■ 本報記者 皮磊

　　觀看公益視頻并隨手轉贊評，與創作者一起關注特殊群體、開展捐款接力，購買愛心好物支持相關公益項目……以自己認可的方式做好事，身體力行參與公

　　 益，已成為很多人的共識。

　　 尤其在互聯網平臺加持下，這一特征更為明顯，也涌現出很多暖心案例。

　　 例如，圍繞今年“中華慈善日”，字節跳動公益在此期間發起“DOU愛公益日，做好事，加我一個”主題活動，鼓勵創作者制作優質公益內容，以捐出一條視頻、一段直播、一首歌、一部短劇等方式，一起在抖音做好事，活動重點關注先心病、唇腭裂、兒童聽障、病房關懷等兒童醫療健康議題。

　　 日前發布的《字節跳動公益95“做好事”報告》顯示，今年的“DOU愛公益日”主題活動共聯動3093位抖音創作者、521家公益機構加入，用實際行動助力1075個公益項目，帶動1250萬用戶一起做好事。值得一提的是，有144萬用戶主動邀請好友參與，一起傳遞善意。

　　 可以說，以互聯網公益平臺為紐帶，包括用戶、創作者、公益機構及愛心商家等各方力量都被調動起來，從線上到線下，產生了實實在在的社會影響。

　　抖音創作者：將愛心放大

　　 “00后”攝影師良田（本名施嘉棟）在抖音平臺擁有上千萬粉絲，用鏡頭記錄在平凡生活中閃閃發光的普通人，是他表達自己的一種方式。“DOU愛公益日”活動期間，良田來到新陽光病房學校，探訪血液病患兒。由于患病及治療需要等原因，這些孩子全部剃光了頭發，對于前來探訪的陌生人，有些孩子十分敏感，心存戒備，不愿與外界有過多接觸。

　　 為拉近與孩子們之間的距離，讓他們敞開心扉，良田主動剃光了自己的頭發，讓自己看起來跟孩子們一樣。“頭發對我的價值無非就是好看，可如果剃頭發能讓孩子卸掉防備，打開自己的內心，接納外界的善意，我是很愿意做這件事的。”他這樣解釋自己剃頭的原因。

　　 剃頭之后，孩子們的態度確實發生了轉變，話多了起來，也主動與他互動。探訪視頻發布后，良田的“剃頭行動”感動了很多網友，很多人在評論區回復“陪一個光頭”，并附上了自己剃光頭的照片。這也成為良田此次探訪活動意料之外的“驚喜”。

　　 據了解，此次“DOU愛公益日”活動期間，良田在抖音發布了兩條探訪長期住院大病患兒的視頻，點贊量超過400萬，超15萬網友在視頻下評論，超8萬抖音用戶和良田一起參與捐助，為患兒籌款超137萬元。這些善款將為超2.7萬名患兒送去病房學校課程，為孩子們帶去關懷與陪伴。

　　 從實地探訪到線上互動，從公益倡導到捐贈善款，抖音創作者在平臺充分發揮自己的影響力和創意能力，普通用戶則身體力行傳遞善意……可以看到，公益在雙方的互動下完成了一次正向循環，也為身處困境中的患病兒童及其家庭帶去了社會的幫助和關愛。

　　 這樣的互動毫無疑問是非常有價值的。相較于傳統的文字或圖片傳播，以短視頻及直播的方式，讓更多人關注大病患兒群體及其家庭、消除外界對他們的歧視和誤解，也更具感染力和說服力。

　　 “DOU愛公益日”活動期間，抖音創作者花小龍探訪了重慶九龍坡啟音聽力語言康復中心。在與幾十位孩子近距離互動后，他了解了孩子們面臨的被同齡孩子捉弄、感到自卑等普遍問題，以及家長們遇到的實際困難和生活壓力，希望發動更多人，一起為孩子們做點事。

　　 探訪視頻發出后，兩天內點贊量即突破120萬，帶動各領域創作者、用戶一起參與捐款接龍，發起“公益團建”，目前籌款已超350萬元，其中包括花小龍捐贈的30萬元。據估算，這筆善款可以為約300個人工耳蝸機進行升級，為聽障孩子及其家庭帶來切切實實的幫助。

　　 在這之外，字節跳動公益平臺也在嘗試鏈接更為廣泛的社會參與，尤其與專業公益機構的合作，更是讓公益的影響力觸及更多需要幫助的群體。

　　 愛的分貝聾兒救助項目是字節跳動公益平臺2021年上線后第一批入駐的公益項目，截至2024年8月底，該項目在平臺累計籌款1346萬元，持續幫助聽障青少年進行人工耳蝸植入、體外機升級，進行相關康復訓練。

