為切實加強社工站規范化建設，深入實施民政領域社工服務項目，內蒙古包頭市昆都侖區昆北街道社工站，在海威社區探索出了一條緊緊圍繞居民需求的創新發展之路，描繪出一幅社區發展的美麗畫卷，不斷提升為民服務質效，推動新時代民政事業高質量發展。

　　“社區企業”促進商業與慈善的融合

　　 漫步在昆北轄區，會被一種濃郁的溫馨氛圍所環繞，這里有奔波忙碌的上班族，也有行動不便的老年人，但他們都擁有一位共同的“貼心管家”——內蒙古勤務員社區服務有限公司。該公司是一家坐落于包頭市昆都侖區昆北街道海威社區的別具特色的企業，其銷售的商品價格較市場平均水平低 10%-15%，切實降低了社區居民的生活開支。不僅如此，該企業還將盈利的20%作為社區基金，用來開展公益活動。

　　 在昆北街道社工站的精心策劃與推動下，社區企業的出現，巧妙地將商業運營與公益慈善相融合，不僅為社區帶來了蓬勃的發展活力，更為基層治理提供了全新的理念和模式，已然成為社區發展進程中不可或缺的推動力量。

　　“多方協作”開展多樣化服務

　　 昆北街道社工站積極與天牧人、國民醫養、豆根香、伊順食品、鄉味供應鏈等多家由退役軍人創立的本土企業建立合作，圍繞居民的生活需求，提供日用品、家政、農產品、醫養等多樣化服務。“海威集市”的推出，讓居民們得以盡情享受琳瑯滿目的商品和優質服務，同時居民們將家中的舊衣物等進行整合利用實現變廢為寶，集市還特別關注了“一小一老一困一殘”等各類特殊群體，針對他們的需求開展個性化服務，多家媒體相繼對昆北街道社工站推動企業參與基層治理的“海威探索”進行了報道。

　　便民小程序開啟科技賦能生活

　　“您好，能幫我送點西紅柿、青椒和黃瓜嗎？一共要15塊錢的就行，我在六區九棟二單元，因為我是孕婦，不太方便下樓，麻煩您幫我送到四樓吧！”“我們不在家，我媽媽一個人歲數大了，剛才打電話說家里沒有米了，能幫我送一下嗎？”

　　 昆北街道社工站主導開發的“海威益民”小程序及益民微信群，為居民提供了隨時隨地便捷下單的服務。從日常用品到家政服務，從新鮮農產品到醫養結合，從健康關懷到文化娛樂，讓居民的各類需求與服務提供實現了精準、迅速對接。網絡化的便民服務如同一條無形的紐帶，打破了信息障礙，將社區中的每一位居民緊密相連，使資源的流通更為順暢，方便了居民的日常生活。

　　社區服務推動構建美好家園

　　 昆北街道社工站積極主動承擔起社區文化活動組織與慰問關懷的責任，舉辦了“全國社區春晚”海威社區專場，助力居民實現“我要上春晚”的夢想；開展“智愿鹿城”志愿者服務進萬家活動，讓居民在家門口就能品嘗到“幸福的味道”；組織“消夏晚會”“情暖中秋”等活動，讓居民深切感受到社區的強大凝聚力。特別是社工站為社區的老年人、殘疾人、孤寡老人量身定制的“海威專項”服務，讓特殊群體倍感溫暖。

　　 社區郭大爺一直見證著社區的點滴變化，他滿懷感慨地說：“過去總覺得生活存在諸多不便，如今有了昆北街道社工站的努力，煩惱迎刃而解，真是太棒了！”像郭大爺這樣為昆北街道社工站點贊的居民數不勝數。下一步，昆北街道社工站將以推動社區企業參與基層治理模式為抓手，以居民需求為導向，融合商業運營與公益慈善，借助先進的科技手段，實現多方協同合作，持續豐富服務內容，不斷提升居民的生活品質和幸福感，為構建和諧、宜居的生活環境貢獻更多的力量。

　　（據包頭市民政局）