深圳國際公益學院代理院長

    黃浩明/文

    為支持湖北防疫工作的開展，富有責任和愛心的個人和企業紛紛傾囊相助，積極捐贈大量的抗疫資金和物資，據湖北省新冠肺炎疫情防控指揮部物資與市場保障組3月1日通報，截至2020年2月29日12時，湖北省累計接受社會捐贈資金130.20億元，捐贈物資9216.20萬件。

    這次突發公共衛生事件，十分考驗我國的應急治理能力。然而要打好這場“防疫攻堅戰”，不僅需要政府部門的主導，更加需要慈善公益組織、志愿隊伍等多方面社會力量的共同參與。

    作為捐贈人，最關心的莫過于捐贈的款物是否真正落到實處，慈善公益組織是否做到了“用好捐贈的每一分錢”。抗“疫”初期，湖北紅十字會在抗擊新冠肺炎疫情的關鍵時期持續被報出捐贈款物的分配效率低下，捐贈款物用途、去向不明等問題，其透明度和公信力受到廣大民眾的質疑，甚至失望。

    但仍有慈善公益組織受到民眾的紛紛點贊，其中亦有以公開透明的運作和在抗擊疫情中出色的表現受到社會各界的高度肯定。

    同樣，杭州紅十字會堅持每天對外公示明確到“分”的捐贈明細也廣受社會好評，湖北省英山縣“連雞蛋都有清晰記錄的捐贈明細”更是沖上了熱搜，可見民眾對慈善公益組織信息透明公開的需求。

    后期湖北紅會能夠在社會質疑中認錯、道歉和改進。可以看到，社會監督正在有力地推動中國慈善公益組織的成長。總的來說，這次全民抗“疫”，對中國慈善公益組織是又一次大考。

    其中公開透明、組織公信力是道經典考題。

    那么問題來了，如何提升中國慈善公益組織透明度呢？慈善公益組織信息公開透明又應該遵循哪些原則呢？

    對于如何提升中國慈善公益組織透明度的問題，我想提出四點建議：

    首先，作為慈善公益組織需要尊重捐贈人的意愿，需要落實作為接收捐贈的公益組織需要遵守承諾；

    其次，在重大公共衛生事件中，作為慈善公益組織需要增加開放性，與捐贈方和受益方保持緊密的溝通，實現捐贈人的意愿；

    再次，作為慈善公益組織監督落實資金用途和捐贈資金的有效性作為組織運作的重要內容之一；

    最后，慈善公益組織提升透明度的關鍵內容就是慈善公益組織的人員的專業化和高度的責任感。

    那么，慈善公益組織信息公開透明應該遵循哪些原則呢？

    第一，遵循尊重慈善公益組織各個利益相關方的基本意愿。例如：尊重捐贈人的意愿，有的捐贈人希望信息公開，有的希望保密；尊重受益人的意愿，有的受益人并不希望信息公開。

    第二，遵循信息公開分類管理的原則。例如：有時不同信息針對不同的利益主體，有著不同的要求；例如：對于捐贈方對慈善公益組織的要求可能重點放在合規性和捐贈資金的有效性方面。

    第三，遵循信息公開和透明的完整性。有時捐贈人需要系統地了解慈善公益組織的運作。例如慈善公益組織的治理、執行和監督體系；有的捐贈人需要詳細了解理事會成員的詳細的簡歷和工作經歷。

    第四，遵循信息公開的及時性。尤其在大災和應急救災的特別時期，信息公開和透明需要慈善公益組織的專業和及時，如果慈善公益組織表現出不及時，公眾對慈善公益組織就會失去信任和信心。

    第五，遵循信息公開和透明的準確性。即使慈善公益組織運作不當，也需要如實公布和道歉，而不是尋找什么客觀原因。只有主動承認自己的過錯和公開的道歉，才能夠贏得社會各界的信任。

    總之，慈善公益組織信息公開和透明是各利益主體特別關注的大事，作為慈善公益組織需要特別重視和勇敢面對各種質疑和批評，只有這樣，慈善公益組織才能不斷成長和發展，才能贏得更多的支持者和忠實的合作伙伴，才能夠不斷提升慈善公益組織的公信力和社會影響力。