　　 值得一提的是，2023年，字節跳動公益平臺發揮資源優勢，聯合北京大學新聞與傳播學院，在巨量引擎支持下，讓學生們參與到實際的數字營銷體系中，幫助愛的分貝更好地呈現公益項目背后的故事。此次活動中，46名北大學子在18天時間內為項目籌得善款220萬元。

　　互聯網平臺：讓公益觸達更多人群

　　 借助抖音等互聯網平臺的信息分發技術，公益項目及困境群體信息能夠精準觸達受眾，及時向社會傳遞關鍵信息；同時，相關方面也可借助直播及短視頻等方式進行公益倡導，科普疾病和醫療知識，消除歧視及錯誤觀念。

　　 來看一個案例。

　　 先心病是我國最常見的先天性畸形，也是我國五歲內兒童致死的主要原因之一。在還未滿月的兒子確診患有先心病后，李凈（化名）感到這“簡直是一場噩夢”。由于病情較復雜，孩子需要多次手術。幾年間，沉重的經濟壓力讓一家人不堪重負，最終導致家庭破碎。為了還債，李凈鼓起勇氣學習開塔吊，吃了很多苦。再婚后，李凈生下小女兒，為方便照顧兩個孩子，她開始嘗試在街頭擺攤賣小吃。

　　 一個偶然的契機，在抖音擁有257萬粉絲的視頻博主志剛關注到了李凈，并將探訪視頻發布到網上。很快，他們一家的遭遇得到很多人關注，原本有點冷清的攤位來了很多支持生意的網友，也有很多好心人為他們捐款，為孩子郵寄新的衣物。

　　 事情也在持續發酵。在字節跳動公益平臺幫助下，今年6月，李凈和美食博主“潘姥姥”有了合作拍攝計劃。后來，在潘姥姥及其攝影師團隊幫助下，李凈通過字節跳動公益平臺聯系上了愛佑慈善基金會，并成功申請到專門為先心病患兒提供救助的“愛佑童心”項目資助。

　　 有業內人士表示，互聯網公益平臺一方面為全社會提供了其產品能力，另一方面則提供了一個安全與合規的渠道，讓那些正能量的創作者能夠充分利用自身影響力，發揮鏈接作用，進而影響并帶動多方參與。

　　 可以肯定的是，在這一過程中，越來越多的人因此開始關注兒童健康議題，持續參與公益事業的達人能夠在平臺助力下獲得更多曝光，而深耕相關領域的公益機構也因此被更多人知曉。這或許也是互聯網平臺之于公益事業最大的價值之一。

　　多方聯動：點滴愛心匯聚成更多善意

　　 事實上，很多大病患兒家長一開始并不知道從哪里獲取疾病和相關公益項目的權威信息，甚至不少人經歷過網絡詐騙乃至打著公益救助名號的“偽公益”“偽慈善”。而以字節跳動公益平臺等為代表，其通過話題設置及流量支持等方式，讓公益變得觸手可及。

　　 今年3月，字節跳動公益聯合國家心血管病中心中國醫學科學院阜外醫院、愛佑慈善基金會發起“先天性心臟病兒童健康提升公益行動”，發揮醫療機構、慈善組織及互聯網平臺的不同資源優勢，通過短視頻平臺的精準傳播和智能分發，面向社會公眾進行規范的先心病健康科普，并切實幫助有手術需求的先心病患兒完成手術。截至目前，該項目籌款達2400萬元，累計幫助700多位孩子完成先心病手術。

　　 除了一系列主題活動，字節跳動公益還主動邀請具有社會影響力的公眾人物、名人明星發布公益內容，聯動公益機構發布傳播案例，打造“做好事加我一個”“用愛爆改世界”“給身邊需要幫助的人一些善意”等公益熱點，并為優質公益內容提供流量扶持。期間，有眾多愛心商家主動參與，持續開展公益直播，上線愛心好物15.9萬件，成功為微笑明天、愛佑童心、為鄉村孩子未來加油等38個公益項目籌集善款。

　　 截至目前，抖音“做好事，加我一個”話題閱讀量接近6億。當然，我們相信“做好事，加我一個”并非一句空洞的倡導，而是實現“盡己所能、人人公益”最為關鍵的一步。

　　 數據顯示，過去一年，用戶在抖音平臺觀看公益視頻（直播）達194億次，轉發、評論、點贊達3.64億次；有882萬人參與捐款，為公益項目助力；1.48億人次在抖音平臺購買愛心好物……

　　 公益并無大小，無論是轉發相關公益內容，還是深度參與某個公益項目，抑或是深入項目地進行探訪，都可以匯聚更多善意，進而形成強大合力，讓更多需求、更多困境群體被看見，共同探索解決社會問題的有效方案。