■ 張艷

    近年來，河南省鶴壁市浚縣民政局以《河南省社會工作服務站建設標準與管理規范》為指導，大力實施鎮(街道)社工站標準化建設，堅持“一站一特色，一站一亮點”，實現11個鎮（街道）民政工作服務站全面覆蓋，扎實推動了民政社會工作人才隊伍建設。

    健全工作機制

    組建社工服務網絡

    浚縣民政局高度重視社工人才隊伍建設，注重加強組織建設。成立浚縣社會工作人才隊伍和鎮（街道）社會工作服務站項目建設領導小組，定期研究解決社工站建設過程中出現的困難和問題。建立浚縣社會工作服務指導中心和11個鎮（街道）民政社工站，構建起民政局指導社工站建設，指導中心培訓、督導、評估社工站建設，11個社工站具體開展工作的組織架構。

    保障資金支持，加強監督管理力度

    一是統籌使用資金。按照文件要求，積極協調財政部門，從省級當年下達的困難群眾救助補助資金總量的2%，用于政府購買服務，并整合未成年人保護資金，每年用于購買社工服務資金在120萬元左右，解決了社工站建設后顧之憂。二是加強監督管理。浚縣民政局以滿足社會救助服務質量、符合服務標準為前提，確定承接主體，并及時研究制定政府購買社會救助服務相關評價標準，建立績效評價指標體系，科學實施績效評價。進一步建立健全監督管理制度，完善事前、事中和事后監管體系，確保政府購買社會救助服務科學、合理、有效推進。

    聚焦主業主責

    社會工作成效顯著

    浚縣11個社會工作服務站成立以來，整合各方資源，以社區為載體，創新社會工作服務模式，推動項目化運作，持續開展“五社聯動”“千站暖萬家”等行動。圍繞困弱幫扶、兒童關愛、養老服務等工作，組織全縣11個鎮（街道）社會工作服務站20余名社工，深入群眾、深入基層，落實民政政策，做出暖心舉措。

    一是開展困難群眾大排查活動。以救助體系為依托，對城鄉低保對象、特困人員、困境兒童、殘疾人、困境家庭進行全面排查摸底，對各類群體的基本生活狀況進行動態監測。二是開展走訪慰問活動。根據困難群眾的具體情況，采取因人施策的辦法，切實為他們解決實際困難，讓他們感受到黨和政府的關懷。三是開展特色個性活動。深入調研服務對象需求，策劃以促進服務對象使能，促進服務對象發展等為宗旨的活動。2023年，社工指導中心組織開展社會工作培訓10余場，推動社工站評估工作10余次，以評促進，以評促改。11個鎮（街道）社會工作服務站服務探訪已建檔服務對象5665次，其中低保4139人、特困373人、困境兒童801人、殘疾人441人、其他困難群體711人，鏈接資源金額為6.5萬元;積極推進“千站暖萬家”行動的開展，個案工作開展18個，小組工作開展20個，社區活動開展162場，服務困難群眾總計2.2萬余人。

    突出品牌特色

    社會工作亮點紛呈

    一是強化品牌建設。堅持“五化”標準推進社工站建設，實現了建設規范化、管理制度化、服務精細化、服務專業化和陣地多元化。11個社工服務站堅持服務品牌化，各具特色，各有亮點。如小河社工站的五室聯動、白寺社工站的愛心小屋、衛賢社工站的護童微座談等。二是建立兩個“首創”。2023年，舉辦浚縣首屆鄉鎮（街道）社會工作服務站成果展示暨首屆浚縣社工服務案例大賽，11個社工站充分展現工作亮點，從中擇優選出5個站點的工作成果及優秀案例進行表彰。每月編輯《浚縣社工》期刊，廣泛分發，成為宣傳浚縣社會工作、展示社工風采的重要陣地。

    強化培育力度

    社工隊伍逐步壯大

    一是引進專業團隊。為培養本地社工人才，引進鶴壁七彩、鶴壁牽手，扎實推進本地社會工作的發展，明確本土化、專業化、職業化的發展方向，營造規范化的行業氛圍，打造浚縣社會工作人才培育的人才圈。二是加大培育力度。完善社會工作者培訓體系，創新培訓模式和內容，推進社會工作與其他專業的交叉融合。以指導中心實地督導為重點，側重對社工開展一對一的提升督導;堅持定期開展專題業務培訓，持續提升鎮（街道）社工人員的業務水平和專業能力。側重使社工站從評估中進行自我察覺與反思，促進優質建議意見深入貫徹到社工站的建設與運營中。2023年，開展主題培訓12場次，累計120個學時。邀請省、市社會工作專家、鶴壁市“社工之星”等開展線下督導，共65次，累計督導時長145小時。

    （作者為河南省鶴壁市浚縣民政局黨組書記、局長）