■ 本報記者 李慶

　　近日，民政部印發(fā)通知，從即日起至2025年3月15日

　　（東北、西北地區(qū)延長至3月31日）在全國范圍內(nèi)開展“寒冬送溫暖”專項救助行動。通知要求，迅速開展動員部署、及時做好分析研判、織密救助服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、加大街面救助力度、強化站內(nèi)服務(wù)能力。

　　 通知要求，各地民政部門要做好分析研判，針對冬季可能發(fā)生的地質(zhì)氣象災(zāi)害、流行病傳播等情況，加強風(fēng)險預(yù)警提示和動態(tài)監(jiān)測，創(chuàng)新救助服務(wù)供給形式，提升專項行動精準(zhǔn)度；織密織牢救助服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系，利用福利彩票站點、社區(qū)服務(wù)中心（站）、銀行網(wǎng)點、戶外勞動人員服務(wù)點等場所設(shè)立求助引導(dǎo)點或臨時救助場所，前置救助關(guān)口、延伸服務(wù)觸角，方便臨時遇困人員就近就便受助、避寒；強化科技賦能，廣泛利用各類城市管理信息平臺，強化智能識別預(yù)警分析等大數(shù)據(jù)技術(shù)以及無人機、紅外熱成像探測儀等專業(yè)科技設(shè)備在救助工作中的深度應(yīng)用。

　　 通知指出，要建立重點信息臺賬，摸清各類臨時遇困人員聚集區(qū)域和活動規(guī)律，做到重點人群“一人一檔一畫像”。要加強救助物資儲備，按照能滿足臨時遇困人員基本生活需求的標(biāo)準(zhǔn)，確保救助物資品類齊全、數(shù)量充足、質(zhì)量可靠。

　　 通知強調(diào)，要加大重點區(qū)域巡查范圍、重點人群關(guān)注力度、重點時段巡查頻次，耐心勸導(dǎo)、引導(dǎo)臨時遇困人員到救助管理機構(gòu)或臨時救助場所接受救助。對危重病人、疑似精神障礙患者，要妥善護送其到醫(yī)療機構(gòu)接受救治；對未成年人、殘疾人、行動不便人員，要勸導(dǎo)護送其到救助管理機構(gòu)接受救助，及時開展送返工作；對無法提供個人信息的老弱病殘等人員，可以先行救助再查明情況；對不愿入站接受救助的人員，要提供御寒物資、告知并留下求助聯(lián)系方式，做好后續(xù)跟蹤。

　　 通知指出，各地民政部門和救助管理機構(gòu)要充分發(fā)揮救助管理工作議事協(xié)調(diào)機制作用，強化與公安、城管、衛(wèi)生健康等部門的協(xié)同配合，聯(lián)合開展街面勸導(dǎo)。對突發(fā)急病的受助人員，按照規(guī)范的診療程序及時送醫(yī)；對家暴受侵害、務(wù)工不著、被盜被搶等臨時遇困人員，提供基本生活保障；對無法提供個人身份信息的受助人員，要加強救助尋親工作。

　　 此外，各地要設(shè)立救助電話、微信公眾號，并向社會發(fā)布，并嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)帶班和24小時值班制度，保證救助熱線全天暢通，及時響應(yīng)求助線索。同時，要擴充救助服務(wù)力量，充分動員社會工作服務(wù)機構(gòu)、公益慈善組織、志愿服務(wù)組織等社會組織，以及環(huán)衛(wèi)職工、公交出租司機、快遞員、夜間安保人員等發(fā)揮自身優(yōu)勢，積極參與發(fā)現(xiàn)報告、街面勸導(dǎo)和應(yīng)急救助服務(wù)。