湖南省常德市鼎城區地處湖南西北部，位于洞庭湖西濱，轄18個鄉鎮、4個街道、4個農林場,常住人口83萬，其中農業人口65.5萬。全區地廣人多，是一個典型的農業大區。

    2019年初，常德市鼎城區鄉鎮（街道）社工站項目正式運行，每個鄉鎮（街道）配備一名駐站社工開展服務。2020年，社工站以基層民政領域為依托，運用社工、社區、社區志愿者、社會組織、社會慈善資源“五社聯動”服務機制，以社會救助領域服務、農村留守兒童保護服務、城鄉社區建設服務、養老服務、社會工作專業人才隊伍建設等為主要工作內容，助力基層民政工作能力的提升，助力鄉村振興。

    社工+社區：深化參與，促進居民實現社區自治

    社工站作為打通服務群眾“最后一公里”的載體，需要不斷深化居民參與，帶動居民實現社區自治。社工站在工作中緊密結合社區，通過各種服務引導居民關注社區、參與社區事務，如“開心花甲”長者服務項目，社工首先挖掘社區積極活躍的老年人成立社區志愿服務隊伍，嘗試“低齡助高齡”的社區養老新模式，逐漸帶動居民參與社區事務的熱情。

    隨后，社工站帶領居民開展社區資源地圖繪制活動，帶領社區居民一起尋找、挖掘、梳理社區資源，并繪制成資源地圖進行展示，提升社區居民對社區的了解，增強了居民的社區歸屬感。

    在脫貧攻堅的決勝之年，社工站實施“小雞快跑”農村救助對象增能項目，聯合社區扶貧隊，為農戶投放雞苗，組織技術培訓，每月進行監測、跟蹤，累計為農戶創收13萬余元。項目的實施不僅為農民帶來實實在在的經濟效益，也增強了他們的自信心和參與感，有的農戶甚至開始嘗試更多的養殖種類。

    社工+社區志愿者：營造村社文明和諧氛圍

    目前每個社工站僅有1名駐站社工，培育和發展志愿者成了社工站工作的重要補充。社工站除了制定、完善志愿者管理制度，優化工作流程之外，還建立了“常德市鼎城區社工站志愿服務隊”及線上微信交流群。志愿服務隊除了協助社工站開展各類日常的工作，也參與培訓、團建、表彰等工作，如“守護夕陽”老年人防詐騙項目，社工站通過宣傳、招募志愿者，建立了上門援助志愿者隊伍，并聯動司法部門、公安部門、村居委會以及老年人和子女，聯合建構防詐騙支持網絡；開展“暖心行動”系列活動，主要針對春節父母未返鄉的留守兒童，引導志愿者與他們進行結對幫扶，并開展學業輔導、親情陪伴等服務，讓他們度過一個溫暖、祥和、安全的新春佳節。

    2020年底，社工站在全區范圍內開展志愿便民服務周活動，有效運用當地志愿者資源，組織志愿者上門或者定點為弱勢群體提供理發剃須、健康檢查、防疫宣傳、清潔打掃、安全隱患排查等各類志愿便民服務，不僅傳遞了愛心，更溫暖了人心，在全區內營造文明和諧的氛圍。

    社工+社會組織：激發活力，提升社會組織服務能力

    鼎城區本土社會組織雖然不少，但大多數存在活躍度低、服務能力弱的情況。對此，社工站首先整合各類培訓資源，強化對社會組織的能力建設，并在實務工作中邀請社會組織參與，協同開展服務，如聯合常德市鼎城區老攝影家協會開展“我們的節日·重陽”主題活動，制作生命故事集，重溫老黨員、老模范、老戰士崢嶸歲月中的故事，厚植愛國主義情懷，為中國共產黨建黨100周年獻禮。

    除了引導社會組織開展服務之外，社工站還大力孵化、培育本土社會組織。2020年，在“幸福3+1”老年人項目的實施過程中，社工站整合村社工作人員、黨員志愿者、熱心公益群眾組建了本土志愿者隊伍，孵化了“樂橋”志愿者協會，定期為居民提供各類志愿服務，傳遞正能量。

    社工+社會慈善資源：有效整合，盤活周邊有利資源

    資源整合者是社會工作者的重要角色之一。社工站在工作中，注重靈活“借力”，有效運用并盤活各類社會慈善資源，如2019年社工站與中國光華科技基金會合作開展相關服務，2020年社工站開展“青春圓夢計劃”行動，通過搭建心愿認領平臺，倡導社會愛心人士奉獻愛心，圓夢困難兒童的“微心愿”。

    鄉村振興飽含著人們對美好生活的向往，鄉村振興戰略是實現中華民族偉大復興中國夢的重要組成部分。社工站為各類弱勢群體解難題，把黨和政府的關懷送到千家萬戶，為推進鄉村振興貢獻專業力量。

    （據“中國社會工作”公眾號）