資深公益媒體人

    麥芃芃/文

    如何解讀一個(gè)車企的企業(yè)社會(huì)責(zé)任？如果還只是單純地看企業(yè)捐了多少錢未免太膚淺。對(duì)公益圈有一些了解的人，還可能會(huì)去看企業(yè)從事公益的方式夠不夠?qū)I(yè)，對(duì)是否與社會(huì)組織合作、項(xiàng)目的影響力和可持續(xù)性等方面進(jìn)行考察。

    但作為僅次于房地產(chǎn)的第二大經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)鏈，汽車行業(yè)CSR完整度的考量并不是那么簡(jiǎn)單。CSR應(yīng)被貫徹到產(chǎn)業(yè)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)，并努力讓這種理想化的理念通過制度變得不流于形式。撰寫企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告已經(jīng)成為很多車企的年底必選項(xiàng)，透過這些官方語言和數(shù)字，如何快速解讀一個(gè)企業(yè)的CSR表現(xiàn)？我只說說個(gè)人淺見。

    看CSR部門與企業(yè)其他部門的關(guān)聯(lián)度。去企業(yè)做CSR可能是不少公益人跳槽的備選方向之一，但不少人會(huì)擔(dān)憂在企業(yè)中的存在感——其他部門都在掙錢，CSR部門是花錢；其他部門都有量化指標(biāo)衡量成果，CSR部門考察指標(biāo)都不太容易量化；最可怕的是，如果和其他部門關(guān)聯(lián)度不大，工作做起來會(huì)很不順暢，在企業(yè)中甚少有話語權(quán)。

    這個(gè)問題如何解決？舉個(gè)例子，不久前有幸前往日產(chǎn)汽車總部交流，之前只知道這家企業(yè)在中國(guó)的CSR表現(xiàn)形式為“筑夢(mèng)課堂”，這次了解到日產(chǎn)汽車的CSR其實(shí)包括環(huán)境、安全、慈善事業(yè)、質(zhì)量、價(jià)值鏈、員工、經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)以及公司治理與內(nèi)部控制八個(gè)領(lǐng)域。比如環(huán)境這一項(xiàng)，有一個(gè)目標(biāo)是“到2050年，新車型的二氧化碳排放量較2000年相比降低90%”，怎么實(shí)現(xiàn)？日產(chǎn)汽車的做法是，首先將90%的減排目標(biāo)分配到跟碳排放相關(guān)的所有部門，比如負(fù)責(zé)生產(chǎn)、負(fù)責(zé)研發(fā)和負(fù)責(zé)銷售的三位副社長(zhǎng)都要各自領(lǐng)任務(wù)，制定各自部門需要完成的目標(biāo)值，一旦定下來，就必須嚴(yán)格執(zhí)行。那么，這個(gè)指標(biāo)的完成由誰來監(jiān)督呢？日產(chǎn)汽車有一個(gè)CSR運(yùn)營(yíng)委員會(huì)，由CEO辦公室直接領(lǐng)導(dǎo)，成員由各個(gè)職能部門的副社長(zhǎng)直接參與。這樣的體制和辦法讓CSR部門不再尷尬和孤立無援。

    看CSR和利益相關(guān)方的關(guān)聯(lián)度。這句看起來很官方，但說白點(diǎn)，如果一個(gè)企業(yè)在采購(gòu)源頭不注重公平貿(mào)易、生產(chǎn)過程嚴(yán)重污染環(huán)境，甚至出現(xiàn)苛待員工的丑聞，那么企業(yè)在公眾面前擺足姿態(tài)、捐再多錢有何意義呢？

    插播一個(gè)小故事，日產(chǎn)汽車全球傳播本部CSR部部長(zhǎng)井狩倫子提到，從2013年起，日產(chǎn)汽車一直嚴(yán)格遵守一些非法律上的強(qiáng)制規(guī)定，比如聯(lián)合國(guó)分支地區(qū)礦物出口管理規(guī)定。以非洲為中心，一些稀有金屬或礦產(chǎn)資源的銷售所得可能會(huì)成為當(dāng)?shù)貞?zhàn)爭(zhēng)經(jīng)費(fèi)的來源，更可能跟恐怖分子有關(guān)聯(lián)，所以日產(chǎn)汽車規(guī)定，其所有供應(yīng)商及零部件企業(yè)都不能使用來自上述地區(qū)的礦產(chǎn)資源。幾天前，巴黎遭到恐怖分子襲擊，上百名無辜平民喪生，企業(yè)群體的堅(jiān)持對(duì)減少這類事件是可以做出貢獻(xiàn)的。

    回歸主題，在與供應(yīng)商、員工、消費(fèi)者等利益相關(guān)方的關(guān)聯(lián)度上，也需要有規(guī)定、量化指標(biāo)以及最重要的監(jiān)督機(jī)制。比如雷諾-日產(chǎn)聯(lián)盟對(duì)供應(yīng)商發(fā)起了CSR指導(dǎo)方針，包含質(zhì)量、人權(quán)、勞工、環(huán)境等方面詳細(xì)的注意事項(xiàng)：不能雇傭童工、遵守綠色采購(gòu)指導(dǎo)方針等。

    公益是外化表現(xiàn)，但也要拿數(shù)字說話！什么項(xiàng)目、項(xiàng)目年度投入、計(jì)劃/已經(jīng)投入、投入占利潤(rùn)百分比、項(xiàng)目完成年限、受益人群數(shù)量，同時(shí)最重要的，圍觀群眾們要?jiǎng)觿?dòng)腦子看看數(shù)字合不合理。有些企業(yè)的社會(huì)責(zé)任報(bào)告中的受益人數(shù)量是一個(gè)概數(shù)（但受益區(qū)域并不見得有那么多人），公益投入占利潤(rùn)比虛高（企業(yè)第一要義還是尋求利潤(rùn)的），甚至常見有企業(yè)將“即將投入”的字眼連續(xù)幾年放入報(bào)告中（喊口號(hào)）。又快到年底各家發(fā)布企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告的時(shí)候了，都帶著火眼金睛去看吧。