作為全國最大規模的品質加盟經紀品牌，德佑開始以“品質”規范公益，發布九大便民服務：應急電話、應急上網、應急充電、應急打印復印、便民飲水、詢路指引、換燈泡、社區課堂、應急避雨。同時，德佑成立“社區便民服務隊”，為百姓提供日常幫助，經紀人和店東經過篩選培訓方可上崗，共同推動高品質宜居社區建設。

    由此意味著，百姓走進全國96個城市的任意一家德佑門店，都可免費享受上述服務。

    以品質和規模保障公益

    作為后起之秀，以加盟為主的德佑并不單純追求速度和規模，而將更多精力放在規則建立、效率提升上，恪守“品質加盟”。“沒有品質，德佑什么都不是。”德佑總經理劉勇直言。

    因此，在公益服務標準上，德佑也具有嚴格的品質要求：打造從招募、甄選、培訓、激勵到退出的完整的志愿者管理結構，提供專業化服務。各城市將發起志愿者招募，號召廣大店東與經紀人報名；報名者經由店東認可、執董背調及信用分考核后，將接受由貝殼公益和德佑聯合提供的專屬培訓；志愿者通過考試考核后獲得認證證書，正式成為德佑社區便民服務隊的一員。

    自2018年1月26日啟動品質加盟，短短1年多的時間里，德佑全國簽約門店已遠超萬家，覆蓋96座城市，并在其中35座規模遙遙領先同行業，全國有超12萬名經紀人。

    按照劉勇描述，到2020年，德佑希望招募15000名志愿者，在不同城市服務超過1萬個社區和1000萬百姓。

    政企合作 社區共建

    圍繞社區服務，德佑還將發起一系列共建舉措。在具體服務上，德佑門店將結合地方特色和社區實際需求，采取“因地制宜”的方式，與當地政府或社區居委會合作，政企共建。

    對此，德佑提出了3大共建方向及N個社區服務點，決議以“1+3+N”模式打造社區共建體系。其中，“1”指的是一支社區便民服務隊；“3”是指三大社區行動主題：統一性共建活動、日常性共建活動、個性化共建行動；“N”則指各社區門店可以因地制宜設立不同方式、格局特色的社區便民服務點。

    天津社區共建首結碩果

    作為“社區共建”首站，天津德佑已率先與濱海新區達成合作，結合當地特點開展交通共建計劃。2019年10月28日7時30分，天還沒亮，德佑志愿者就早已站在路口，對行人進行交通勸導。此前，德佑志愿者接受了交通指揮、非機動交通安全、違章行為、通行規定的專項培訓。

    同時，天津德佑還在當地開展“點亮社區每一盞燈”行動，對照濱海新區政府提供的社區列表，以商圈為單位，與門店進行匹配，為各大社區更換老舊燈泡，打造安全社區。

    未來，社區共建將從濱海新區起步，逐步擴展至天津其他地區，再進一步擴展至全國。以九大便民服務為抓手，德佑門店將開展日常化、持續性的社區友好活動，不斷豐富服務內容，提升社區居民的生活質量，共建和諧美好的社區。（張明敏）