浙江余姚市委社會工作部深入貫徹落實中辦、國辦《關于健全新時代志愿服務體系的意見》，推行“社工+志愿”融合發展模式，充分發揮社會工作者專業優勢，將社工人才、社工機構引入志愿服務工作中，在需求調研、陣地建設、實踐活動、項目打造等方面發揮社工專長，持續推動為民服務提質增效。

　　開展需求調研提升志愿服務精準化

　　 專業社工與志愿者聯動，通過入戶走訪、電話訪談、問卷調查、隨機抽查等形式，精準覆蓋需要幫扶群體，按照被調查群體情況，從身體、心理、物質、精神等多維度進行評估，從而讓志愿服務更加精準化。

　　 余姚市四明紅心志愿服務隊開展“情暖老兵”入戶調查專項行動，摸清余姚全市120余名困難退役軍人及部分軍屬的基本情況、生產生活狀況，為進一步做好幫扶關愛工作提供基礎性數據。走訪調研中，針對特別困難的殘疾退役軍人，籌集善款為其購買殘疾人輪椅車，解決其現實困難。

　　 余姚市三人行社會工作服務中心針對“一老一小”、低保困難群體開展常態化調研，為社區提供群眾需求清單，助力社區開展微心愿征集認領志愿活動。

　　 余姚市吸影力社會工作服務中心關注高齡老人這一特殊群體，發揮專業所長，實施樂善“益拍”項目，為36位近百歲老人開展溫情服務，用鏡頭記錄他們的生活點滴，為老人留下珍貴回憶。

　　延伸服務觸角打造志愿陣地多元化

　　 依托黨群服務中心、新時代文明實踐中心、社區社工站、婦兒驛站、志愿服務站等空間陣地，將社會工作和志愿服務有機結合，共同推進普惠便民、兒童友好、社區治理等領域服務工作，不斷延伸服務觸角，實現“1+1＞2”的效果。

　　 余姚市新時代文明實踐中心匯聚全市20余家志愿服務隊伍、各類公益社會組織力量，每月開展兩次大型便民市集志愿服務活動，普惠周邊群眾。

　　 余姚市梁弄鎮雅賢村婦兒驛站邀請澄禾青少年服務中心，為當地家庭開展“生命的意義”親子講堂服務，鼓勵孩子積極表達，引導家長尊重個體，使親子關系在互動交流中更為融洽。

　　 余姚市鳳山街道憲卿第社區社工站攜手舜益社會工作服務中心打造“兒童‘益’事、‘憲’你一步”青創兒童協商議事項目；聚焦家門口兒童，創新構建“兒童議事團”，增強兒童參與社會、融入社會的能力。

　　堅持共建共融推動志愿項目品牌化

　　 倡導志愿服務團隊、社會組織、相關行業部門、企業等多方力量共同參與，通過資源整合，協同作用，有效提升服務項目整體效能，不斷擴大服務影響力，形成特有品牌。

　　 余姚市中華鱘保護志愿服務隊以漁民志愿者為主體，與武漢長江中華鱘保護中心、寧波海洋世界、漁政管理部門建立長期友好互助關系，不斷提高中華鱘監測與救護力度。在專業機構指導下，志愿隊以長江流域中華鱘生存區域為實施范圍，與屬地村、地方政府、地方性專業團隊共同輻射，建立起了多個保護陣地，逐步將普通的志愿保護行動策劃形成志愿服務項目。項目實施以后，漁民文明程度不斷提高，參與志愿人數已超100人，相繼放生中華鱘400余條。同時，項目創新服務內容，以數字賦能中華鱘保護工程，建立中華鱘陳列展館，推出中華鱘“鱘寶”IP形象，開發周邊文創產品，走好志愿服務項目品牌化發展路徑。

　　 余姚市合益社會工作服務中心的“潮傳非遺”項目則鏈接市文化館、民政局、市非遺保護中心、非遺傳人、學校、社區等資源，文化志愿者以新潮的傳播方式把傳統非遺送進學校和社區，深受好評。目前，項目已開啟2.0版本“潮傳非遺—余姚市兒童非遺研學營”，開展各類非遺活動20余次，受益兒童青少年及家長1300余人次。項目還輻射困境兒童、流動兒童、鄉村兒童，讓他們感受傳統文化精髓，提升他們對本土優秀傳統文化與歷史的興趣。

　　（據寧波市委社會工作部融媒體中心）