近年來，上海市奉賢區在全區建成社區綜合為老服務中心、老年人日間照料中心、社區助餐場所、標準化老年活動室及睦鄰“四堂間”等社區養老服務設施，并實現村居全覆蓋。同時，為應對社區居家養老服務力量不足的難題，先后建立了養老顧問、居家護理員、“老伙伴”志愿者等多支專業養老服務隊伍。今年下半年，為了更好地服務老年人、滿足老年人多元化的需求，奉賢區啟動了全新“老可倚”養老服務專業行動計劃。

    下午2點，在柘林鎮華亭村的華庭園睦鄰“四堂間”，社工站站長王翠正帶著老人們一起做手指操，鍛煉大家的手部靈活能力，也能讓接下來的手工活動小課堂更順利。2014年，奉賢區首創農村宅基睦鄰“四堂間”養老模式，作為農村互助式社區養老的一個創新做法，成為社區居家養老與機構養老模式的有效補充。而華亭村的這家“四堂間”也是全區最早設立的一批，村里的老年人早就已經習慣每天來這里吃飯、聊天，一起參加活動。

    在“四堂間”運營過程中，民政部門調研發現，隨著時間的推移，“四堂間”存在參與養老社會工作的人員專業能力較差、專業人員較少的情況。2021年，民政部門明確了第三方社會組織運營管理“四堂間”，發揮社區、社會組織、社工“三社聯動”優勢。同時，為持續提升服務水平，滿足廣大老年人不斷增長的多樣化、多層次的養老服務需求，“老可倚”養老服務專業行動計劃今年也正式提上日程，加強運營團隊等社區居家養老服務人才隊伍專業化建設。

    “以前我們不做記錄，沒有臺賬的，時間一長就不知道做了什么。”華庭園睦鄰“四堂間”堂主沈惠芳對于目前的培訓十分接受：“現在我學會了很多，拍照留檔都會做了。如果忘記前幾天做了什么，臺賬拿出來翻一下就知道了。”

    王翠是第三方社會組織結構的工作人員，原先只是單純安排各類活動，如今她也是這個社工站站長，定期為站內的堂主和大使培訓。她說，“除了給老人提供日常的關心和服務之外，我們為堂主和大使每個月定期開展技術能力、管理運營、心理方面，以及文化知識類等各個方面的支持。”

    7月底，在奉賢區老年大學，奉賢區養老服務發展中心就為大家舉辦了一次提升培訓，以工作坊討論的形式開展，眾多老齡干部、社區養老服務設施運營團隊、養老顧問、居家護理員、“老伙伴”志愿者都紛紛參加。大都覺得通過培訓對養老服務有了更加深刻的了解，對自己的日常生活和志愿服務都有很大的幫助。

    目前，奉賢區建立了“1+13+9”養老服務專項社工站服務體系，即1個區級養老服務專項社工站，13個街鎮級養老服務專項社工站、9個示范點睦鄰“四堂間”養老服務專項社工站。

    奉賢區養老服務發展中心（區老年大學）養老產業發展科科長陳奕，也是區級社工站站長。她表示，“新項目在周期內對從事社區居家養老服務領域的社會工作人員，通過集中授課、團康沙龍等的形式，提升其專業服務技能、政策及項目、服務案例解析、信息系統操作等社會工作服務能力。通過這樣的形式，讓全區的社區居家養老服務從業人員在專業上有所提升，能夠更好地為我們老年人提供服務。”

    此外，民政部門也會定期邀請督導專家對街鎮、示范點睦鄰“四堂間”專項社工站進行走訪指導，提升社工站專業工作能力。（據《新民晚報》）