8月16日，京東健康發布2023年中期業績公告。公告顯示，今年5月，京東健康心理服務中心全新上線，超過1000位專業心理咨詢師和6000位精神科醫生入駐，服務覆蓋職場、校園、親子教育、婚姻戀愛、心理康復等多個細分領域，為用戶提供集測評、篩查、傾訴、咨詢、治療于一體的全鏈路服務。報告期內，京東健康互聯網醫院日均在線咨詢量超過44萬。

    此外，為幫助提升老年群體健康水平，京東家醫正式上線“老人全年照護”服務，為每位老人用戶匹配專屬的健康管家、定制健康管理方案。自2023年以來，京東家醫整體用戶滿意度達99%。

    技術也是消除醫療服務壁壘的重要手段。今年，京東健康首次發布面向醫療健康行業的大模型——京醫千詢，在幫助醫生全面了解患者情況的同時，還能提供可靠的、具有科學依據的醫療建議和診斷。京東健康的醫療知識體系已覆蓋3000種常見疾病，并落地運用到智能輔診等核心環節，實現了醫療AI技術與醫生專業知識的有機結合。

    京東健康始終堅持推進普惠醫療落地。2023年上半年，京東健康在社會公益、鄉村振興、重點人群關愛等多個方面積極行動。

    例如，在今年婦女節期間，京東健康與中華社會救助基金會發起鄉村女性健康關愛行動，為貴州繡娘群體捐贈價值13萬元的健康物資；五一勞動節期間，向北京、吉林兩地約2.6萬名環衛工人捐贈近500萬只N95口罩，并向北京環衛工人捐贈1萬份京東健康皮膚醫院1對1在線問診服務；六一兒童節期間，與中華社會救助基金會發起鄉村兒童健康關愛行動，為四川、貴州、青海、新疆等地的鄉村中小學生捐贈5萬瓶維生素。

    為幫助提升基層醫療服務能力，在世界血友病日期間，通過“醫暖仁心”公益項目，京東健康向四川省南江縣30多個基層醫療機構的近200名醫護人員，進行血友病基層臨床辨識及轉診指導的在線培訓。

    數據顯示，2023年上半年，京東健康共聯合45個愛心合作方，累計開展各類醫療健康公益活動25次，共同捐贈物資價值超過2000萬元。

    京東健康方面表示，未來將進一步推進開放生態戰略，不斷提升醫藥健康供應鏈和醫療健康服務能力建設，致力于為用戶提供易得、便捷和可負擔的醫療健康產品和服務。（張明敏）