近年來，福建泉州臺商投資區社會工作緊扣“一年覆蓋、兩年規范、三年提升”的目標思路，鏈接各方資源，著眼做大做強，借力專業化、精細化渠道，完善社會救助、保障改善民生、優化服務供給，切實提升民生服務效能，實現社工站建設以點帶面、示范推廣、提檔升級。全區下轄四個鄉鎮社工站均獲評省級“五星級”。

　　政策給力投入“足”

　　 一是政策引導優布局。加大政府購買社會工作服務，統籌鄉鎮社工站、“福蕾行動”計劃、兒童探訪關愛等項目，累計投入288萬元，建成1個區級社會工作服務指導中心、4個鄉鎮社工站、78個村居社工服務點，暢通“區、鄉鎮、村居”聯動服務網絡。

　　 二是機制引路強隊伍。出臺《泉州臺商投資區加快社會工作專業人才隊伍建設的實施意見》，依托“親清家園”平臺，將線下審批轉為“掌上”一鍵直“兌”，累計為獲得社會工作者職業資格的從業人員給予一次性兌現獎勵131.2萬元，惠及轄區助理社會工作師235人、社會工作師43人、高級社會工作師1人。

　　 三是規范引領促發展。以實現規范和發展民辦社會工作服務機構為目標，建立健全政策制度，通過提供辦公場地、服務場所、啟動資金等方式，鼓勵具備資質、符合條件的組織和個人創辦社會工作服務機構，大力加強社會工作服務機構培育扶持等工作，共培育4A級社工服務機構兩家，發放一次性開辦補助10萬元。

　　重點選準質效“顯”

　　 一是養老服務熱起來。開設“貼心小管家”服務子項目，為老年人特別是留守、空巢、特困老年人提供生活照料、家政幫助、社區參與等服務，協助建成養老服務設施147家、住宅配建養老服務設施44個。建立特殊困難老年人探訪關愛制度，聯合相關部門開展義診、義剪、入戶探訪等活動累計101場、惠及4567人次。

　　 二是社會救助實起來。堅持低保家庭動態管理，每年重新復核低保、低邊、特困戶，打造“資源—需求—幫扶”的救助平臺，借助救助對象需求數據，整合各類資源予以支持。2024年1—6月，協助申請臨時救助 201人次99.23萬元。

　　 三是社區治理動起來。以凝聚基層群眾力量為抓手，挖掘鄉村能人，激發村民潛能，籌劃以古街運營、幸福院空間改造等為議事協商項目，逐步形成老黨員牽頭、村委會主導、社工組織和村民廣泛參與的社會治理新模式。同時，深入摸排困難群眾所思所盼，建立議事協商室（亭）78個，開展各類服務活動156場，解決群眾訴求及矛盾糾紛超1000件，受益群眾達2000多人次。

　　督導有方專業“強”

　　 一是全力督導上臺階。在各鄉鎮社會工作服務站成立之初，即正式聘請福建省首批高級社工師作為專業督導進行全面監督指導，精心組織社工全員參加市、區、鎮及承接機構內部督導，并對實施成效適時監督。通過“一對一”面對面交流、線上會議、集中督導等形式，實時掌握工作動態，全面監督項目推進落實情況，今年來共進行線上線下督導56次，社工專業水準得到顯著提升。

　　 二是泉臺交流添“臺味”。打造對臺交流示范基地，引進一名在社會工作上有著先進經驗的臺籍督導進駐社工站指導工作，開展“民族團結一家親 共敘兩岸袍澤情”3場、“民族團結一家親 福籽同心愛中華”7場活動，在學習借鑒、親情融合中，以寓教于樂的形式讓兒童傳承中華優秀傳統文化。

　　 三是以評促建搭臺子。始終將把準民政服務對象需求、發現社區治理短板不足等作為進步依據，在項目實施上賦能社會組織、聯動志愿者、對接慈善資源，主動邀請社會評價優秀、評估經驗豐富的第三方機構，對承接鄉鎮社工站建設服務項目進行中期、末期評估，揚長避短、加速進步。

　　典型培優特色“明”

　　 一是造本土品牌。聘請中國社科院陳濤教授、臺灣督導等行業翹楚現場指導，運用專業社會工作理念凝練基層服務特色，提煉出“2531”工作法、“六化”服務法、“五線譜”工作法、“太陽花”工作法等基層社會工作服務實招，以更契合本土方式方法增強民生服務效能。今年來，共開展社區活動100余場，服務困難群眾超2萬人次。

　　 二是提技能創收。以村民創收致富為導向，積極開展技能培訓，促進困難對象就業，籌集轄區慈善金3.7萬元，幫助70名困難群眾實現微心愿和入戶陪伴，融入歷史文化，打造網紅集市，為當地村民創收數萬元。

　　 三是擴社會影響。充分發揮區級社會工作服務指導中心的功能，傾心支持省級社會工作示范站，創建“回暖之助”“回益鄰里”等社會關愛援助幫扶項目，社會關注度、影響力不斷提高，連續三年在泉州市社工人才工作目標考核中榮獲第一名，省民政廳、寧夏民政廳等有關領導和專家學者多次到站調研，群眾滿意度達90%以上。 （據閩南網）