■ 本報記者 皮磊

    為推動老年助餐服務高質量發展，上海市民政局、上海市財政局、上海市市場監督管理局日前聯合印發《關于推進本市老年助餐服務高質量發展的實施意見》（以下簡稱《實施意見》）。

    《實施意見》要求，至2025年年末，全市社區長者食堂達到400家、老年助餐點達到2000個，老年助餐服務能力達到日均25萬客。助餐服務提質增效取得新進展，形成一批優質老年助餐服務品牌，服務監管更有力度，老年人對助餐服務的獲得感、滿意度持續提升。

    《實施意見》列舉了推進老年助餐服務的重點任務。

    一是擴大豐富老年助餐服務供給。其中提出，重點建設社區長者食堂，合理布局老年助餐點，優化老年助餐配送服務。鼓勵社區工作者、社區志愿者、物業公司服務人員等力量，規范安全地參與送餐服務。

    二是著力提升老年助餐服務質量。《實施意見》提出，老年助餐服務場所應在硬件設施、場地環境、餐食供應等方面體現適老化特點。建立全市統一的老年助餐服務質量監測機制，由市民政部門組織開展監測，引入群眾滿意度測評，對監測結果為優秀的社區長者食堂和運營商給予表揚和激勵。

    三是進一步強化老年助餐服務管理。《實施意見》要求，市民政局建立市級老年助餐服務管理信息平臺，對外提供服務查詢、點評、申請等功能；對內提供服務管理、數據統計等功能。鼓勵社區長者食堂通過智慧化手段實現智能稱量、智能結算、線上點單等智慧服務功能，為老年人用餐提供便利。

    同時，市民政局建立市級老年助餐服務管理信息平臺，對外提供服務查詢、點評、申請等功能；對內提供服務管理、數據統計等功能。鼓勵社區長者食堂通過智慧化手段實現智能稱量、智能結算、線上點單等智慧服務功能，為老年人用餐提供便利。

    《實施意見》提到，加大扶持保障力度。一是落實建設補貼，二是加大運營扶持，三是給予老年人用餐優惠。根據要求，各區應建立老年助餐服務運營補貼機制，結合供餐能力、實際服務數量、服務質量評價結果、老年人滿意度等因素給予運營補貼。落實社區長者食堂稅費優惠政策和水電煤氣等公用事業費執行居民生活類價格。社會力量舉辦的社區長者食堂、長者餐桌以及認定為社區長者食堂的養老機構食堂可享受運營補貼。

    《實施意見》強調，民政部門牽頭做好本市老年助餐服務的政策制定、統籌協調、布點要求、標準規范和服務監管等工作；財政部門落實老年助餐服務的各類獎補資金，加強資金監管；市場監管部門依法加強老年助餐服務的食品安全、經營監管等。同時，要調動社會力量參與老年助餐服務的積極性，讓更多老年人享受到優質助餐服務。