓咱們在這喘口氣!”每天下午兩點多,在北京市延慶區(qū)康莊鎮(zhèn)商業(yè)街上的暖心驛站內,快遞、送餐“小哥”們都會在配送高峰期后,相約來到暖心驛站休息片刻。

   2024年,延慶區(qū)社會工作指導中心積極貫徹市級相關政策和文件精神,在“媯途暖心”小哥碼服務基礎上,聯合本土資深社工人才組建社會工作疑難案例協商小組,召集康莊鎮(zhèn)社會工作服務中心及社工機構,對新就業(yè)群體深化服務進行研討,高度重視快遞外賣新業(yè)態(tài)的發(fā)展和需求,制定并開展針對“小哥”群體多項服務。

   延慶區(qū)社會工作三級體系整合了多方資源,提供全方位支持。心理層面,暖心驛站定期邀請心理咨詢師開展情緒管理講座,幫助“小哥”疏解壓力、調整心態(tài);文娛方面,鏈接鎮(zhèn)政府圖書室、鄰近社區(qū)居委會和村委會提供室內室外閱讀室、乒乓球、籃球、棋牌等活動場地,豐富“小哥”業(yè)余生活;便利服務層面,鏈接周邊藥店、商超,提供便捷購物、急救藥箱,設立飲水點、休息區(qū)。此外,驛站還提供車輛免費充氣、優(yōu)先維修服務,保障其出行安全,從多方面考慮并解決“小哥”精神、生活層面的需求,提升了“小哥”的幸福感和歸屬感,也助力他們以更飽滿的狀態(tài)投入工作,實現速遞服務效能的顯著提升。

   通過與“小哥”們深入接觸,康莊鎮(zhèn)社會工作服務中心引導他們利用自己“親民”的職業(yè)優(yōu)勢,積極參與到志愿服務、反詐宣傳等活動中。有的“小哥”利用休息時間參與社區(qū)的環(huán)境整治工作,有的則主動承擔起為孤寡老人、殘疾人等特殊群體送溫暖的服務,這些行動不僅展現了快遞外賣小哥的社會責任感與擔當精神,也進一步拉近了他們與社區(qū)居民之間的距離,將社會的關愛轉化為回饋社會的實際行動,形成雙向奔赴的合力,助力良好的社會互動與循環(huán)。

   康莊鎮(zhèn)通過這一雙向奔赴的創(chuàng)新服務模式,為快遞外賣小哥提供了全方位支持,不僅提升了派單速度與好評率,更激發(fā)了“小哥”們回饋社會的熱情。在社工的鼓勵和引導下,“小哥”們憑借“人熟、地熟、情況熟”的優(yōu)勢,紛紛化身“移動觀察員”,在工作之余及時反饋社會問題,積極參與社區(qū)治理,成為基層治理的“觀察哨”與“信息橋”。該模式讓“小哥”群體在奉獻中找到了歸屬感與價值感,為基層治理注入了新活力,充分展示了新就業(yè)群體的社會責任感與使命擔當。

   接下來,延慶區(qū)將繼續(xù)深化社會工作三級體系建設,拓展服務領域,提升服務質量,探索更多符合“小哥”群體需求的服務,為他們創(chuàng)造更溫馨、和諧的工作環(huán)境,讓溫暖服務驅散寒風,匯聚資源力量,助力新就業(yè)群體疾速前行,在城市發(fā)展中綻放光彩。 (據人民網)
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