在深圳，每次臺風兇猛來襲，總有交警、環(huán)衛(wèi)工人、消防官兵等各類服務(wù)人員堅守在風雨之中，守護深圳市民的安全，而以“解決市民問題，促進民生幸福”為己任的深圳社工，同樣是這些服務(wù)隊伍中的一支。

    在本次“山竹”過境中，深圳社工根據(jù)市民政局工作部署和各用人單位工作安排，積極投入到救災(zāi)應(yīng)急工作之中，為深圳市民開展了應(yīng)急避難場所安置、安全隱患排查、特殊群體慰問與轉(zhuǎn)移等各類服務(wù)，截至9月16日晚8時，服務(wù)總量達3.7萬余人次。

    9月15日至16日期間，深圳社工開放了113家社區(qū)黨群服務(wù)中心作為市民的緊急避難場所，并對社區(qū)、街路、施工場地、商家等重點場所進行了安全隱患排查，同時為獨居老人、高齡老人、殘障人士等特殊群體進行了慰問與幫扶，協(xié)助有需人士進行了安置轉(zhuǎn)移。

    16日下午，隨著深圳市啟動Ⅰ級應(yīng)急響應(yīng)及實行“四停”，更多的社工投入到了避難安置點的服務(wù)之中。同時，深圳市社會工作者協(xié)會于9月16日上午發(fā)布了《室內(nèi)應(yīng)急避難場所災(zāi)時管理與服務(wù)流程化操作指引》，為各安置點的社工開展避難場所安置服務(wù)、安置人員安全撤離、避難場所功能恢復(fù)等工作提供了科學(xué)、有效的指引。

    在全市各區(qū)的社區(qū)黨群服務(wù)中心、日間照料中心、中小學(xué)校、體育中心、維穩(wěn)中心等避難場所中，社工們一方面協(xié)助進行安置點的積水清理、現(xiàn)場秩序維護，向安置點的居民派發(fā)就餐、住宿、醫(yī)療用品等物資，確保了避難人員的人身安全與基本生活。

    另一方面，面對前來避險的獨居及高齡老人、外來務(wù)工人員及家屬、海邊生活居民、老舊危房居民、流浪乞討人員等群體，社工們同樣關(guān)注他們的心理需求與情緒狀況，對大家進行情緒安撫，開展減壓互動小游戲，為大家提供電影播放、書報雜志、棋牌等康樂服務(wù)，宣導(dǎo)臺風防御安全知識，及時發(fā)布臺風實時動態(tài)等資訊，從心理與精神層面關(guān)注安置市民的需求，并提供了卓有成效的服務(wù)。

    同時，部分街道的社工配合街道事務(wù)辦，與義工、消防官兵們一起組成抗臺風小組，制定每4小時換班機制，參與協(xié)助巡邏、戶外人員勸導(dǎo)、物資儲備檢查、場地安全狀況檢查等工作，部分社工協(xié)助街道統(tǒng)計安置點人員信息，使各街道、社區(qū)的安置情況得到了及時的匯總與上報。

    在本次臺風應(yīng)急服務(wù)中，深圳社工行業(yè)齊心協(xié)力、積極參與，北斗、南風、溫馨、志遠、大同、融雪盛平、鵬晨、新現(xiàn)代、壹家親、陽光家庭、惠民、慧家、百合、慈善公益網(wǎng)、彩虹、東西方、鵬星、尚德、社聯(lián)、升陽升、正陽、新現(xiàn)代、至誠等30余家社工組織的625名社工們投入到了本次的臺風應(yīng)急工作之中，為服務(wù)對象開展各類服務(wù)達37447人次。

    臺風“山竹”仍在呼嘯著掠過鵬城大地，但深圳市民卻也始終有著社工們的暖心相伴，為了市民的安全與幸福而努力，深圳社工，一直在行動。

    （據(jù)深圳市社會工作者協(xié)會）