“我印象最深的是友好的笑容，無論我走到哪里，人們總對我友好地微笑。”一位外國記者對2024年中非合作論壇北京峰會新聞中心的志愿者印象深刻。據了解，本屆峰會期間共有20所高校的700名志愿者參與咨詢引導、語言翻譯、講解展示、媒體服務等69種崗位服務。志愿者們的笑容成為超越國界的友好問候。衣著整潔、舉止得體、時刻面帶微笑的志愿者們，以自己的語言背景和專業服務，成為峰會的一道靚麗的風景線。

　　 來自北京大學的志愿者蔣燕冰在故宮環保文創展覽區提供服務。9月2日是蔣燕冰志愿服務的第一天，很多外國友人在傳統工藝品前駐足，他們對這些文化符號展現出濃厚的興趣。

　　 “這一展區的文創產品，體現了中華民族崇尚節儉的傳統美德，也展現了中國對聯合國可持續發展目標的積極響應。”蔣燕冰說，“作為志愿者，需要時刻保持專注、認真和積極的態度，并在服務過程中不斷學習，像一顆螺絲釘一樣融入峰會服務工作之中，展現我們國家的風采。”

　　 蔣燕冰說：“作為志愿者，應加強對各國文化的了解和尊重，學會用對方能夠理解和接受的方式講述中國故事，促進文化交流與互鑒。”

　　 非遺展臺的志愿者都是“多面手”，引導、翻譯，甚至手工制作，都是他們要承擔的工作。來自北京外國語大學的志愿者時尚就是其中一員。“我用英語、法語向外賓介紹哈氏風箏，讓外國朋友簡要了解其背后蘊含的工匠巧思及深厚底蘊。”時尚說，中外人士圍繞非遺展開細致而深入的對話交流，令她印象深刻。

　　 9月2日，一位來自洪都拉斯的記者在展柜前仔細打量每一個風箏，詢問圖案的寓意，并參與制作體驗。在制作體驗時，這位記者認真聆聽每一個步驟，詢問許多細節，并分享了小時候放風箏的經歷。時尚說：“最令人感動的是，這位外國記者非常關心哈氏風箏的傳承問題，她反復確認現在的年輕一代是否有人掌握了這項技藝。”

　　 “我非常開心能看到中國的非遺受到外國朋友的贊賞與喜愛，這有利于讓中華文化‘走出去’。”時尚感慨道，“當看到記者聽完講解后更加欣賞的目光，我更真切地感受到語言在跨文化溝通中的橋梁性作用，也更真切地感受到自己身上的責任與使命。”

　　 志愿者汪鈺寧也來自北京外國語大學，主要職責是向各國嘉賓介紹景泰藍的制作技藝。9月3日，汪鈺寧迎來了兩位來自赤道幾內亞的記者，他們被景泰藍制品深深吸引。見狀，汪鈺寧便主動上前，熱情地向他們介紹起展品。兩位記者不斷向汪鈺寧詢問用途及含義。汪鈺寧說：“從他們的提問中，我深切感受到他們對中國文化那份純真而濃厚的熱愛。”

　　 “每一個細微之處，都是向世界展示中國獨特魅力、傳遞中國聲音的寶貴契機。”汪鈺寧說，“在非遺展臺上，通過生動講述展品背后的故事，能讓‘中國故事’以更加鮮活、多維的方式展現在世界面前。每個人都可以成為中國形象的詮釋者、中國故事的講述者。”

　　 9月4日，在新聞中心發布廳門口，記者遇到了來自中央財經大學的志愿者鄧亦舒，她和同事一起負責媒體記者簽到、分發及擺放材料等工作。隨著發布會時間臨近，鄧亦舒越來越忙碌，她熟練地幫助記者辦理入場手續。

　　 “通過參與志愿服務，我對如何更好展示中國形象、講好中國故事有了新的想法。”鄧亦舒說，“要運用生動案例，傳遞中國故事的魅力。”

　　 “在志愿服務中，各國記者的熱情與專注給我留下了深刻印象。每當我與他們目光交匯時，他們常常會微笑著用中文說‘你好’，讓我深刻體會到中非友誼的深厚底蘊。”鄧亦舒說，“他們希望能夠將雙方合作成果傳遞給自己的同胞，這種敬業精神讓我深感敬佩。”

　　（據《中國旅游報》）