近日，支付寶公益2023年生態伙伴大會在杭州召開，來自中國社會科學院、上海交通大學等高校專家學者，公益機構負責人等200余位代表現場參會，圍繞公益行業趨勢、重要議題及數字公益發展等展開交流探討。據披露，截至2022年年底，支付寶公益平臺已累計聯合超2000家公益機構，服務超1.1億捐款人。

    中國社會科學院社會心理研究中心主任王俊秀教授認為，要真正打造一個公益社會，需要情感共同體、信任共同體和道德共同體。“支付寶建立了一個電子商務信任機制，基于信任的數字公益平臺，可以助力社會構建一個大的有溫度的共同體。”

    據支付寶公益平臺負責人徐笛介紹，2022年，支付寶公益平臺上的捐贈人呈現諸多新特點：95后及00后捐贈人群快速崛起；每年捐贈1000元以上的捐贈人中，支付寶高級會員是重要來源；行為公益對捐贈轉化有顯著促進作用，通過螞蟻森林、螞蟻莊園等踐行行為公益的用戶，較無行為群體捐款比例高出1至9個百分點不等。

    下一步，如何進一步服務好捐贈人成為大會普遍共識。

    中國紅十字基金會理事長貝曉超認為，做好捐贈人服務，公益機構首先要從自身做起，更加開放，組織內部要配備專業的團隊并設立與之匹配的考核標準；其次，捐贈人培育和服務是一項長期工作，要有耐心，久久為功。

    螞蟻集團首席可持續發展官、支付寶公益平臺共建委員會發起人彭翼捷表示，公眾參與公益捐贈的過程就是從認知到認可到認同的過程，每一步都值得細細運營。社會需要善意，培育公益慈善文化、激發捐贈人，對社會發展意義重大。“支付寶要和生態伙伴一起，共建捐贈人最信任的公益平臺。”

    作為共建委員會的最新行動，活動期間，支付寶公益平臺與中國鄉村發展基金會、中國紅十字基金會、中國婦女發展基金會、深圳壹基金公益基金會、愛德基金會、上海聯勸公益基金會等六家共建委員會成員機構聯合發布《支付寶公益伙伴減災救災行動倡議書》，倡導共建“重視減災、聯合備災、協同救災、有效重建”的減災救災協同機制。（蘇漪）