近期，云南省麗江市古城區祥和街道順和社區發生了明顯的改變。專業社會組織和社工人才的介入，不僅組建了“樂活”社區大學，開設舞蹈、聲樂、茶藝、形體、手機等十大課堂，讓社區老年居民老有所學、老有所樂，還摸索出以班級為單位的自我管理、自我服務的模式，推動班級骨干成立了21個社區社會組織，開拓了居民參與社區服務和社區治理的新路徑。

    這得益于古城區社會組織孵化基地的穩步推進和高效落實。2020年成立至今，該基地已孵化專業社會工作服務機構8家，盤活多部門資源落地54個民生服務項目，推動30多名專職社工發揮專業優勢，深入到社區治理、社工站建設、救助服務、社會心理服務、婚姻輔導等領域，開展基層矛盾化解、公益集市、社區社會組織培育等專業服務，打造出富有古城特色的專業社工品牌，服務惠及群眾達10萬余人次。

    “最初成立的時候，整個部門加上我只有四個人，大家都沒有孵化基地運營管理的相關經驗，我也并非社工專業出身，一頭霧水。”古城區民政局副局長劉潔坦言。此后，劉潔和她的隊友們摸著石頭過河，試著從無到有、從有到優。為了解社工工作到底是怎樣的，社工面臨著什么樣的困境等問題，她在工作之余考下了中級社工證。

    在順和社區南苑小區，曾經跳跳廣場舞、打打麻將的徐桂娥和呂麗英從被服務對象成為服務者。她們也因為志愿服務的目標，成為社區和諧團結不可或缺的力量，找到了自己晚年的人生價值和意義。如今，她們已是“義起來，共成長”南苑居民志愿隊的骨干力量。

    “社區是我們共同的家，我們要一起守護它、發展它，用實際行動‘反哺’社區，希望能有越來越多的年輕人接力做這件事。”徐桂娥對社區服務有了更深的見解。徐阿姨等志愿者和社工協作，組織策劃社區活動、探訪高齡老人、溝通協調有矛盾的家庭、關心幫扶病弱群眾。

    在基地的孵化和社區居民的付出下，一個又一個專業的社工、社會組織誕生、成長起來，古城區基層治理精細化和精準化服務水平有效提升，激活了基層社會治理效能。據統計，“樂活”社區大學惠及轄區群眾3萬余人次，該模式在開南街道以及彩云、八河、寨鑫、黃山等10個社區進行復制。

    “孵化基地的成立是一個里程碑，持證社工從1名到81名，越來越多的人和力被聚集起來。它不僅為社會工作服務機構提供了成長的平臺，更為社工人才提供了實踐的舞臺。”劉潔說，社會工作的道路并不平坦，但社工們始終扎根于城鄉社區，在居民需要的地方，用專業的方法發現需求，回應需求，為他們提供更加精細化、個性化的服務。

    （據云南網）