志愿服務是推動社會管理創新、改善公共服務、構建和諧社會的重要途徑，是促進政府治理能力現代化的有效形式。如今，它已成為政府、企業、社會組織和個人等各方力量共同參與的事業，是公民的常態化實踐和時尚生活方式。今年3月30日，全國志愿服務信息系統（2.0版）開始試運行，通過該系統，志愿者、志愿服務組織、民政部門等各方可以方便實現志愿活動基本操作和信息管理工作。此外，《志愿服務記錄與證明出具辦法（試行）》也在今年初出臺，志愿服務管理制度和手段日臻完善。截至今年9月，全國注冊志愿者已超2億人，較2012年增長近10倍。這個龐大的數字，是社會治理中不可替代的一股巨大力量，并且在一次又一次重大場合經受住了考驗，未來必將繼續在我國經濟建設、政治建設、文化建設、社會建設、生態文明建設等領域將大有可為。