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為社會組織當“領航員”“服務員”“調解員”

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新聞內容
2023年07月18日 星期二上一期下一期
上海市青浦區民政局:
為社會組織當“領航員”“服務員”“調解員”

    一網通辦辦事流程優化,讓社會組織少跑腿(圖片來源:青浦區民政局)

    近年來,上海市青浦區民政局積極探索,不斷加強正面引導,做到監管培育并重,社會組織的數量以每年約50家的速度增長。即使面對突如其來的疫情沖擊,青浦區民政局堅持當好“領航員”“服務員”“調解員”,為社會組織保駕護航,守住發展生命線,撐起了社會組織高質量、可持續發展的一片藍天。

    做優工作模式

    當好社會組織的“領航員”

    青浦區民政局堅持黨建引領,提標擴面,著力增強孵化園在社會組織高質量發展中的牽引力。

    一是打造黨建品牌矩陣,提升核心力。做實、做深“黨建+”的工作機制,即“黨建+監管”“黨建+約談”“黨建+服務”“黨建+公益”,聚焦“一老一小”和群眾急難愁盼,引導社會組織有序有效參與基層治理,豐富工作內涵,形成品牌矩陣。

    二是聚焦資源整合融合,提升服務力。充分發揮區社會組織黨群服務中心聯系服務社會組織以及群眾“第一陣地”作用,拓展創業孵化示范基地、公益基地的功能設施,以“黨建鑄魂,以文化育人”為理念,相繼推出了“相約暑假”“多商平衡成長營”等公益課堂,推廣公益理念,弘揚公益精神,凝聚公益力量。同時,通過社會組織“支部學習共開展,公益活動共參與,業務培訓共組織”等多種形式,疏通阻礙社會組織黨建工作的“難點”“痛點”,解決社會組織類型比較分散、互動欠缺、難以凝聚等問題。

    三是完善孵化園運行機制,提升組織力。結合管理細則(試行)實際運行的情況,及時發現問題,適時調整、補充細則內容,提升制度的科學性、規范性和實效性,滿足孵化園日常管理需要。結合孵化園目標考核指標,加強日常監管力度,督促孵化園運營方根據細則制定內部管理辦法,對標對表對入駐社會組織開展綜合評估,切實規范孵化園的運營管理。

    做實政策支撐

    當好社會組織的“服務員”

    近年來,青浦區民政局堅持“四不兩直”方式,深入基層開展調研,真切感知社會組織“溫度”,查找問題,制定對策,切實解決社會組織的急難愁盼,用心提供服務,為社會組織發聲。

    一是“制作一圖”,讀懂社會組織扶持政策。會同教育局、體育局、文旅局、科委、應急局、殘聯、婦聯等部門開展聯合調研,為各類社會組織收集到相關條線的17個扶持政策文件,制作并發布了《一圖讀懂青浦區社會組織扶持政策》。

    二是“跨前一步”,為疫情后社會組織送好政策。認真貫徹落實《上海市堅決筑牢疫情防控成果加快經濟恢復和重振行動方案》,通過調研,多次和市民政局、區國資委溝通對接,協助區內12家承租國有房屋、運營確有困難的社會組織減免房租230余萬元。

    三是“創辦一刊”,為社會組織助力輿論宣傳。在得知社會組織開展服務或活動后總結難、信息報送難、宣傳難等情況,探索為社會組織提供上門采編撰稿等服務的新模式,創辦了《青公益》社會組織宣傳內刊,其中“青風益語”宣傳品牌欄目還在“青浦民政”“青浦社會組織”的微信公眾號上定期發布,傳播公益正能量,弘揚時代主旋律,提高了社會組織在區內的影響力和宣傳力,受到各街鎮以及廣大社會組織的一致好評。

    四是“落實一招”,制作社會組織“權益清單”。通過對行政服務中心社會組織業務受理窗口調研,摸清社會組織辦事需求,通過制作“權益清單”、優化“一網通辦”辦事流程,為3A以上社會組織開通綠色通道、提供免費代辦業務等服務,真正做到讓“數據多跑路,讓社會組織少跑腿”。

    做細協調溝通

    當好社會組織的“調解員”

    青浦區有955家社會組織,新形勢下的社會組織也不斷出現各類憂患矛盾。區民政局作為社會組織的登記機關,在各類矛盾、困難涌現時,充分彰顯責任擔當,全心全意做好社會組織的“調解員”,既守護了社會組織的合法權益,又維護了社會的穩定,讓社會組織切實感受到來自“娘家”的關懷與支持。

    橫向,當好社會組織與業務主管單位的“調解員”。2021年,“雙減”政策出臺,面對巨額增資、場地面積限制等諸多新的“硬性”政策規定,多次與市場局、教育局和社會組織之間做好協調工作,積極解釋政策,協助多家社會組織取得教育局許可證和民政局法人證,使機構順利走上正常運營的道路。

    向下,當好社會組織與服務對象的“調解員”。疫情后,多家培訓類社會組織出現了資金鏈“爆雷”,甚至引發了集體維權的輿情。區民政局第一時間安排干部奔赴輿情現場,與政法委、教育局、信訪辦、屬地街鎮甚至跨區部門并肩作戰,共同制定出滿意可行的方案,化解了機構與服務對象之間的矛盾糾紛。

    (據《新民晚報》)

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