近日，由螞蟻公益基金會、洲際酒店集團聯合舉辦的“數字木蘭”民宿管家研學營（以下簡稱“木蘭管家研學營”）在蘭州、成都先后開班。30多名鄉村民宿管家從服務一線走出，進入兩地皇冠假日酒店開展為期3天的跟崗學習，系統提升對客服務、酒店管理等綜合技能。

    繼“木蘭普惠班”和“數字加強班”之后，此次推出的“木蘭管家研學營”，是“數字木蘭”民宿管家培訓計劃推出的最新升級課程，以期在前述兩種班次外，給學習能力強、帶動作用突出的鄉村民宿管家提供更有針對性的高階培訓，更好地滿足其發展需要。

    3天的培訓時間內，鄉村民宿管家將圍繞對客服務、客房服務、餐飲服務、消防安全等進行點對點跟崗學習，每個板塊均由當地洲際酒店集團旗下承辦酒店對應板塊負責人手把手示范授課。

    李華陽來自雅安市漢源縣，2020年7月和丈夫一起返鄉創業。和別人做民宿不同，李華陽對民宿有更高的期待。她希望，通過民宿，一方面把客人引進來，提升村子的知名度；另一方面，借著民宿的平臺，把家鄉的非遺臘肉手藝做出品牌，帶動老鄉一起把臘肉做成產業、一起致富。

    作為一名年輕的民宿管理者，在基礎的實操課之外，李華陽更關注如何將民宿管理得更好，以及如何更好地借助數字化推廣自家的民宿和臘肉等衍生品。“‘數字木蘭’民宿管家培訓能幫助我真正能學到所需的東西。通過這次研學營，希望能進一步提升自己的管理能力，不僅把民宿經營得更好，還能帶動更多村里的女性，把我們的皇木臘肉村打出聲響。”

    據了解，除了開放旗下高端酒店給鄉村民宿管家研學之外，后續，洲際酒店集團還將開放洲際英才培養研習中心云學無界學習平臺中的技能培訓資源，幫助更多的鄉村民宿管家提升職業技能。針對優秀的民宿管家，洲際酒店集團還將開放就業機會，給愿意走出鄉村的管家提供進入旗下酒店就業的機會。

    “在這個充滿活力的時代，洲際酒店集團始終致力于推動多元化和包容性的價值觀。我們深知，女性的職業發展對社會的進步至關重要。”洲際酒店集團大中華區人力資源副總裁許瑩瑩說，“此次攜手螞蟻公益基金會開展‘數字木蘭’民宿管家研學營，為鄉村女性文旅人才提供了一個提升自身技能、實現職業夢想的寶貴平臺。我們堅信，通過共同努力和持續的合作伙伴關系，能夠為更多女性創造廣闊的發展空間，以促進社會的多元化和包容性發展。”

    作為旅游消費的重點領域，近年來，我國先后出臺多項政策，大力支持民宿產業發展。2022年6月，“民宿管家”被人力資源和社會保障部認定為新職業。

    為發揮好社會力量助力鄉村振興的作用，文化和旅游部市場管理司、螞蟻公益基金會聯合發起“數字木蘭”民宿管家培訓計劃，面向鄉村民宿服務從業者開展免費培訓，助力就業和鄉村文旅產業發展。截至去年年底，該項目已累計培訓超2000名鄉村民宿管家。2023年，項目將在原有的“木蘭普惠班”之外，升級推出“數字加強班”“木蘭管家研學營”等多種升級課程，繼續打磨培訓課程體系，扎實推進培訓工作。

    “‘數字木蘭’是一系列女性幫扶公益項目的總稱，同時也希望將其打造成數字時代下支持女性發展的開放聯盟，凝聚更多關注和支持女性發展的力量。”螞蟻公益基金會副秘書長黃慶委在發言中說，“很開心與洲際酒店集團一道，為鄉村民宿管家人才培養盡一份力。未來，螞蟻公益基金會以及螞蟻集團也將一起，聯合更多的伙伴，持續為鄉村女性帶來更多微小而美好的改變。”（高文興）