隨著經濟社會發展，社工的作用、價值日益顯現，社工需求量越來越大。據了解，2024年度全國社會工作者職業資格考試報名人數達188.9萬人，其中安徽省阜陽市報考人數達4000多人，均創歷史新高。社工報考熱背后，表明社工這一群體正在朝著更加職業化、專業化方向發展。

　　 記者從阜陽市委社會工作部獲悉，經過多年培育，阜陽市社工人才數量穩步增長、結構持續優化、素質不斷提升，服務項目品牌逐步建立。目前，全市社會工作人才約3.6萬人，其中專業人才約1.68萬人、持證社工2626人，在社會福利、婚姻家庭服務、殘障康復、城鄉社區建設、慈善事業等多個領域發揮著不可替代的作用。

　　隨著經濟社會發展社工需求量越來越大

　　 秋日清晨，高級社工師王曉燕來到阜陽市流浪乞討人員救助站，走向一樓的女性救助人員房間，探訪救助對象玲玲（化名）、秀秀（化名）。

　　 玲玲、秀秀是來自云南省的兩名女孩，因不會說普通話，語言溝通存在障礙，被送至救助站后一直悶悶不樂?！八齻兪桥c家人發生矛盾負氣出走的，到阜陽后被民警送到了市救助站接受臨時救助?！蓖鯐匝喔嬖V記者，聯系上家人后，她們將踏上回家的路。

　　 一番耐心交流后，王曉燕領著玲玲、秀秀來到院內散步、聊天，安撫她們的情緒，緩解她們的焦慮。同時，王曉燕還針對她們和家人的矛盾，進行專業咨詢指導。逐漸地，她們打開了心結。

　　 阜陽市救助站負責人介紹，站里除了為像她們這樣的救助對象提供衣、食、住、行、醫療等基本生活救助外，還有以高級社工師為核心的專業社工團隊為救助對象提供心理疏導、情感支持、家庭關系指導、求職能力輔導等專業服務。

　　 “希望通過我們的專業服務，滿足救助對象日益多樣的需求，讓他們感受到我們這個城市更多的溫暖，提升他們應對困境的能力?！蓖鯐匝嗾f。

　　 說起社工，很多人把它和義工混為一談，認為到社區開展志愿服務就是社工。事實上，社工雖然也以“助人”為宗旨，但和志愿者、義工大不相同。社工用自己的技能和方法，為個人、家庭和群體提供更專業化的服務。

　　 王曉燕是阜陽市“持證”社工之一。這支隊伍面向有需求的人開展心理疏導、資源鏈接、能力提升、社會融入等專業服務，為個人、家庭、群體、社區等提供專業的服務和支援。如今，隨著經濟社會的發展，社工的作用、價值日益顯現，社工需求量越來越大。

　　 王曉燕說，社工都有各自擅長的專業領域，并在實際工作中不斷精進，提供高效高質服務，滿足服務對象多樣化、個性化需求。

　　鄉鎮設置社工站專職社工來服務

　　 10月8日下午，太和縣趙廟鎮社工站專職社工李佳慧來到段莊村籍某家中走訪。從今年4月開展介入服務以來，李佳慧已經和籍某處成了無話不談的朋友。

　　 35歲的籍某與丈夫廉某育有一雙兒女，夫妻二人務實能干，日子過得其樂融融。不料，兩年前，年僅4歲的女兒被診斷患有再生障礙性貧血，這一變故打亂了一家人平靜的生活。籍某和丈夫四處奔波為女兒求醫，經濟壓力和心理壓力巨大。漸漸地，籍某認為自己低人一等，沒能力解決當下的問題，變得十分自卑，不愿與人交往。“她的這些思想行為，不僅會使她失去生活的信心，也會影響孩子的成長。”李佳慧說，征得籍某同意后，她作為社工開始介入服務。

　　 運用專業技巧，以尊重、共情方式傾聽籍某的心聲，讓籍某負面情緒合理宣泄；幫助籍某提升對自身價值的認識，重塑自我；根據籍某的意愿和空閑時間，聯系鎮上服裝加工廠，為籍某提供參與社會交往、與人合作的機會；解決籍某當下的實際困難……社工通過多種方式對籍某耐心進行幫助，籍某的心理壓力得到了緩解，臉上漸漸露出笑容。

　　 像趙廟鎮這樣的社工站和李佳慧這樣的專職社工，阜陽市還有很多。記者從阜陽市委社會工作部了解到，目前，全市社會工作人才約3.6萬人，其中，專業人才約1.68萬人、持證社工2626人，社工機構達36家。全市各鄉鎮（街道）均設置了社工站，配備了專職社工。

　　 統計數據顯示，社會工作專業人才主要分布在民政、人力資源社會保障、教育、衛健、公安、司法、工、青、婦、殘聯等部門和團體，擔負著大量社會治理和社會服務工作，涉及城鄉老年人、殘疾人、孤殘兒童、城鄉低保、農村五保供養、流浪乞討人員、服刑人員子女臨時性社會救助、社會福利、婚姻家庭服務、殘障康復、城鄉社區建設、慈善事業等多個領域。

　　完善社會工作人才發展政策體系 增強職業吸引力

　　 據了解，社會工作專業人才涉及多個領域，涵蓋多種類型：取得社會工作及相關專業大專以上學歷，相關專業包括社會學、社會政策、民政管理、社區管理等；取得全國社會工作者職業資格證書；取得地方人力資源社會保障、民政部門共同認可的社會工作者職業資格證書；一定周期內接受過不少于120小時的社會工作專業教育或培訓。

　　 在阜陽市，社工主要通過社工站、社工機構等開展服務。為支持社會工作專業人才隊伍建設，阜陽市出臺一系列政策措施，包括提高薪酬待遇、拓寬職業發展空間、完善激勵機制等，激發社會工作專業人才的工作熱情和創造力。

　　 阜陽市委社會工作部有關負責人介紹，政策實施以來，阜陽市已投入360萬元用于發放各類補助補貼，惠及專業社會工作者超1700人，有力推動了阜陽市社會工作人才隊伍建設和發展。

　　 此外，阜陽市積極推動社會工作專業教育與培訓體系建設，部分高校和職業院校已開設社會工作專業，為社會輸送了大量專業人才。組織開展社區工作人員、社會組織、社會福利機構進行考前培訓和專業能力提升，定期舉辦社會工作培訓班、研討會等，不斷提升社會工作者的專業素養和實踐能力，為居民提供更加專業、貼心的服務。與此同時，實施項目牽引，社會影響力不斷擴大。

　　 接下來，阜陽市將繼續完善社會工作人才發展政策體系，提高薪酬待遇和福利保障水平，增強職業吸引力。同時，研究制定社會工作人才職稱評定和晉升機制，拓寬職業發展路徑。

　　（據《阜陽日報》）