群眾“點單”志愿者“接單”，疫情期間，志愿者微信群里為社區居民“線上問診”；假日游園，首都公共文明引導員再上崗，他們走進公園用特有的柔性引導方式，倡導市民文明游覽；“北京榜樣”五一網上直播帶貨，扶貧助農責無旁貸……志愿服務正在從參與變成北京市民的一種習慣。

    2014年4月，北京市志愿服務聯合會成立。六年來，首都志愿服務事業蓬勃發展。“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神和“學習雷鋒、奉獻他人、提升自己”的志愿服務理念逐步深入人心、浸潤著市民的心靈、滋養中和城市文明，為建設國際一流的和諧宜居之都提供了有力支持、增添了精神動力。截至目前，本市實名注冊志愿者已經突破440萬人，注冊志愿服務組織達到7.69萬個。

    志愿服務組織實現街鄉鎮全覆蓋

    六年來，首都志愿服務各項事業得到長足發展。體制機制激發新效能，形成了首都文明委領導，市委宣傳部（首都文明辦）、市委社工委市民政局、市委政法委、團市委等部門共同聯動的工作機制；組織隊伍呈現新面貌，實名注冊志愿者突破440萬人，注冊志愿服務組織7.69萬個，27個委辦局牽頭建立了本行業志愿服務組織，16個區均成立了志愿服務組織，全市各街鄉鎮實現了志愿服務組織全覆蓋，形成了“市、區、街鄉鎮”三級組織體系。項目質量取得新提升，全市注冊志愿服務項目達37.7萬個，其中，金牌項目300個，“志愿北京”“公共文明引導”等50多個市級示范項目頗有影響力。

    六年來，首都志愿服務領域實現了新覆蓋，全市志愿者在服務國家戰略、城市治理、民生需求、重大活動保障等各方面大顯身手；涌現出一批如賈立群和國航“金鳳”乘務組被中宣部授予“時代楷模”榮譽稱號的新典型。在這次疫情防控中，全市廣大志愿者和志愿服務組織更是直沉一線抗擊疫情，在聯防聯控、臨床救治、城市運行、應急服務、民生保障等各方面開展活動，走在了前頭、做出了表率，用決心、愛心和行動在看不見硝煙的戰斗中詮釋志愿精神，充分展現了首都志愿者的優秀品質和風采。

    志愿服務多點開花

    服務保障重大活動，讓中國志愿者走上世界舞臺，參與全國文化中心建設，自覺融入城市治理，服務民生志愿行動……六年來，首都志愿服務工作在服務大局、服務社會、服務人民中實現著新發展。

    服務保障大型活動一直是首都志愿服務的特色和優良傳統。六年來，首都志愿者們累計完成了各類大型活動志愿服務近百場，參與志愿者450萬人次，先后出色完成國慶70周年慶典、北京世園會、兩屆“一帶一路”高峰論壇、亞洲文明對話大會等保障任務。特別是在國慶70周年慶典期間，來自50個單位16萬名志愿者在天安門地區開展服務，累計時長260萬小時。

    幾年來，本市以提高市民文明素質和城市文明程度為目標，以公共圖書館、博物館、文化館和革命紀念館為平臺，不斷深入推進公共文化設施“志愿服務站點”建設。據統計，每年在全市公共文化機構開展主題活動百余場，累計40萬志愿者參與。以“檸檬黃”“志愿藍”“平安紅”等為代表的首都志愿者，他們遍布城鄉基層，身體力行、熱情參與，匯聚了志愿服務新共識，傳遞了社會正能量，提升了社會文明程度。

    全市17個新時代文明實踐中心、345個實踐所、6946個實踐站，以志愿服務為最大特色，以百姓“點單”、中心“派單”、志愿者“接單”、群眾“評單”環環相扣為運行機制，培育打造了1.2萬余個志愿服務項目，每月開展活動3000余場。以首都功能核心區為重點，開展背街小巷文明創建志愿行動，廣大志愿者積極參與到日常巡訪、背街小巷環境整治中來。會同環保、水務、城管、交通等部門實施“五大青年行動”，推動共青團員參與社區志愿服務。

    深耕志愿服務文化 

    六年來，首都志愿服務工作堅持在探索中前進，在創新中發展，不斷明晰志愿服務思路，積累了許多好做法好經驗。

    加強黨建引領，不斷增強志愿服務的組織力和凝聚力。在志愿服務活動中，做到以黨建為龍頭,抓好組織建設，把黨建工作與志愿服務工作同謀劃、同部署、同落實，形成了黨建和業務融合發展的長效機制。

    幾年來，北京市一直深耕志愿服務文化，引導人們在志愿行動中感悟社會主流思想價值，追求正確的人生目標。從2014年起，統籌整合“學雷鋒做文明有禮的北京人”主題活動，打造“愛滿京城”主題推動日、重點活動周、社會宣傳月等系列品牌，在活動中熔鑄和釋放美好追求、愛心善意、責任擔當。

    不斷推動志愿服務規范化常態化。幾年來，不斷健全完善黨委政府領導、各部門齊抓共管的工作體制和覆蓋全市的志愿服務組織體系，市級層面形成了“三會一中心”（聯合會、基金會、研究會、市志愿服務指導中心）架構，較好地發揮了統籌協調作用，全市27個委辦局、83所高校、643所中學建立了志愿服務組織。同時還加強典型引導，推動形成志愿服務群體效應。扎實開展全國學雷鋒志愿服務“四個100”、首都學雷鋒志愿服務“五個100”先進典型選樹和宣傳，樹立了一大批最美志愿者、最佳志愿服務組織、最佳志愿服務項目、最美志愿服務社區、最美志愿服務家庭，數量居全國前列。

    （據《北京青年報》）