■ 本報記者 李慶

    ‘病毒它沒有護照，也不需要簽證，它們不分國家不分種族。所以我覺得此次疫情，對我們?nèi)祟悂碚f是一次反思和成長的機會，我們必須學(xué)會在生命面前不分國家、不分民族、不分信仰，真正地建立合作！’

    8月18日晚，約旦大使館官邸，馬云從約旦駐華大使胡薩姆·侯賽尼手上接過阿卜杜拉二世·本·侯賽因國王一級卓越勛章。在馬云看來，面對疫情，人類只有團結(jié)合作，才能為下一代創(chuàng)造更加美好、更加和平的未來。

    馬云作為獲得該勛章的第一位非約旦人，之所以被授予這一榮譽是因為對約旦及全球抗疫做出的重大貢獻。那么，在今年抗擊疫情的過程中，馬云究竟向約旦提供了怎樣的援助？對國內(nèi)及國外提供了哪些援助？他為何反復(fù)強調(diào)合作的重要性？企業(yè)家的商業(yè)邏輯和能力如何在抗疫中最大化凸顯？

    疫情面前迅速反應(yīng)

    2019年9月10日，馬云正式卸任阿里巴巴集團董事局主席的職務(wù)，他說：“不當(dāng)阿里巴巴董事長，不等于退休，我是不會停下來的。”

    他所創(chuàng)辦的馬云公益基金會，主要圍繞教育、企業(yè)家精神、女性領(lǐng)導(dǎo)力、醫(yī)療環(huán)保這四個主題方向開展工作。2020年初，新冠疫情突如其來，馬云及其團隊迅速投入了全球抗疫援助中，并于1月20日成立了臨時抗疫小組。

    “因為2003年阿里巴巴經(jīng)歷過非典的經(jīng)驗教訓(xùn)，讓我們的應(yīng)急反應(yīng)比別人快。”馬云說。

    1月20日，阿里巴巴抗疫臨時小組成立。

    1月25日，阿里巴巴啟動馳援武漢行動，設(shè)立10億元醫(yī)療物資供給專項基金。

    1月26日，全球采購小組成立，馬云公益基金會和阿里巴巴基金會開始在全球范圍內(nèi)采購各種各樣的醫(yī)療物資，緊急馳援武漢。

    1月29日，馬云公益基金會宣布捐贈1億元人民幣用于支持新冠病毒的疫苗研發(fā)……

    之所以選擇拿出1億元支持科研團隊、疫苗研發(fā)、新藥物研發(fā)，馬云在此前接受白巖松專訪時表示，是認(rèn)為疫情一時半會不會過去，只有靠科技的突破、技術(shù)的創(chuàng)新、醫(yī)藥的研發(fā)才有可能創(chuàng)新，必須要做長期的準(zhǔn)備。

    “過去這半年滄海桑田，過得非同尋常。疫情開始的時候，我人在日本，通過給美國、日本、以色列、比利時等諸多海外友人打電話，尋求幫助，把物資運到國內(nèi)。其中，日本友人在幾天內(nèi)籌措12.5萬套防護服送給中國，南非朋友采購到質(zhì)量上乘的口罩也緊急運回國內(nèi)……”馬云在授勛儀式現(xiàn)場回憶道。

    迅速切入全球抗疫行動

    在中國的疫情得到初步控制之后，馬云及其團隊判斷：疫情不僅會在中國，也不可能在短期內(nèi)出現(xiàn)疫情停止的現(xiàn)象，這場“戰(zhàn)疫”在全球的任務(wù)仍然艱巨。

    于是，馬云及其團隊迅速切入到全球抗疫的行動中來，并設(shè)立了“捐贈優(yōu)先級”。首先是應(yīng)對疫情出現(xiàn)困難的國家；其次是在中國最困難的時候全力支持過我們的國家；第三是中國周邊的鄰國和島國優(yōu)先考慮。

    經(jīng)梳理馬云個人實名認(rèn)證微博信息，5月以前，馬云公益基金會和阿里巴巴公益基金會已向日本、韓國、伊朗、意大利、西班牙、美國、阿富汗、孟加拉國、柬埔寨、老撾、馬爾代夫、蒙古、緬甸、尼泊爾、巴基斯坦、斯里蘭卡以及埃塞俄比亞等54個非洲國家、阿根廷等24個拉美國家捐贈了口罩及試劑盒等多批醫(yī)療物資。

    對于此次為馬云舉辦授勛儀式的約旦，馬云為其提供了10萬個試劑，讓約旦檢測能力一夜之間提高了三倍。馬云還向約旦捐贈了30臺呼吸機、50臺紅外體溫檢測儀、30萬個醫(yī)用口罩和1萬套防護服。

    在全球抗疫行動中，阿里巴巴為全球150多個國家和地區(qū)，捐贈了超過2億件防疫物資。

    馬云公益基金會及阿里巴巴公益基金會曾在疫情期間發(fā)布官方說明：疫情發(fā)生后，馬云公益基金會所有用于國內(nèi)及國外150多個國家抗疫公益事業(yè)的資金全部來自于馬云先生的個人捐贈，沒有一分錢的社會募捐資金。阿里巴巴公益基金會10年來所有公益資金均來自于阿里巴巴集團營業(yè)額的千分之三，尚未接受第三方捐贈，也不涉及平臺客戶的捐贈資金。

