組織公益活動、開展志愿服務、鼓勵孩子們走出家門……在廣州市未成年人保護工作的舞臺上，有一支“社工姐姐”服務隊以專業的服務、無私的愛心和顯著的成效，守護青少年健康成長。

　　 團市委依托全市 23個12355青少年服務中心和“青年地帶”工作站，組建由62名青少年事務社工組成的“社工姐姐”服務隊，她們以16名黨團員社工為骨干，扎實開展青少年權益維護工作。細心、專業和溫暖是“姐姐”們做好青少年服務工作的“代名詞”。

　　“知心人”：溫情陪伴做青少年信賴角色

　　“社工姐姐”服務隊的組建是對“青年地帶”青少年事務社工的力量進行深度整合與優化配置。服務隊成員具備扎實的社會工作相關專業背景，在青少年心理健康、行為矯正、能力提升等服務方面有著三年以上實務經驗。“社工姐姐”們以“知心人”的身份，引導青少年學會溝通、合作和解決問題，為孩子們營造一個安全、信任的傾訴空間。

　　 小佳（化名）對梁社工的第一印象是位溫柔的“大姐姐”。從開始抱著試一試的心態撥打了12355電話傾訴并尋求幫助，到再見面的時候感到特別意外，每當小佳有煩惱的時候，梁社工總會耐心傾聽并陪同小佳一起制定生活計劃。在小佳失去信心時，梁社工運用專業知識教導小佳正確面對困難，在學業上重拾信心。如今，小佳慢慢打開心扉，對這位“大姐姐”有了更深的信賴。

　　 數據顯示，去年以來，“社工姐姐”服務隊累計跟進個案超1700個，其中承接辦理廣東省12355熱線轉派工單超500個，用專業和愛心，為迷茫青少年指引方向，與家長攜手，陪伴青少年實現成長的轉變。

　　“貼心人”：建立信任關系推動普法教育

　　 每一個未成年人不良行為的背后，都隱藏著不同的故事和需求，孩子們渴望能夠被看見、被傾聽。

　　 海珠區“青年地帶”鳳陽站社工黃華瓊表示，“在青少年服務工作中，我們給予青少年的不僅僅是一個肯定、一個笑容、一個擁抱，更重要的是陪伴著他們并肩前行。”“社工姐姐”龐社工說，“開展邊緣、涉案青少年幫扶工作，前期關系建立是關鍵。”小勇（化名）曾經是一名迷失在街頭巷尾的少年，龐社工用了一年半的時間的耐心陪伴和心靈對話，和小勇搭建起一座溝通的橋梁。在龐社工的幫助下，小勇與家人修復家庭關系，建立正向的朋輩關系，深刻認識到違法行為的錯誤，回歸正常生活軌道。

　　 小勇僅是青少年服務的縮影。“社工姐姐”已經與128名不良行為未成年人建立了深厚的信任關系，量身定制“一對一”的個性化幫扶計劃，不僅涵蓋心理咨詢、情緒管理、行為矯正等基礎服務，還根據青少年的特長和興趣，引入藝術教育、體育鍛煉、科技探索等多元化活動，激發他們的潛能，重塑自信。

　　 在青少年的成長旅程中，不良行為的矯正與心理健康的維護同等重要。據了解，2023年團市委與市檢察院合作共建了一支124人的合適成年人隊伍，“社工姐姐”與合適成年人隊伍緊密合作，積極開展預防性宣教活動，精準開展行為矯治與幫扶，鞏固違法犯罪行為打擊力度。去年以來，“社工姐姐”參與合適成年人工作累計服務青少年超2000人次。

　　 針對青少年普法教育，“青年地帶”服務站還與廣州市32家“全國維護青少年權益崗”聯動開展“權益崗在行動”普法活動，覆蓋超21.8萬人次，切實增強青少年的法律意識和權益意識。

　　“暖心人”：聚力社會能量服務困境兒童

　　 困境家庭的幫扶除了社工力量外，還需要全社會共同推動。

　　 阿浩（化名）因家庭經濟負擔，面臨初中畢業輟學的壓力。“社工姐姐”黃社工了解到阿浩的情況后，積極鏈接慈善會、基金會和街道等社會資源，協助阿浩申請相關政策補貼，同時鏈接大學生志愿者給予阿浩學業支持。在多方力量的共同努力下，阿浩重新回到校園，繼續學習，家庭的經濟壓力也得到有效緩解。

　　 近年來，“社工姐姐”與政府部門、學校、企業、社會組織等建立合作關系，為青少年搭建起寬廣的支持網絡。廣州“青年地帶”的“社工姐姐”們與“法官媽媽”“愛心媽媽”等一同傳遞溫情與責任，更以其獨特的專業視角和創新的工作方法，為預防未成年人違法犯罪、促進青少年健康成長貢獻重要力量。

　　（據《廣州青年報》）