近年來，青島市民政局認真落實山東民政事業高質量發展“1261”行動計劃，積極探索青島社會工作人才隊伍建設新模式，以“一個平臺、兩類評選、三項支持、四化發展、五社聯動”的12345工作路徑為抓手，充分發揮社會工作專業人才在社會治理體系和治理能力現代化中的服務和引領作用，多措并舉提質量，體系化培育增效能，持續推動專業社會工作人才隊伍建設，打造社工人才培養新模式。

    打造“一個平臺”

    實現資源整合

    青島市大力推進鄉鎮（街道）社會工作站（以下簡稱“社工站”）建設，將社工站建設納入市委、市政府貫徹落實基層治理體系和治理能力現代化建設任務清單，納入打造現代化治理樣板城市三年行動計劃及五年規劃，列入《青島市“十四五”民政事業發展規劃》，連續兩年列入“市辦實事”民生項目，積極助力基層治理，促進社會工作專業人才隊伍建設。

    2022年，青島市建設鎮街社工站138處，實現全覆蓋，并按照要求每個社工站配備二至三名社工專業人才，以社工站建設為平臺，建立起300多人的社工站專業社工隊伍，促進社工在資源整合、平臺發展、自我賦能和服務基層等方面更好發展。2023年，作為“協同：社工站建設助力計劃”試點城市之一，加強膠州試點的專業督導和實踐探索，舉辦“協同：社工站建設助力計劃”山東項目點現場督導暨青島市社工站建設高質量發展培訓班，為全省4000多名一線社工等進行線上線下培訓。

    探索將社會工作專業服務延伸到村（社區）設立社工室，打通為民服務“最后一米”，建設村（社區）社工室68處，打造了繼廣東雙百經驗和湖南禾計劃后，政府直聘與委托專業機構運營相結合的“第三種”青島模式，形成了具有可推廣、可復制的服務經驗和理論成果。聯合青島大學研究制定《青島市鎮街社工站規范運營指引》，開展社工站建設中期評估和示范點創建活動，青島市10個社工站被評為山東省社工站示范點。

    聚焦“兩類評選”

    發揮示范引領

    以“齊魯和諧使者、青島市行業拔尖人才（社會工作類）”為載體，加強激勵機制，營造良好氛圍。“齊魯和諧使者”為山東省社會工作者評選表彰的較高榮譽，是社會工作行業具有代表性的人物，青島市累計共有88人先后被評為“齊魯和諧使者”稱號。

    2023年，會同組織部開展了青島市第二屆社會工作類拔尖人才申報審核、專家評審，青島市民政局推薦的5人入選青島市行業拔尖人才。截至目前，全市共有國家、省、市各類高級人才197人。社會工作納入青島市行業拔尖人才，成為全國人才激勵保障力度最大的城市之一。

    為加強典型引領，發揮社工人才在社區治理中的專業作用，在全市社區供需服務大集上，發布25家社工機構等用人單位、182個社工人才崗位需求，納入了山東大學、青島大學、青島科技大學、青島理工大學、山東農業大學等青島市擁有社會工作相關專業的高校信息；通過供需大集搭建招聘與就業雙向選擇平臺，方便社工機構、社會組織等用人單位與社工人才之間的溝通互動，更好地滿足了用人單位對社工專業人才的需求。

    強化“三項支持”

    助力常態發展

    以“行政性政策支持、專業性督導支持、常態化培訓支持”為支撐，促進社會工作專業人才隊伍健康、持續發展。

    一是建立以市民政局+區（市）民政局+鎮街事務辦為主的行政性督導支持，以“每周一報送、每月一調度、每季一匯報、半年一總結”為工作思路，加強社會工作專業人才的行政性督導，切實提升專業社工為民服務的實效性；二是指導各區（市）以齊魯和諧使者、青島和諧使者、青島市行業拔尖人才（社會工作類）、高級社會工作師以及駐青高校社會工作專家為主要成員的專業性督導隊伍，定期對社工站駐站社工、社工機構社工進行專業性督導，組織和諧使者、高級社工師等與社區結對，促進社工人才全面提升服務能力，更好地開展專業服務；三是建立以區（市）級社會工作支持中心—鎮街社工站為主的常態化培訓機制，各區（市）定期對社工及社工相關從業人員進行培訓，積極動員社工從業人員參加社會工作職業水平考試，持續增加持證社工人數，擴大社工專業人才隊伍規模。2023年，組織動員全市符合條件的12373人參加全國社會工作者職業水平報名考試，全市累計持證人才達14161人，位居全省前列。

    促進“四化發展”

    切實提質增效

    堅持積極推進社工專業人才隊伍建設，以“專業化、職業化、規范化、長效化”發展為方向，持續健全社工人才隊伍培養機制，提升專業質量，增強服務效能。

    一是推動專業化、職業化發展，在政策方面，強調社會工作的專業性，各個領域都要發展專業社會工作，適當配備專業社會工作者，讓社會工作真正向職業化方向前進，促進社會工作專業人才的專業化、職業化發展；二是加強規范化、長效化發展，針對社會工作專業人才隊伍及社工站建設方面的工作，陸續出臺《青島市鎮街社工站資金管理辦法》《關于規范社會公益類“中央集中彩票公益金支持社會福利事業專項資金”管理使用的通知》《青島市鎮街社工站獎補資金暫行規定》，進一步為社工專業人才隊伍建設提供指導，推進青島市社會工作專業人才隊伍高質量發展。

    推進“五社聯動”

    凝聚服務合力

    2023年，在市南區舉辦以對標“六個民政”、推進“五社聯動”、關愛“一小一老”為主題的2023年社會工作宣傳活動啟動儀式，市政府分管領導出席儀式，并為第五屆齊魯和諧使者頒獎，組織慈善組織和愛心企業進行現場捐贈，累計接受支持資金205萬元，用于“五社聯動”、關愛“一小一老”活動和項目。

    全市社工站工作人員積極發揮在“五社聯動”中的作用，聯動志愿者、社會組織等“五社”多元主體，開展“一老一小”、困難群體、社區治理等基層群眾需求項目600余個，服務人群達21萬余人次。（據中國城市網）