    由此可以看出，馬云獲得此次榮譽可謂實至名歸。

    奉約旦國王委托授勛的胡薩姆·侯賽尼大使在發(fā)言中說：“在約旦疫情蔓延伊始，馬云先生就向約旦提供了抗疫設(shè)備、試劑和醫(yī)療物資，這對提高約旦疫情防控能力和及時遏制疫情擴散起到了重要作用，做出了重大貢獻。”

    “感謝您在新冠病毒期間極為慷慨的捐贈，拯救了很多人的生命。”8月1日，約旦國王阿卜杜拉二世·本·侯賽因在授勛頒獎詞中說道。

    約旦駐華大使在發(fā)言中指出，這次授勛儀式標(biāo)志著約旦與中國的卓著友誼進入了新階段，兩個友好國家開拓了引以為豪的團結(jié)新局面。

    在生命面前需建立合作

    馬云在微博上曾強調(diào)：“全球化時代人類共同面臨的一次流行病大挑戰(zhàn)。時至今日，這已經(jīng)不再是任何一個國家能自己解決的挑戰(zhàn)，而是需要我們所有人一起攜手應(yīng)對。此時此刻，不分你我共享資源，交流抗疫經(jīng)驗和教訓(xùn)，我們才有機會戰(zhàn)勝這次災(zāi)難。”

    在馬云的微博里，他曾多次強調(diào)一句話：“One World One Fight！”

    在他看來，抗疫自始至終，都是一場全球性的戰(zhàn)斗。“今天的我們同在一片著了火的森林里，在這場災(zāi)難面前，只有合作、互助、團結(jié)起來打敗它，才是唯一的出路。”

    “在疫情嚴(yán)峻的初期，阿里巴巴有一批非常著急的防疫物資，需要運回中國。這批物資需要獲得10多個國家的領(lǐng)空權(quán)，在中國外交部的努力下，還有各國駐華大使提供的幫助，用了不到24小時，打通了這10多個國家的空中飛行許可。”馬云表示。

    作為中國企業(yè)家俱樂部主席，在全球抗疫行動中，馬云與中國企業(yè)家俱樂部在內(nèi)的企業(yè)家們，一起商量、協(xié)作、想辦法，中國企業(yè)家俱樂部的成員企業(yè)一共向國內(nèi)外捐贈了60億元的物資。

    在授勛儀式上，馬云說：“我想我今天是代表大家來領(lǐng)這個勛章，我們大家在過去的半年完成了一次同心協(xié)力的全球合作，這是各個國家防疫、物流、機場、出入境、海關(guān)工作人員，各個國家，各個機構(gòu)，所有人合作的結(jié)果。”

    商業(yè)邏輯和能力

    在抗疫中的應(yīng)用

    在全球抗疫的過程中，僅僅只有捐款是難有成效的，企業(yè)不僅要在全球籌措緊缺物資，還要想辦法把最合適的物資，以最快的速度運到最有需要的地方去。

    這也正是馬云及其團隊和眾多中國企業(yè)在全球抗疫過程中面臨的難點和痛點。而這只有用商業(yè)的邏輯和商業(yè)的能力加以應(yīng)對才可能達成效果。

    在這次海外救援中，當(dāng)全球捐贈者不知道找誰可以寄出物資的時候，菜鳥網(wǎng)絡(luò)首批開放了全球15個重點國家、30多個主要城市的提貨。讓身處全球各地的捐贈者，可以就近得到菜鳥綠色通道的支持。

    當(dāng)歐洲的航運交通出現(xiàn)停滯，由阿里巴巴首先提倡，比利時政府參與共建的世界電子貿(mào)易平臺(eWTP)發(fā)揮了應(yīng)急作用，成為了此次抗疫過程中高效救援歐洲的主通道。菜鳥數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)，呈現(xiàn)了覆蓋廣泛，運力靈活的特性，而且能夠快速處理大量數(shù)據(jù)，并及時反應(yīng)。因為其運力設(shè)計和建設(shè)，讓它成為了全球救助中的“綠色生命線”。

    當(dāng)然，支持所有體系運轉(zhuǎn)的主要力量來自組織和員工。

    “組織不是為災(zāi)難而建的，但災(zāi)難卻是對組織、企業(yè)文化和人才的最佳試金石，這需要我們平時的深度訓(xùn)練。”馬云說。

    當(dāng)疫情在國內(nèi)暴發(fā)之初，阿里巴巴建立了包括保障公司員工安全、全球物資采購等在內(nèi)的多個臨時指揮部。馬云說：“在抗疫過程中，我看到了阿里巴巴無數(shù)90后、80后年輕人的努力，在春節(jié)期間他們沒有休息一天，沒日沒夜地工作，跟時間賽跑。”

    “公益的心態(tài)，商業(yè)的手法”，這是馬云給馬云公益基金會提出的經(jīng)營原則，“做公益一定要結(jié)果導(dǎo)向，效率導(dǎo)向、透明導(dǎo)向。”馬云強調(diào)。