2000年，二十出頭的李媛走上了社區工作的崗位。14年來，她從一名憑借一腔熱情的毛頭小丫逐漸成為宣傳發動游刃有余、居民貼心滿意的社區工作者。在社區自治工作中摸索出公眾參與社區治理工作模式，組織開展的“北京市東城區菊兒社區公眾參與社區規劃實踐項目”榮獲迪拜國際全球良好范例稱號。

    在居民創意，群眾選舉的基礎模式下，李媛組織成立了17個居民自我管理的社區社會組織，居民參與什么、如何參與都由這些自我管理組織討論決定。

    在68號院，李媛與社區工作者組織居民成立了“68號院自管會”。全院42戶人家“票選”出了自我管理委員會，組織居民組建治安小組，募集資金、整治社區環境、制定居民公約，發動流動人口主動登記。最終將“三不管”、居民們“各掃門前雪”的老院子打理得有聲有色。

    這樣的院落在社區遍地開花，社區治安狀況得到各級領導和居民的一致好評。這些治安小組在各大節日、重大活動中發揮了重要的作用。社區先后被評為“國慶60周年先進集體”“六好調解委員會”。

    李媛還組織了“黨員親情對對碰”項目小組。目前，社區里的黨員、積極分子分別和孤寡老人、行動不便的老黨員及空巢老人結成幫扶對子27對54人，每周去老人家里幫扶，為老人提供多種服務，取報紙、取老年券、交房費、換燈泡……她還帶領社區黨委成員為每位黨員發放了志愿服務記錄手冊，提出“一勤、二送、三宣傳”服務工作法（一勤：勤到家中探望；二送：送服務、送政策；三宣傳：宣傳國家政策、宣傳好人好事、宣傳街道與社區中心重點工作）。志愿者在幫扶過程中，遇到難以解決的困難時，只需將需求反饋到社區，由社區反饋給街道，并由街道協調相關部門予以解決。