8月22日，民政部辦公廳發布《關于推廣使用全國志愿服務信息系統的通知》。《通知》指出，全國志愿服務信息系統（www.chinavolunteer.cn）已于近日正式上線運行，要著力推進全國志愿服務信息系統廣泛使用。

    新一代志愿服務信息系統

    全國志愿服務信息系統是民政部運用信息技術發展應用新理念，整合優化志愿服務開展和管理流程，充分吸收借鑒已有志愿服務信息系統經驗，開發建設的新一代志愿服務信息系統。

    系統涵蓋PC端、移動端等主流互聯網應用載體，支持各地各領域分平臺的獨立域名與個性化頁面，提供與符合《志愿服務信息系統基本規范》的其他系統對接交換數據接口，為志愿者、志愿服務組織、志愿服務管理部門提供實名注冊登記、活動搜索報名、人員招募錄用、服務時間記錄、證明查詢打印、數據統計分析等志愿服務全流程、信息化管理服務。

    該平臺的建成和應用，是落實中央關于志愿服務制度化和信息化建設有關部署要求的重要舉措，是順應“互聯網+”和大數據發展趨勢的客觀需要，也是志愿服務事業健康持續深入發展的內在要求。

    《通知》要求各級民政部門要從推進志愿服務制度化、建立中國特色志愿服務體系的高度，充分認識推廣使用全國志愿服務信息系統的重要性、必要性，將系統作為發展壯大志愿者隊伍、實現《國民經濟和社會發展第十三個五年規劃綱要》提出的注冊志愿者人數占居民人口比例達13%的重要技術支撐；作為規范發展志愿服務組織、整合服務資源、提升服務水平的有效渠道；作為推動實現全國志愿服務數據信息互聯互通、統一匯集、共享應用的基礎載體；作為優化志愿服務管理方式、提高決策科學化水平的重要手段，扎實做好全國志愿服務信息系統的推廣使用工作。

    民政領域帶頭使用

    《通知》要求著力推進全國志愿服務信息系統廣泛使用，為實現這一目標，《通知》明確提出了從民政領域到其他領域再到社會使用的路徑。

    第一，在民政領域帶頭使用。民政領域是志愿服務的重要陣地，民政對象是志愿服務的重要對象。

    各級民政部門要牢固樹立責任意識，帶頭在廣大城鄉社區、民政事業單位和社會組織中推廣使用全國志愿服務信息系統。

    充分發揮社區綜合服務設施、社區志愿服務站點的作用，推動全國志愿服務信息系統在城鄉社區落地應用，進一步提高社區志愿服務的經常性、便利性和針對性。

    充分動員各類民政事業單位和依法登記的社會組織，鼓勵引導他們通過全國志愿服務信息系統招募使用志愿者、管理志愿服務項目、開展志愿服務記錄與證明等工作，確保系統在民政領域內率先用起來，為其他領域應用全國志愿服務信息系統開展志愿服務工作作出示范。

    第二，積極推動其他領域使用。志愿服務領域寬、渠道廣，各有關部門都在結合自身職責推進，各級民政部門要積極主動作為，協調推動其他部門使用全國志愿服務信息系統，并加大志愿服務信息資源開發利用和跨部門、跨地區、跨層級、跨系統共享應用。

    省級民政部門要主動與文明辦、團委和其他有關部門進行溝通協商，通過聯合發文推廣使用系統、聯合舉辦系統使用培訓班等多種方式，推動當地各領域統一使用全國志愿服務信息系統的局面。

    第三，加大系統的社會使用。全國志愿服務信息系統是面向社會公眾直接提供服務的系統，為公眾參與志愿服務提供了便捷信息平臺。各級民政部門要重視系統的社會使用，廣泛號召有志愿服務意愿的愛心人士在系統中注冊為志愿者，報名參加志愿服務活動；積極引導廣大志愿服務組織依托系統進行志愿者招募注冊、開展志愿服務項目活動，通過全國志愿服務信息系統實現志愿服務供需對接，不斷擴大系統使用的社會覆蓋面。

    加大培訓宣傳

    強化激勵保障

    為推動全國志愿服務信息系統的推廣工作，《通知》要求要加大培訓宣傳，強化激勵保障。

    各地民政部門要結合實際及時組織全國志愿服務信息系統應用培訓，建立常態化培訓機制，以有關部門志愿服務工作負責人、各級系統管理員、志愿服務組織負責人、社區工作人員、志愿者骨干為重點，實現系統培訓各層級、各條線全覆蓋。

    要積極宣傳介紹全國志愿服務信息系統，依托運用包括廣播、電視、網站、微信等線上平臺和社區信息公開欄、樓宇信息欄、公益廣告牌等線下平臺在內的各類宣傳載體，全方位、廣覆蓋宣傳推廣全國志愿服務信息系統。

    各地民政部門可采取將使用全國志愿服務信息系統的情況納入社會組織年報內容予以公示、把志愿服務組織使用全國志愿服務信息系統的情況作為政府購買志愿服務運營管理的參考因素、以全國志愿服務信息系統數據為依據建立完善志愿者評價與激勵回饋制度等方式，進一步激發各方面使用全國志愿服務信息系統開展志愿服務工作的積極性和主動性。

    ■ 本報記者 王勇