浙江省溫州市民政局堅持推動鄉鎮（街道）社工站建設的“雙融合、雙提升”，持續增強農民群眾的獲得感、幸福感、安全感。

    一是建立“三清單”模式。鄉鎮（街道）社工站建立群眾需求清單、社會資源清單和服務項目清單。在摸清需求、掌握資源的基礎上，將“群眾要什么”與“我們有什么”有機結合起來，精心設計服務項目清單，開展個案877個、小組3893節、社區活動4312場次。

    二是優先“雪中送炭”項目模式。著力做好“雪中送炭”的項目，瞄準解決問題的靶心，大力壓縮咨詢性個案、活動式服務等專業特性不明顯的服務比例，圍繞老年人、外來務工人員和低收入家庭等重點人群，著力提供更具個性化、更有針對性的服務。目前，全市鄉鎮（街道）社工站開展的193個社會工作服務項目，涵蓋了救助、養老、社區矯正等24個服務領域，都是從服務對象最關心最直接最現實的利益問題出發，作為政府工作的拾遺補闕。

    三是打造“五社聯動”模式。在社工站這個主體平臺上，以滿足居民需求為導向，聯合社區、社會組織、社工、社會資源及社區自治組織的力量，調動社區居民自治意識，發掘居民積極分子，成立志愿服務隊，開展各項關愛主題活動。溫州全市持證社工共17439人、孵化志愿服務組織308個，培育志愿者4.7萬名，更好滿足不同類型服務對象的需求，傳遞社區溫暖，提升社區居民幸福指數，讓民眾更大限度感受政府關懷，使得服務工作達到“1+12”的效果。

    （據溫州市民政局）