1月5日，記者從湖北省社會工作聯合會獲悉，湖北省市場監督管理局批準發布了《醫務社會工作服務規范》（以下簡稱《規范》）省級地方標準，明確一級醫院或社區衛生服務中心宜配置一名社工；二級、三級綜合性醫院，每300—500張床位宜配置一名社工；專科醫院，每100—300張床位宜配置一名社工。

    除人員配置外，《規范》明確，醫務社工主要開展四方面服務。一是面向患者及家屬的服務，包括門診服務，入院初期提供入院適應服務、向患者及家屬普及醫學知識、向患者及家屬提供醫療救助相關信息等服務；治療期的心理支持和醫患溝通服務，康復和出院期的服務等。二是面向醫務人員及醫院的服務，包括為醫護人員開展減壓服務，面向醫院鏈接各類公益慈善資源、調解醫患矛盾、進行志愿者管理和實習生管理等。三是面向社區的服務，包括為有需要的出院患者及時對接社區資源，提供連續性整合照護服務；鏈接整合醫院及社區資源，為社區居民提供健康宣教、義診等服務。四是應對突發公共衛生事件的服務，包括為醫務人員以及相關工作人員提供專業支持，進行資源鏈接，提供應急需要等。

    醫務社會工作是在醫藥衛生和健康照護服務領域中，運用社會工作的專業價值、理論、方法和技巧，開展社會工作專業服務。目前，湖北省社工總數已經達到8萬多人，但醫務社工專業性不強，缺乏規范。此次《規范》將在幫助患者及家屬解決實際困難、恢復正常生活、完善社會功能，提升醫務社會工作服務質量，促進醫務社會工作服務的規范化、科學化發展等方面發揮重要作用。

    《規范》由湖北省社會工作聯合會、湖北省醫院協會、武漢博雅社會工作服務中心、華中師范大學社會學院、湖北省腫瘤醫院、武漢市社會工作聯合會、湖北省標準化與質量研究院共同研究制定。

    （據《湖北日報》）