■ 本報記者 皮磊

    在福建省漳州市南靖縣社會福利中心康復區內，老陳在為女兒做完康復按摩后開始了一天的工作。老陳之所以能一邊照顧女兒一邊工作，是因為前段時間南靖社工幫他解決了一件“心頭事”。

    老陳是南靖縣船場鎮人，女兒小陳（化名）2016年懷孕期間突發腦出血導致全身癱瘓，其間多次手術治療，花費巨大，原本困難的家庭生活雪上加霜。2018年，老陳的妻子因癌癥去世，留下老陳獨自擔起照顧女兒的責任。因女兒癱瘓長期臥床，老陳無法外出工作，家庭失去經濟來源，父女二人僅靠每月低保金勉強維持生活。

    南靖縣鄉鎮社工站成立后，船場鎮社工站站長簡盛水在帶領駐站社工進村開展日?！罢呱祥T”走訪過程中，了解到老陳家情況后，通過入戶探訪對老陳一家進行了需求評估，發現老陳家庭符合特困人員標準，馬上協助老陳一家申請了特困救助。

    老陳今年64歲了，每天都要給女兒進行翻身、按摩、插鼻食管。考慮到老陳年紀越來越大，體力跟不上，為了能讓女兒得到更好的照護，船場鎮社工多次和老陳溝通交流，于2022年6月28日將女兒送至縣社會福利中心，由專業護工照護并進行康復訓練。鑒于老陳有多年照顧女兒的經驗，且具有較為豐富的護理技能，船場鎮社工站在縣、鎮民政部門的協調下，為老陳在九如城南靖康養中心申請到了一份保潔工作。這樣老陳不但能繼續陪伴在女兒身邊，又解決了就業問題，解決了“心頭事”。

    解決老陳的“心頭事”，只是南靖縣民政局發揮“5+N”模式聯動的一個縮影。借助這一模式，民政部門能夠在社區凝聚更多力量，發揮社會工作者專業服務優勢，不斷加強對特困對象、低保對象、殘疾人、“三留守”人員、困境兒童等特殊群體開展走訪入戶、政策宣傳、關愛扶助、心理疏導、社會融入、社會支持等活動；引導廣大社區志愿者匯集社會慈善資源，通過社區平臺和組織化建設，有效回應群眾多樣化需求，切實讓黨和政府的惠民政策落到實處，不斷筑牢民生保障底線。

    2021年年底，南靖縣12個鄉鎮全面啟動運營社工站；同時，設置一個縣級指導中心，配置全職社工14名，由漳州肯納社會工作服務中心通過政府購買服務方式進行運營。自項目啟動以來，運營方根據合同約定，在南靖縣民政局的指導下，以不斷充實基層民政專業服務力量為宗旨，運用社會工作服務專業力量，采取“5+N”模式打通了為民服務的“最后一米”，縣鎮民政部門、社工站、社會資源、志愿者和社會組織等構成“5”，即“五社聯動”；在服務弱勢群體時，充分發揮社會工作在整合資源、社會倡導方面的優勢，不斷擴大和增強社會大眾對弱勢群體的關注度，“N”個或“N”類社會力量參與的社會關愛行動便應運而生，共同構成了關愛弱勢群體的社會合力。社工們用實際行動踐行“助人自助”宗旨，得到廣大群眾的認可和歡迎，不僅使社工的社會知曉度得到提高，同時也讓社工成為群眾身邊的“貼心人”，“有困難找社工”成為現實。

    鄉鎮社工站自運營以來，曾遇到常態化社工站服務與突發疫情交織，社工們與基層民政干部共同面對，同心抗疫，為民政服務對象撐起一片藍天。日前，社工站已整合優化了兩支志愿者隊伍，社工與志愿者共同參與服務共260人次，鏈接社會組織12家，匯聚社會資源5萬多元；開展特殊群體入戶探訪1633人次；運用小組和社區工作方法，開展各類社區活動和專題宣傳培訓社會倡導共25場。

    鄉鎮社工站的建立，已成為民政服務補短板、強基礎、聚合力不可或缺的重要力量。