■ 本報(bào)記者 菅宇正

    本報(bào)記者7月4日從全國(guó)救助尋親工作新聞通氣會(huì)上獲悉，民政部社會(huì)事務(wù)司與今日頭條正式簽署了關(guān)于開(kāi)展“互聯(lián)網(wǎng)+救助尋親”工作的合作協(xié)議。根據(jù)協(xié)議，全國(guó)2041個(gè)救助管理機(jī)構(gòu)將可以借助今日頭條的精準(zhǔn)地域推送技術(shù)，向近5億的今日頭條新聞客戶端用戶定向推送疑似走失、被拐、被騙的受助人員尋親信息，盡可能地幫助他們?cè)缛栈貧w家庭。

    據(jù)民政部社會(huì)事務(wù)司司長(zhǎng)王金華介紹，各地救助管理機(jī)構(gòu)每年都會(huì)救助大量的疑似走失、被拐的老年人、婦女、未成年人和疑似精神障礙、智力障礙人員。救助管理機(jī)構(gòu)不僅為他們提供基本食宿等臨時(shí)救助服務(wù)，還及時(shí)開(kāi)展尋親服務(wù)，幫助其順利返家。與此同時(shí)，許多走失人員的家人也經(jīng)常到全國(guó)各地救助管理機(jī)構(gòu)尋親或?qū)で髱椭榇耍鞯鼐戎芾頇C(jī)構(gòu)通過(guò)全國(guó)救助尋親網(wǎng)（http://xunqin.mca.gov.cn）發(fā)布尋親公告、報(bào)請(qǐng)公安機(jī)關(guān)采集比對(duì)DNA血樣、開(kāi)展常態(tài)化問(wèn)詢交流等方式，盡可能幫助受助人員與家人團(tuán)聚。今年上半年，各地共通過(guò)全國(guó)救助尋親網(wǎng)發(fā)布尋親公告2萬(wàn)多條，報(bào)請(qǐng)公安機(jī)關(guān)采集DNA血樣5789人次，幫助1570名受助人員成功尋親并及時(shí)返回家庭。其中，通過(guò)全國(guó)救助尋親網(wǎng)尋親成功的有456例，通過(guò)DNA比對(duì)尋親成功的有253例，通過(guò)其他尋親公告發(fā)布渠道尋親成功的有203例，通過(guò)問(wèn)詢溝通獲取線索及其他方式尋親成功的有658例，取得了良好的社會(huì)效益，贏得了社會(huì)各界對(duì)救助管理工作的理解和支持。

    王金華司長(zhǎng)表示，此次與今日頭條的合作，將進(jìn)一步提升各地救助尋親服務(wù)能力，今后各地救助管理機(jī)構(gòu)在全國(guó)救助尋親網(wǎng)發(fā)布尋親公告時(shí)，可以選擇通過(guò)今日頭條開(kāi)展尋親服務(wù)，借助今日頭條的海量用戶和先進(jìn)技術(shù)，選擇在疑似走失地、戶籍地等特定區(qū)域推送尋親信息，在最短的時(shí)間、最精準(zhǔn)的范圍內(nèi)幫助受助人員與家人團(tuán)聚。

    據(jù)今日頭條高級(jí)副總裁趙添介紹，“頭條尋人公益項(xiàng)目”是由今日頭條于2016年2月中旬發(fā)起的、面向全國(guó)的一個(gè)公益尋人項(xiàng)目，既可以幫助家屬尋找走失人員，也可以幫助被救助管理機(jī)構(gòu)救助的疑似走失人員尋找家人。“在頭條尋人項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，我們發(fā)現(xiàn)部分走失人員會(huì)由公安機(jī)關(guān)或者熱心群眾護(hù)送至救助管理機(jī)構(gòu)，由此我們嘗試與北京、安徽、河南、新疆等地的救助管理機(jī)構(gòu)進(jìn)行合作，初步形成了一套較為順暢的尋親對(duì)接流程”，趙添介紹，在收到救助管理機(jī)構(gòu)通報(bào)的受助人員尋親信息后，今日頭條采取兩種方式推送尋親信息：一是以發(fā)現(xiàn)走失人員的地點(diǎn)為軸心，畫(huà)地圖彈窗推送尋親信息，二是以走失人員的疑似家鄉(xiāng)地為軸心，畫(huà)地圖彈窗推送尋親信息。截至6月30日，頭條尋人公益項(xiàng)目在各地成功找到了62名走失人員，其中就有19名是在救助管理機(jī)構(gòu)內(nèi)接受救助，凸顯了救助管理體系在尋人工作中的重要作用。

    此次民政部與今日頭條簽署合作協(xié)議，意味著全國(guó)2041個(gè)救助管理機(jī)構(gòu)都可以選擇通過(guò)“今日頭條”發(fā)布尋親信息。王金華司長(zhǎng)表示，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)開(kāi)展救助尋親服務(wù)，是今日頭條等互聯(lián)網(wǎng)公司發(fā)揮技術(shù)優(yōu)勢(shì)回饋社會(huì)、服務(wù)民生公益的重要手段，也是政府加強(qiáng)社會(huì)治理，改進(jìn)公共服務(wù)供給模式的創(chuàng)新做法。下一步，民政部將指導(dǎo)各地規(guī)范尋親服務(wù)流程，做到逐項(xiàng)登記、準(zhǔn)確錄入和實(shí)時(shí)辦理，同時(shí)探索運(yùn)用人臉識(shí)別等多種技術(shù)手段開(kāi)展尋親服務(wù)，進(jìn)一步提高尋親效率和救助服務(wù)水平。