記者從廣州市民政局了解到，為進一步推動廣州市社會工作“雙百工程”建設，高標準高質量落實省民政廳等五部門關于加強“雙百工程”督導工作任務要求，廣州市民政局日前舉行“廣州兜底民生服務社會工作雙百工程”督導中心啟動儀式。該督導中心將為開展兜底民生服務的雙百社工站提供專業服務指導、支持。

    “雙百工程”建設

    步入新階段

    今年，廣東省委、省政府將“雙百工程”列入省“十件民生實事”，寫入《2022年廣東省高校畢業生就業創業十大行動方案》，納入鄉村振興重要政策法規和重點考核指標。

    廣州市民政局有關負責人表示，督導工作是實施“雙百工程”的重要一環，是確保社工站服務兜底民生的關鍵。組建督導中心是落實“雙百工程”督導工作的重要保障，是廣州市民政部門加強社工站規范化管理建設的重要抓手，對持續推進廣州社會工作健康有序發展有著重要意義。督導中心的成立，標志著廣州市社會工作改革創新邁進了新階段。

    據悉，廣州市民政局高度重視督導中心建設工作，多次開展專題研究、緊密部署，切實發揮督導作用，努力提升社會工作服務水平。

    建立市、區兩級督導機制

    該督導中心有關負責人介紹，按照省、市有關要求，目前已組建一支由36名專職人員督導、七名管理人員構成的督導工作隊伍。在市民政局的指導下，由市督導中心對全市督導工作進行統籌安排，其中管理人員負責全市專職督導人員的聘用管理、培訓激勵、監督考核及管理制度訂立、督導規范制定、督導成效評估等統籌管理工作。

    按照每5-8個社工站配備一名專職督導人員的標準，全市176個鎮（街）社工站共配備36名督導人員。督導人員立足鎮街、深入村居開展實地協同督導，在陪伴社工開展服務過程中傳授專業知識和技巧，落實督導工作任務。同時，在全市11個區設立區督導小組，每個區督導小組設一名督導組長統籌全區督導工作；將全市11個區劃分為四個區域，每個區域指定一名管理人員作為區域負責人，統籌管理區域督導工作，從而建立市督導中心-區域小組-區督導小組-專職督導人員的市、區兩級督導協調工作機制，全面發揮督導在培育社工、發展專業、提升服務水平等方面的作用。

    加強督導人員崗前培訓

    啟動儀式當天，中山大學社會學與社會工作教授張和清應邀授課，圍繞中國特色社會工作實踐探索——以“雙百”為例和協同督導、行動研究、成人繼續教育模式及其操作方法兩大內容，為督導中心全體人員進行了深入、系統的崗前培訓。7月18日至19日，廣州市民政局養老服務處、社會救助處、社會事務處、兒童福利處、慈善事業促進和社會工作處等有關處室業務負責人、市社會工作協會負責人等，為全體督導人員開展民政領域困難群眾服務政策解讀培訓、督導中心規章制度及實務工作手冊解讀、“雙百工程”政策文件等全方位培訓。

    據悉，廣州市目前已在全市鎮（街）建立176個“雙百工程”社工站、2807個村（居）社工點，配備7000余名社工，基本實現全市鎮（街）社工站、困難群眾和特殊群體社工服務100%覆蓋。

    同時，廣州依托社工站在全市范圍內開通236條廣州社工“紅棉守護”熱線，為困難群眾提供心理疏導、情緒支持、保障支持等服務。今年4月以來，廣州市累計投入接線服務社工兩萬余人次，保持熱線24小時暢通，服務困難群眾和特殊群體15萬余人次，組織解決基本生活物資保障及心理情緒等問題三萬余個。

    此外，各社工站積極配合鎮（街）疫情防控三人小組參與重點人員流調、大規模核酸檢測、需求排查等社區防控工作，提供緊急援助、資源鏈接、心理疏導等線上線下服務，今年上半年廣州全市社工站累計服務群眾1200萬余人次。

    （據《南方都市報》）