社工是全社會的社工，并不僅是社工行業的社工。中國社工行業蘊藏著巨大的寶藏，這包括以下六個方面。

    第一，社會工作以解決社會問題、增進人類福祉為使命，是國際公認的崇高職業。

    首先，社工是一個職業，是專門幫助人的一個職業。社工不僅有自己的倫理、價值觀，還有自己的專業性。社工是社會的醫生，他們解決什么問題呢？第一個是治病，第二個是預防，第三個是發展。公益慈善的功能也是幫助、預防和發展，但是跟社工是有區別的。公益是我自己愿意的，是無償的；社工是一個職業，專門從事這項任務的。社工還有一層定義，叫助人自助，可以理解為兩點，第一，幫助別人，等于幫助自己；第二，幫助別人，讓別人能夠自助。

    其次，社工是一門學科，是一個專業。社會工作在國外有100多年的歷史，在很多大學都是熱門專業。1956年，社會工作者的國際組織“國際社會工作者聯盟”成立，目前全世界已經有141個國家加入了該聯盟。中國社會工作聯合會于1992年加入，是中國在該聯盟的唯一代表。聯盟每兩年會召開一次世界會議，各個洲每兩年也會舉行自己的區域會議。2017年，中國社會工作聯合會有幸在深圳承辦了亞太區域的會議，得到了國際國內的一致好評。

    第二，國內的社會工作發展非常迅速，前景廣闊。

    在國內，社會工作近年來發展十分迅速，到去年年底，中國已經有140萬的專業社工。

    十八大以來，以習總書記為核心的黨中央高度重視社會工作，《關于加強和完善城鄉社區治理的意見》《關于實施鄉村振興戰略的意見》等150多項法規政策對發展社會工作、發揮社會工作作用提出了明確要求。

    作為社會工作的行業組織，中國社會工作聯合會經過多年發展，已經在細分領域成立了社區、醫務、心理健康、社會養老、婚姻家庭、禁毒、兒童救助、社會公益等17個專業委員會，以引導細分領域社會工作的發展，探索中國特色的社會工作發展之路。

    中國社會工作聯合會提出“美好社區”計劃，從社區治理、社區營造、社區服務、社區公益四個維度解決社區中的問題。中國社會工作聯合會提供整體解決方案，而社工則在其中協調關系、整合資源、尋找和解決問題。

    第三，社會工作在疫情防控中發揮重要作用，中國社會工作聯合會積極發揮行業引領作用。

    從來沒有一件事情像此次疫情這樣引起全世界的關注，疫情對我們生活方式的改變，是一種檢驗。在這個過程中，公益組織表現得非常好，但是也有人在說公益組織除了捐款捐物以外，還能做點什么？其實我們知道公益組織和社工機構在更高一個層面做的是什么呢？社會治理。

    中國社會工作聯合會在這方面做了大量的工作。

    第一，“三社聯動”。“三社”就是社區、社會組織和社工。中國社會工作聯合會根據武漢一線抗疫經驗編寫了《社區“三社聯動”線上抗疫模式工作導引（第一版）》。非常高興的是，該導引受到了民政部相關司局的肯定。民政部基層政權建設和社區治理司、慈善事業促進和社會工作司、社會組織管理局三個司局對導引的編寫、發布進行了指導，導引被轉發到全國各省民政廳、社工協會。由于受到廣泛歡迎，我們經過反復論證，將導引修改升級到2.0版。

    第二，“心社聯動送安心公益行動”。有了導引，怎么落地到社區，更好地服務疫區的百姓？疫情對我們的影響，除了身體以外，在心理上也是巨大的，心理服務的需求量是巨大的。由中國社會工作聯合會下屬的社區工作委員會、心理健康工作委員會等聯合推動該行動，在百萬社工和百萬心理咨詢師兩個群體中發起號召，立足社區，通過“心理+社工”的模式，聚焦受疫情影響的社區、家庭和一線醫務工作者、社區工作者等重點群體，為他們做好心理援助和社會工作服務。

    線上服務的同時，3月19日，首批“心社聯動工作隊”趕赴武漢。4月20至21日，首批愛心援建的“安心小屋”落地武漢，立足社區，充分利用信息化手段，通過預警評估、AI自助、危機干預等八大服務系統，提供一站式心理服務，也為全國社會心理服務提供示范引領。

    第四，社會服務需求巨大，立足社區的“互聯網+社會服務”為社會工作提供新的廣闊空間。

    服務業的發達程度，是社會進步與否的一個重要指標。2019年，服務業占我國GDP的比例為53.9%，與發達國家仍有較大差距。

    2019年12月，國家發改委、教育部、民政部、商務部等七部門聯合印發了《關于促進“互聯網+社會服務”發展的意見》，從頂層設計層面明確發展目標、作出戰略規劃，助力“互聯網+社會服務”駛入發展快車道，為社會工作提供了新的廣闊空間。

    在“美好社區”計劃的四個維度中，第三個維度是社區服務。社區服務是什么？即為社區居民提供醫療、居家養老、綠色食品、心理咨詢等方方面面的服務。

    目前，中國社會工作聯合會準備搭建一個公益的社會服務合作社，量化公益服務。

    中國家庭中有許多需求尚未得到滿足。比方說中國人有心理不健康表現的時候，通常不會像西方一樣通過心理咨詢去解決。如果我們搭一個全國的平臺，把優秀的心理社工按照等級去劃分，讓所有人可以選擇不同的服務，這也是緩解和解決社會矛盾非常重要的一個手段。

    第五，以社會貢獻為標尺，講好社工故事，提高社工的認可度。

    社工是巨大的寶藏，我們有非常好的資源，只是沒有很好地開發。但前提是我們要塑造一個社工的美好形象，讓更多愿意幫助人的人、有能力幫助人的人都貼上社工的標簽。

    因此，除了“美好社區”計劃，中國社會工作聯合會一直在推動“講好社工故事”，提高社工的知名度。

    每一名社工都應從自己的角度應講好社工故事，機構則要講好服務于社區的故事。

    第六，發布行業先進榜單，引領行業創新發展。

    社工年會是一年一度的行業盛會，也是傳播行業情懷、樹立行業榜樣、凝聚行業力量的年度慶典。

    因為受疫情的影響，今天受表彰的社工都沒有來到現場，但是感恩高科技，我們還可通過線上來了解。希望更多的人來關注我們表彰的對象，他們是社工行業的排頭兵和標兵。

    我代表中國社工聯合會、《公益時報》，祝賀今天上榜的所有的機構和人物，希望你們在社工領域繼續做好排頭兵，創新發展，讓我們這個行業更加紅紅火火，也希望更多人能加入到社工領域，為我們的美好社區，為我們更加美好的社會共同努力。

    （節選自劉京在第十屆（2020）中國社工年會上的致辭）