為提升鄉鎮（街道）社會工作服務站規范化運行水平，根據《湖北省民政廳關于促進鄉鎮（街道）社會工作發展的通知》文件精神，近日，鄂州市民政局結合全市實際制訂《鄂州市社會工作四級體系工作指引》（以下簡稱“指引”）。

    《指引》明確了工作任務。2022年在全市啟動建設社會工作四級服務體系并實現全覆蓋(至少實現鄉市、區、鄉鎮（街道）社會工作服務站全覆蓋)；2023年總結交流社會工作四級服務體系工作經驗,完善“五社聯動”服務機制、提升社會工作服務成效，社會工作在完善社會救助、保障改善民生、創新社會治理、服務鄉村振興、優化服務供給等方面的作用得到充分發揮。

    《指引》明確了四級職能。明確了市社會工作服務指導中心、區社會工作服務總站、鄉鎮（街道）社會工作服務站、村（社區）社會工作服務室四級職能，厘清了工作層級，確保規范化運營。

    《指引》明確了制度建設。明確了社工站運營管理、財務管理制度、人員管理制度、定期培訓、志愿者管理、檔案管理制度、場地管理、保密管理制度、保密八個方面的制度。

    《指引》明確了服務內容。明確了四級架構的服務內容，做到各盡其責。通過細化社會工作四級內容，創新“五社聯動”運作機制，在優化基本民生保障和基本社會服務的同時，以社區專項基金和慈善綜合體為資源抓手，充分動員居民群眾自我服務和自我管理，推動社會力量參與基層社區治理，打通為民服務“最后一米”。

    《指引》的出臺對社工站積極參與鄉村振興、鄉村治理將起到推動作用，對共同締造基層治理鄂州樣板將起到積極作用。截至目前，鄂州市已擁有25個鄉鎮（街道）社工站，覆蓋率達93%。下一步，鄂州市民政局將加快推進全市社工站建設，在完成今年全市鄉鎮（街道）社工站全覆蓋的任務上，加強對社工站建成運營過程的管理，實現社工站規范化建設，促進服務水平不斷提高。

    （據鄂州市民政局）